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18/01/2013 Vieux  
  44 ans, Liège
 
Behn je viens de leur téléphoner et on me recontacte lundi après-midi.

Il n'y a des traces nulles part de leurs démarches,Vinçotte m'a dit controle ok mais n'a pas voulu me donner copie shéma.

Il n'y a pas d'accusé de réception vu que si cela se confirme,B...l n'a pas envoyé le moindre documents chez Resa ni à la Cwape!

Dernière modification par superman 18/01/2013 à 17h53.
18/01/2013 Vieux  
  44 ans, Liège
 
Ras le bol de cet amateurisme à tout niveau!

1) Installateur qui te dit que tout ok ,il envoie à Resa.
--> a première vue,rien n'a été fait!

2) Resa qui,au premier appel te dit que tout ok,qu'il faut se renseigner à la cwape.
--> il s'avérait que cette première personne ne voulait pas faire son boulot et a dit ok pour me faire plaisir.

Marre!!!

Après le win-win il y a les administratifs:tous dans le même sac!
18/01/2013 Vieux  

 
  41 ans, Liège
 
Vous ne citez pas ou c'est le porte, que ce soit clair.
18/01/2013 Vieux  
  44 ans, Liège
 
Oui chef, monsieur l'administrateur,je le ferais plus chef!
18/01/2013 Vieux  
 
  39 ans, Liège
 
Faut quand meme avouer que t'as vraiment pas de bol avec les installateurs toi...
18/01/2013 Vieux  
  44 ans, Liège
 
C'est grave quand on voit le nombre d'installateurs qui font du grand n'importe quoi!

Je vais pouvoir leur dire,merci,vous m'avez vendu vos Sanyo et j'ai perdu 15ans de cv:chapeau!
18/01/2013 Vieux  
 
  40 ans, Hainaut
 
je plussoie, c'est une catastrophe
20/01/2013 Vieux  
  44 ans, Liège
 
Quel recours pourrais-je avoir?
22/01/2013 Vieux  
  44 ans, Liège
 
J'ai téléphoné vendredi:la personne n'était pas présente m'a-t-on dit et elle me contactera lundi 21 ---> pas de nouvelle le 21

Re-téléphone ce mardi 22 vers 16h:la personne est au téléphone,elle vous re-contacte ---> pas de nouvelle
22/01/2013 Vieux  
 
  40 ans, Liège
 
Citation:
Posté par superman Voir le message
J'ai téléphoné vendredi:la personne n'était pas présente m'a-t-on dit et elle me contactera lundi 21 ---> pas de nouvelle le 21

Re-téléphone ce mardi 22 vers 16h:la personne est au téléphone,elle vous re-contacte ---> pas de nouvelle
Tu ne vas pas aimer ce que tu vas lire mais je dois à la franchise de te prévenir que ta situation est inquiétante.

Si les papiers n'ont jamais été envoyés au GRD, il est urgent de refaire une réception. C'est cette date qui déterminera le régime dont tu bénéficieras. Les règles peuvent changer dans les JOURS qui viennent. S'il s'agit d'une extension au delà de 5 kW et que la réception est postérieure au changement, le risque est réel de tomber à 1 CV/MWh + participation au frais du réseau pour ce qui excède 5 kW.

Dernière modification par marc.d 23/01/2013 à 00h38.
23/01/2013 Vieux  
  44 ans, Liège
 
Bonsoir à tous,voici quelques nouvelles...inquiétantes

Je suis parvenu à contacter l'installateur et,grande surprise:

Les documents ont bien été envoyés au GRD (Tecteo-Resa) avec preuve à l'appui c-a-d que ce même installateur m'a envoyé copie de ce qu'ils ont envoyés au GRD avec nom de la personne avec laquelle ils ont traité le dossier!!! :-o

Je crois que ça sent mauvais et qu'ils risquent de s'envoyer la balle l'un et l'autre...
23/01/2013 Vieux  
 
  72 ans, Liège
 
La copie de ce qu'ils ont envoyés au GRD n'est pas une preuve si pas d'accusé de réception ou recommandé.

Tu n'as vraiment pas de chance.
Tout a été payé ?
23/01/2013 Vieux  
 
  39 ans, Liège
 
En genéral l'installateur ne connait pas la personne qui traite les dossiers...

Tecteo envoie un accusé de réception des dossiers.

Si le dossier est perdu chez Tecteo, il y a toujours moyen de s'arranger avec eux pour faire valoir le régime de l'époque (faudra aussi négocier avec la cwape).
24/01/2013 Vieux  
  44 ans, Liège
 
Réponse ce jour de chez Tecteo par la personne citée.

La personne "concernée" de chez Tecteo ne parle pas du dossier dans sa réponse mais,d'après ce que je peux comprendre,parle de ma première installation où l'on avait dû changer le compteur cv défectueux (V1 et V2-S4). Cela confirme-t-il ce que je pense car je ne sais pas ce qu'est un formulaire "V1" ni "V2-S4"

Elle ne parle pas de l'extension...

Pffff...suis sauvé!
24/01/2013 Vieux  
 
  40 ans, Liège
 
V1 = Volet 1, le formulaire normal
V2 = Volet 2, pour différentes situations dont
S4 : panne du compteur CV,
S3 : extension avec nouveau compteur CV

http://www.cwape.be/?dir=3.1.05
24/01/2013 Vieux  
  44 ans, Liège
 
Merci Marc.d pour l'info!
25/01/2013 Vieux  
  44 ans, Liège
 
Citation:
Posté par BRICOJEUNE1 Voir le message
La copie de ce qu'ils ont envoyés au GRD n'est pas une preuve si pas d'accusé de réception ou recommandé.

Tu n'as vraiment pas de chance.
Tout a été payé ?

Oui,tout a été payé...
25/01/2013 Vieux  
 
  40 ans, Hainaut
 
faut suivre un minimum ses dossiers et par se plaindre 1 an après, suis désolé.
on téléphone, on envoie des emails le premier mois.
25/01/2013 Vieux  
 
  72 ans, Liège
 
Citation:
Posté par xixou Voir le message
faut suivre un minimum ses dossiers et par se plaindre 1 an après, suis désolé.
on téléphone, on envoie des emails le premier mois.
Tu as raison, Xixou, tu devrais suivre un minimum
Si tu savais depuis le temps que Superman se plaint
26/01/2013 Vieux  
  44 ans, Liège
 
A lire,je me suis dit que suite au rush et aux dossiers d'extension qui n'étaient pas prioritaire,...voilà!

Mais vous savez,il n'y a pas que ça dans la vie:comme tout le monde je travaille (08h-->16h donc pas tj évident de joindre tel ou telle personne,de plus le week-end fermé) ,il y a ma famille,mes enfants donc,...oui je l'avoue,le temps passe et je pensais que cela allait suivre...

Les mails ont été envoyés chez installateur,resa,cwape mais le mail...pas grand monde n'y répond malheureusement!

Mea culpa!

Dernière modification par superman 26/01/2013 à 15h37.

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