garantie onduleur

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garantie onduleur



28/07/2015 Vieux  
  38 ans, Brabant Wallon
 
Bonsoir,

Je me rends compte que je ne suis plus venu ici depuis mes questions sur ma future installation et que donc je ne vous ai pas donné des infos après installation.

En voici donc et ce n'est pas jojo ;)

Après hésitations, j'avais opté pour sunswitch.

Après 4 ans 1/2 (chouette, garantie de 5 ans), l'onduleur vient de tomber en rade à cause de la chaleur (alors qu'il est dans le garage). Sunswitch ayant fait faillite? Greenwatch m'a envoyé chez un réparateur lequel a tenté de faire jouer la garantie de l'onduleur auprès de solarmax.

Hélas, Solarmax a fait faillite et le repreneur a tout repris sauf les garantie. Et il me propose un autre onduleur garantie 1 an (???) pour 600€. On ne se fouterait pas de ma gueule? Surtout que les mails viennent d'une adresse solarmax et que le site solarmax est toujours actif...

Le réparateur me propose un SMA pour 1200€.

Alors 2 questions:

1°) cette histoire de garantie est-elle normale?

2°) si je n'ai pas d'autres choix que d'en acheter un autre (à la limite, vu le temps déjà perdu et le temps que je risque de perdre, ça sera bientôt plus intéressant d'en acheter un), lequel me conseillez-vous?
28/07/2015 Vieux  
 
  40 ans, Brabant Wallon
 
Citation:
Posté par jeff3000 Voir le message
Bonsoir,

Je me rends compte que je ne suis plus venu ici depuis mes questions sur ma future installation et que donc je ne vous ai pas donné des infos après installation.

En voici donc et ce n'est pas jojo ;)

Après hésitations, j'avais opté pour sunswitch.

Après 4 ans 1/2 (chouette, garantie de 5 ans), l'onduleur vient de tomber en rade à cause de la chaleur (alors qu'il est dans le garage). Sunswitch ayant fait faillite? Greenwatch m'a envoyé chez un réparateur lequel a tenté de faire jouer la garantie de l'onduleur auprès de solarmax.

Hélas, Solarmax a fait faillite et le repreneur a tout repris sauf les garantie. Et il me propose un autre onduleur garantie 1 an (???) pour 600€. On ne se fouterait pas de ma gueule? Surtout que les mails viennent d'une adresse solarmax et que le site solarmax est toujours actif...

Le réparateur me propose un SMA pour 1200€.

Alors 2 questions:

1°) cette histoire de garantie est-elle normale?

2°) si je n'ai pas d'autres choix que d'en acheter un autre (à la limite, vu le temps déjà perdu et le temps que je risque de perdre, ça sera bientôt plus intéressant d'en acheter un), lequel me conseillez-vous?
En un mot, un bon onduleur Sma (.pas un vieux modèle qui traine dans le stock de l installateur)...quitte à demander en option la prolongation de la garantie chez SMA pour le nouveau onduleur...
28/07/2015 Vieux  
  43 ans, Liège
 
pour moi reprend un SMA SUNNY BOY le modèle voir la puissance des tes panneaux
28/07/2015 Vieux  
  38 ans, Brabant Wallon
 
il me propose ceci

Onduleur SMA SB3600TL ( garantie 5 ans)

Mais je n'arrive déjà pas à comprendre l'histoire de la garantie qui ne jue plus
28/07/2015 Vieux  
  43 ans, Liège
 
oui le repreneur n'est pas obliger de reprendre les garantie passive
28/07/2015 Vieux  
  38 ans, Brabant Wallon
 
génial... et concernant leur proposition de SMA pour 1200€?
28/07/2015 Vieux  
  43 ans, Liège
 
celui qui pourra te réponde le mieux sur les prix et marc.d
28/07/2015 Vieux  
 
  40 ans, Brabant Wallon
 
Citation:
Posté par jeff3000 Voir le message
génial... et concernant leur proposition de SMA pour 1200€?
Un Tl-21 ? Bon prix si c est pose comprise et tout le toutime(car il faut remplir des papiers qui il faut envoyer a la Cwape et refaire réceptionner l'installation Pv par AIB VINCOTTE OU un autre organisme de contrôle)
28/07/2015 Vieux  
  43 ans, Liège
 
Pardonne moi Yucatan je t'avais oublier pour ce sujet
28/07/2015 Vieux  
 
  40 ans, Brabant Wallon
 
Citation:
Posté par jeff3000 Voir le message
il me propose ceci

Onduleur SMA SB3600TL ( garantie 5 ans)

Mais je n'arrive déjà pas à comprendre l'histoire de la garantie qui ne jue plus
En gros comme le fabriquant de ton onduleur est en faillite les garanties sont perdues...et le repreneur de SolarMaxx a juste repris/rachète le nom et brevets en délaissant les responsabilités de la défunte société.
28/07/2015 Vieux  
 
  66 ans, Hainaut
 
1200€ c'est pratiquement le prix d'un neuf...

La garantie d'usine SMA est de 5 ans.
Il y a quelque chose que je ne comprends pas!

Il faut s'adresser à SMA.
SMA a l'historique de vente de chaque onduleur.
29/07/2015 Vieux  
 
  40 ans, Brabant Wallon
 
Citation:
Posté par seiran76 Voir le message
1200€ c'est pratiquement le prix d'un neuf...

La garantie d'usine SMA est de 5 ans.
Il y a quelque chose que je ne comprends pas!

Il faut s'adresser à SMA.
SMA a l'historique de vente de chaque onduleur.
Ici, il a un onduleur SolarMaxx qui est mort, et on lui propose de le remplacer par un nouveau (normalement) SMA.

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