Facture de régularisation, arnaque ou incompétence?

( dans

» Electricité » Solaire Photo Voltaïque

)
Chercher:    

Facture de régularisation, arnaque ou incompétence?

Page 1 sur 7 1 23 Page suivante Dernière page - Résultats 121 à 129 sur 129


03/10/2013 Vieux  
 
  35 ans, Hainaut
 
Bonjour,

Un petit post pour vous demandez si vous avez déjà vécu une situation identique. Je fais mon relèvé d'index dans les temps j'envoie le tout via le net chez ores et je reçois par la suite m'a facture de régularisation... Uniquement pour le gaz et pas l'électricité, ce qui est plutôt bien pour mon fournisseur car pour le gaz je leur dois 350€ et pour l'électricité c'est eux qui me doivent quelque chose d'environ le même somme (grâce à mes PV)

Je les ai contacté et ils m'affirment que Ores n'a pas transmis mon index électricité, que je dois payer pour le gaz mais qu'ils font leur maximum pour retrouver mes index en contactant ores et qu'on verra pour l'électricité plus tard.

J'ai négocie un délai pour le paiement afin de recevoir mon décompte électricité avant de devoir payer le gaz.

Alors, on me prend pour une banque qui va leur avancer 350€ ou ils sont juste incompétent? Je suis chez le fournisseur historique car il reprend mes CV (plus pour longtemps)
03/10/2013 Vieux  
  57 ans, Namur
 
Il y a quelques années, j'étais chez le même fournisseur que toi et je n'avais pas reçu de facture de régularisation après le relevé d'index. Je les avais contacté par téléphone et menacé de changer de fournisseur : la facture est arrivée rapidement !!! Ensuite, j'ai bien évidemment changé de fournisseur.

04/10/2013 Vieux  
 
  66 ans, Hainaut
 
L'index "gaz" a été enregistré automatiquement et est passé... car logique.
L'index "électricité" est illogique pour l'ordinateur... et donc demande une intervention humaine.
Mais les interventions humaines durent une éternité quand il s'agit de rembourser!

Bon, j'ai eu un cas similaire et j'ai téléphoné à Ores qui avait bien envoyé les index...
Ores vous indique même la procédure pour réclamer à la CWAPE... car le problème est bien connu!

J'ai retéléphoné au fournisseur d'électricité (le problème est identique chez tous les fournisseurs! selon Ores - Je connais un cas où L*mp*r*s dit qu'il n'a pas reçu le changement de régime bihoraire et monohoraire!) pour leur dire ce que j'allais faire... puisqu'ils ont bien reçu les index.
Voilà calmement tout s'est arrangé... il faut un délai d'un mois pour recevoir son argent.
04/10/2013 Vieux  
  38 ans, Liège
 
tempête dans un verre d'eau ça

"Alors, on me prend pour une banque qui va leur avancer 350€ ou ils sont juste incompétent?"

tu parles du fournisseur... mais qui à la base n'a pas transmit les relevés? ORES pas le fournisseur
ils ne vont pas suspendre l'autre partie sous prétexte que pour l'autre ils te doivent des sous

et si ça avait été l'inverse on ne t'aurais pas vu ici.

franchement... yen a qui se plaignent de tout et surtout de la mauvaise "personne "

"avancer 350€" en l’occurrence, ici, ce n'est pas leur avancer, mais bien payer ce que tu dois! payer ce que tu as consommé.
tu les ferais presque passer pour des voleurs alors que tu leur dois de l'argent

et si ta régul électricité était de 0€ t'aurais eu le même discours?
t'aurais aussi demandé un délai pour payer?
et si tu devais de l'argent aussi pour l'élec, là t'aurais été heureux de ne pas tout payer d'un coup!
bref faudrait que ça t'arrange un point c'est tout

désolé, mais c'est ridicule comme réaction.
04/10/2013 Vieux  
  37 ans, Hainaut
 
Ce qu'il conteste, ce n'est pas de devoir de l'argent et de le payer. Mais de remarquer qu'au total, l'opération devrait être nulle puisque son fournisseur lui doit une somme identique pour l'électricité et que, comme par hasard, cette partie de l'index n'a pas été communiquée par Ores. Ce qui permet au fournisseur de réclamer de l'argent à garder au chaud sur ses comptes pendant qu'il prendra bien son temps pour rembourser les montants dus!

J'ai eu le même coup chez Lampiris mais un petit coup de fil pour réclamer mon 2e décompte et c'était réglé.
04/10/2013 Vieux  
 
  33 ans, Namur
 
Browning, l'avocat d'Electrab*l est de retour

Il est quand même désolant de voir que quand c'est à leur désavantage, ils égarent l'index. Mais oui bien sûr c'est un hasard , ne me faites pas dire ce que je n'ai pas dit...
04/10/2013 Vieux  
 
  35 ans, Hainaut
 
Citation:
tempête dans un verre d'eau ça

"Alors, on me prend pour une banque qui va leur avancer 350€ ou ils sont juste incompétent?"

tu parles du fournisseur... mais qui à la base n'a pas transmit les relevés? ORES pas le fournisseur
ils ne vont pas suspendre l'autre partie sous prétexte que pour l'autre ils te doivent des sous

et si ça avait été l'inverse on ne t'aurais pas vu ici.

franchement... yen a qui se plaignent de tout et surtout de la mauvaise "personne "

"avancer 350€" en l’occurrence, ici, ce n'est pas leur avancer, mais bien payer ce que tu dois! payer ce que tu as consommé.
tu les ferais presque passer pour des voleurs alors que tu leur dois de l'argent

et si ta régul électricité était de 0€ t'aurais eu le même discours?
t'aurais aussi demandé un délai pour payer?
et si tu devais de l'argent aussi pour l'élec, là t'aurais été heureux de ne pas tout payer d'un coup!
bref faudrait que ça t'arrange un point c'est tout

désolé, mais c'est ridicule comme réaction.
Je ne suis pas naïf, et je ne les crois pas quand ils me disent que Ores n'a pas transmis mon index électricité. Je compte contacter Ores pour savoir si la faute leur incombe, je suis presque certain qu'ils me diront qu'ils ont tout transmis, je leur demanderai un mail pour avoir ça noir sur blanc et je ne payerai mon du à ********** qu'une fois la facture de régularisation totale obtenue.

Je paie 120€ par mois, j'avais demandé 10€ électricité et 110€ gaz, résultat ils m'ont fait un truc du genre 85€ gaz et 35€ électricité. Je ne me suis pas inquiété puisque la régularisation est commune.

En ce qui concerne le paiement que va-t-il se passer si je ne paie pas leur "du"? Des frais de retard? Dans ce cas je pourrais leur en réclamer aussi des frais de retard pour mon "du"... après si c'est la faute d'ores, mon fournisseur n'aura qu'à s'arranger avec je ne suis pas sensé être en contact direct avec Ores sauf pour l'envoie des relevés.

Je m'indigne car quelqu'un de moins attentif aurait payé sans faire attention ou pire aurait eu une domiciliation et un "trou" imprévu dans son compte voilà ce que je trouve anormal.

J'ai déjà eu droit à des problèmes de facturation avec eux, il y a quelques années, ils ont "perdu" mon index donc consommation forfaitaire et une solide facture que j'ai forcément contestée, c'est pas grave monsieur, on annule tout et on recommence car entre temps on a retrouvé vos index... Et bien les montant était différents donc même relevé d'index mais au final je leur devais 30€ de plus que ce qui avait été facturé???? Apparemment la méthode de calcul du PCS avait changé et donc j'ai consommé la même quantité de gaz mais plus de kWh si ça c'est pas ce foutre du monde.

Donc oui je regarde mes factures, oui je suis méfiants et si vous trouvez ça normal, je peux vous envoyer mes index et facture pour que vous constatiez que je ne mens pas et que vous m'avanciez les 350€, que je ne manquerai pas de vous rembourser!
04/10/2013 Vieux  
  38 ans, Liège
 
Citation:
Posté par xav1979 Voir le message
Ce qu'il conteste, ce n'est pas de devoir de l'argent et de le payer. Mais de remarquer qu'au total, l'opération devrait être nulle puisque son fournisseur lui doit une somme identique pour l'électricité et que, comme par hasard, cette partie de l'index n'a pas été communiquée par Ores. Ce qui permet au fournisseur de réclamer de l'argent à garder au chaud sur ses comptes pendant qu'il prendra bien son temps pour rembourser les montants dus!

J'ai eu le même coup chez Lampiris mais un petit coup de fil pour réclamer mon 2e décompte et c'était réglé.
comme si le fournisseur aller se faire un pognon monstre la semaine ou les 2 semaines que ça va mettre pour régulariser la faute d'ORES
tant que t'y es, dit que c'est fait exprès...
04/10/2013 Vieux  
  38 ans, Liège
 
Citation:
Posté par stabilo Voir le message
Browning, l'avocat d'Electrab*l est de retour

Il est quand même désolant de voir que quand c'est à leur désavantage, ils égarent l'index. Mais oui bien sûr c'est un hasard , ne me faites pas dire ce que je n'ai pas dit...
rien avoir, je parle en général.
c'est toujours la même chose chez tous les fournisseurs.
quand on met 10.000 intermédiaires... voilà ce qui arrive.

index non remis, index calculés plutôt que relevés c'est courant.

si vous croyez dans la grande théorie du complot, que tous les employés sont drillés pour ponctionner un max et rendre le plus en retard possible, alors on ne peut rien pour vous.
contactez test-achat tant que vous y êtes, prévenez toutes les associations de consommateurs.


non franchement, vous croyez qu'ils n'ont que ça à faire?
la majorité du taf est informatisé.

allez voir ailleurs, vous verrez que ce n'est pas mieux

vous pouvez aussi écrire à RTL pour passer dans l'émission du lundi, celle ou il y a une musique avec des violons bien apitoyante.

Dernière modification par browning 04/10/2013 à 12h04.
04/10/2013 Vieux  
  Liège
 
Citation:
Posté par browning Voir le message
comme si le fournisseur aller se faire un pognon monstre la semaine ou les 2 semaines que ça va mettre pour régulariser la faute d'ORES
tant que t'y es, dit que c'est fait exprès...
ben evidemment !

si tu prends 1 cas isolé, c'est certain que ça rapporte rien
mais quand ça concerne XXX personnes, nul doute que ça rapporte, tout cela est bien sur calculé

au boulot chez nous (+/- 120 personnes), c'est assez régulier que le comptable "oublie" (il doit donner/confirmer l'ordre à la banque chaque fois) de payer les salaires (paiement fin de mois), qui tombent alors le 1, 2 ou 3 du mois suivant

idem pour les primes de fin d'année

il ne faut pas prendre les gens pour des cons, tout le monde sait que c'est fait exprès, pas besoin d'expliquer pourquoi
04/10/2013 Vieux  
 
  57 ans, Brabant Wallon
 
10.000 clients à qui vous devez 100 euros, ça fait un million.

un million en placement à terme, ça rapporte.
04/10/2013 Vieux  
  37 ans, Hainaut
 
Citation:
Posté par browning Voir le message
comme si le fournisseur aller se faire un pognon monstre la semaine ou les 2 semaines que ça va mettre pour régulariser la faute d'ORES
tant que t'y es, dit que c'est fait exprès...
Bien sûr que c'est fait exprès!
Combien de clients ont les plus gros fournisseurs en Belgique? 1 million? 500.000? Allez, disons même qu'ils doivent récupérer de l'argent que de 100.000 clients. Multipliés par les 50€ dus (et je suis léger), ça fait 5 millions à se mettre en caisse pendant 1 mois ou 2.

D'un point de vue comptable, une trésorerie momentanée de 5.000.000€, ça permet de faire beaucoup de choses!

C'est d'ailleurs le principe de base "enseigné" à chaque nouvel entrepreneur (bien que je sois moralement contre, mais c'est une autre histoire): réclamer le paiement de ses factures le plus tôt possible et payer les fournisseurs le plus tard possible!
04/10/2013 Vieux  
 
  66 ans, Hainaut
 
Pourtant, il existe un moyen simple pour éviter ce genre de problème.

Il suffit de diminuer le montant des mensualités payées en avance!

Cela se fait par internet chez El*ctr*b*l. C'est simple et automatique.
Moi, je l'ai fait en deux paliers...
Mon calcul était parfait...

Mais, j'ai eu des soucis à cause d'un changement de régime...
Attention, c'est toujours dangereux les changements quand on a des PV!

Il me remboursait plusieurs centaines d'€ alors que je leur devais plusieurs centaines d'€!
C'est long à expliquer mais tout cela a cause d'un retard de facturation quand ce n'est pas l'ordinateur qui travaille...

Bref, maintenant, je sais ce qu'il faut faire et surveiller.

Par mail, on peut aussi expliquer son cas...

Enfin, pas de panique, c'est bien l'index enregistré chez Ores qui sera pris en compte.
04/10/2013 Vieux  
 
  72 ans, Liège
 
Citation:
Posté par browning Voir le message
rien avoir, je parle en général.
c'est toujours la même chose chez tous les fournisseurs.
quand on met 10.000 intermédiaires... voilà ce qui arrive.
Tu as raison, évitons les intermédiaires.
Commençons par produire le plus possible en Belgique pour réduire au maximum notre dépendance.
Raz le bol du chantage menaçant de Black-out.
04/10/2013 Vieux  
  38 ans, Liège
 
Citation:
Posté par BRICOJEUNE1 Voir le message
Tu as raison, évitons les intermédiaires.
Commençons par produire le plus possible en Belgique pour réduire au maximum notre dépendance.
Raz le bol du chantage menaçant de Black-out.
C'est mal barré

Les TGV ne sont plus rentables.
Le gaz est trop cher, ça ne va pas aller en s'améliorant.
Le nucléaire va fermer dans 10 ans.

Éoliennes photovoltaïque renouvelable tout ça tourne grâce aux subvention que la collectivité paye.

Croyez moi, la production d'énergie est en crise
On va au devant de gros problèmes
Pas spécialement d'approvisionnement.
Les coûts risquent d'exploser.

Qui dans ce contexte va construire de quoi produire?

Ce que vous dites sur les profits en gardant des sous 2 sem, c'est ridicule, ridicule par rapport aux bénéfices qu'ils font
Sans intérêt pour la clientèle

C'est l'administration qui est responsable
C'est une machine imparfaite
Faut arrêter d'y voir un complot organisé
Ça vaut pas le coup
04/10/2013 Vieux  
 
  66 ans, Hainaut
 
Citation:
Posté par browning Voir le message
C'est mal barré

Les TGV ne sont plus rentables.
Le gaz est trop cher, ça ne va pas aller en s'améliorant.
Le nucléaire va fermer dans 10 ans.

Éoliennes photovoltaïque renouvelable tout ça tourne grâce aux subvention que la collectivité paye.

Croyez moi, la production d'énergie est en crise
On va au devant de gros problèmes
Pas spécialement d'approvisionnement.
Les coûts risquent d'exploser.

Qui dans ce contexte va construire de quoi produire?

Ce que vous dites sur les profits en gardant des sous 2 sem, c'est ridicule, ridicule par rapport aux bénéfices qu'ils font
Sans intérêt pour la clientèle

C'est l'administration qui est responsable
C'est une machine imparfaite
Faut arrêter d'y voir un complot organisé
Ça vaut pas le coup
Rien n'est parfait... on voit que vous n'avez pas connu l'après-guerre...
Il n'y avait plus rien et on a tout reconstruit...

Et puis, on a fermé les charbonnages... certains annonçaient la fin du monde pour les belges...
Puis, ce fut les chocs pétroliers... et les emprunts toujours pas remboursés!... Une dette qui nous appauvrit chaque jour depuis près de 40 ans!
Spitaels, le Demotte de l'époque ne voulait pas que le pouvoir d'achat des belges diminue! Tu parles...
Dernièrement, ce fut les banques "casino"... là, ce fut plus grave... car cela a un coût énorme bien plus que quelques milliards sur 20 ans des CV...

Pensez-vous vraiment que les belges voire les européens maintenant laisseront aller les choses... nous sommes déjà dans la réaction!
Je ne prononce pas sur le pourquoi de la réaction! Chacun aura son idée forgée par des endoctrineurs ce n'est pas ce qui manque puisque c'est la mode et un moyen de se remplir les poches sans aller à l'usine!
Déjà, l'homme préhistorique se demandait ce qu'il allait faire quand il n'y aurait plus de silex... C'est ainsi que sont nées les guerres...
Rien n'a changé...

Mais, voilà, en Belgique, on bricole comme toujours... on imite les grands parfois les Français, parfois les Allemands... nous ne savons pas avoir une identité à cause de la petitesse de notre pays et de ses diversités culturelles...
Les solutions viendront des universités... par le développement des découvertes comme toujours...

Mais que peut-on faire avec un peuple qui râle sur rien et sur tout?
Il suffit de lire les réactions sur un projet de baisse de TVA!...
On râle quand ça augmente... on râle quand ça diminue! C'est dingue!
04/10/2013 Vieux  
  Liège
 
Citation:
Posté par browning Voir le message
Faut arrêter d'y voir un complot organisé
Ça vaut pas le coup
et dire que je suis en train de me refaire les 9 saisons de X-FILES avec mon gamin...
tout ça pour rien alors !?

;)
04/10/2013 Vieux  
 
  57 ans, Brabant Wallon
 
Citation:
Posté par BRICOJEUNE1 Voir le message
Tu as raison, évitons les intermédiaires.
Commençons par produire le plus possible en Belgique pour réduire au maximum notre dépendance.
Raz le bol du chantage menaçant de Black-out.
Ouais, c'est vrai ça !

Que l'on remette en route l'entièreté de nos réacteurs nucléaires; cela n'aurait que des avantages:
- le coûts de l'électricité devrait être réduit, à défaut d'être stable sans diminuer les recettes de l'état;
- notre approvisionnement ne sera plus problématique;
- on exportera notre excédent d'électricité vers l'Allemagne;
- on diminuera notre taux de rejet de CO²;
- etc.
04/10/2013 Vieux  
  38 ans, Liège
 
Citation:
Posté par Railsavoie Voir le message
Ouais, c'est vrai ça !

Que l'on remette en route l'entièreté de nos réacteurs nucléaires; cela n'aurait que des avantages:
- le coûts de l'électricité devrait être réduit, à défaut d'être stable sans diminuer les recettes de l'état;
- notre approvisionnement ne sera plus problématique;
- on exportera notre excédent d'électricité vers l'Allemagne;
- on diminuera notre taux de rejet de CO²;
- etc.
Pour une fois, c'est pas moi qui le dit.
05/10/2013 Vieux  
 
  72 ans, Liège
 
Citation:
Posté par Railsavoie Voir le message
Ouais, c'est vrai ça !

Que l'on remette en route l'entièreté de nos réacteurs nucléaires; cela n'aurait que des avantages:
- le coûts de l'électricité devrait être réduit, à défaut d'être stable sans diminuer les recettes de l'état;
- notre approvisionnement ne sera plus problématique;
- on exportera notre excédent d'électricité vers l'Allemagne;
- on diminuera notre taux de rejet de CO²;
- etc.
T'aurais dû mettre bien plus de pour que certains comprennent

Projet Photovoltaique ?
Plus dinfo!
Découvrez DAUVISTER

(Ce lien ouvre une nouvelle fenêtre, sans quitter ce site.)

Page 1 sur 7 1 23 Page suivante Dernière page - Résultats 121 à 129 sur 129


A lire également sur BricoZone...
urbanisme regularisation Par pedro dans Galères et Horreurs, +380 01/04/2015
le JM Nullet persiste et signe son incompétence Par maxou dans Solaire Photo Voltaïque, +534 20/01/2014
Régularisation cadastre Par Jaggas dans Lois, Règlements, Primes, +3 21/01/2013
permis de régularisation Par skittus dans Lois, Règlements, Primes, +9 23/11/2012
facture de régularisation 2006 chez ELECTRABEL Par jfmulquin dans Lois, Règlements, Primes, +13 07/04/2010


Forum Solaire Photo Voltaïque : Voir ce forum, Nouveautés, Actifs, Sans rép
Tout BricoZone : Page de garde, Dernieres 24h

Photos au hasard
Voir toutes nos photos


Pas encore membre de BricoZone ?!
Attention Pour participer, poser une Question ou Répondre : inscrivez vous !
Ceci vous permettra également de recevoir un email lors des réponses.
Mais même si vous ne voulez rien écrire : vous pourrez surveiller les forums et leurs nouveaux messages, et obtenir une vue rapide de tous les nouveaux messages depuis votre dernière visite !
Tout ceci est évidemment gratuit et rapide.

Visitez aussi : BricoZone France, nos Blogs. On aime Astel, JardiZone et InternetVista.
 
Connexion!
Identifiant
Mot de passe

Inscription - Oublié ?

Annuaire Pro

Maisons Gabriel

Maisons Gabriel SA est une entreprise générale de constructions.


Maisons Blavier s.a.

Blavier construit des maisons clé-sur-porte en mettant l’accent sur l'accompagnement et le budget


Maisons Baijot

Entreprise générale de construction Maison basse énergie Construction traditionnelle de qualit


SIBOMAT sa

Leader de la construction à ossature bois en Belgique depuis plus de 30 ans.

Ajoutez votre société