Impossible d'encoder mes index CV

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Impossible d'encoder mes index CV



04/09/2012 Vieux  
 
  54 ans, Liège
 
Bonjour,
Sur le site de la cwape,je n'arrive pas a encoder mes index CV.
Je vais dans relevés pour octroi,et là,sur ajouter,rien ne fonctionne.
Je vois mes CV anticipés(40) reçu le 11-08-2012,dont j'ai envoyé un formulaire pour les vendre a Elia (sans réponse,bien sur).
J'ai téléphoner 3 fois (15 minutes) sans réponse.
J'ai envoyé un mail a une responsable(sans réponse)
Donc,je suis un peu perdu face a ce silence de mort.
Si j'ai bien compris la procédure pour encoder mes index,c'est:
liste pour octroi,Liste des sites de production,cliquer sur la loupe,et ajouter.
Mais ça ne fonctionne pas.
Avez-vous des conseils a me donner,svp?
Je vous remercie par avance,
Dany
04/09/2012 Vieux  
 
  39 ans, Liège
 
Il est possible que vous ayez deja ouvert un nouveau releve pour octroi, raison pour laquelle le site ne voudra pas que vous en demarriez un nouveau.

Dans releve pour octroi, avez vous quelquechose dans la liste de l'historique?
04/09/2012 Vieux  
 
  72 ans, Liège
 
Si le GRD n'a pas envoyé le relevé lors de l'inscription, c'est une possibilité de bloquage
S'il y a dans l'historique un relevé inférieur à 3 mois, il est aussi possible que celà bloque.
Pour appeler la Cwape tant que vous avez la musique d'attente, il ne faut pas raccrocher et recommencer.
Le mieux est d'attendre parfois plus d'une 1/2 heure, car il sont très surchargés.
Mais la récompense après cette longue attente sera souvant une interlocutrice très agréable qui fera tout (aussi longtemps qu'il faut) pour vous donner réponse ou satisfaction.
04/09/2012 Vieux  
 
  54 ans, Hainaut
 
Bonjour,

+ 1 avec Bricojeune pour l'accès par tél à la cwape.

Michel
05/09/2012 Vieux  
 
  54 ans, Liège
 
Bonjour,
Merci pour vos réponses.
Je me sens un peu moins seul.
Alors,dans relevés pour octroi/Historique,il y a deux lignes:

Date de début de relevé/Date fin relevé/Application du prix régional garanti
Statut/Nombre de CV/Nombre de LGO/Détails du calcul/Version

11/08/2012 31/08/2017 Octroyé 40 40 Ouvrir 1
15/02/2012 25/08/2012 En attente Ouvrir 1


Pour le téléphone,je ne peux pas me permettre de téléphoner aussi longtemps avec un GSM.Ca m'a déjà couté plus de 20 euros pour rien.

Dernière modification par danycoco23 05/09/2012 à 09h03.
05/09/2012 Vieux  
 
  54 ans, Liège
 
Bonjour,
Voila,c'est encodé.
Voici ce que j'ai fait.Relevés pour octroi/cliqué sur le 1er en haut de l'historique
(11/08/2012 31/08/2017)/Visualiser/Choisir a qui vendre (Elia)/Relevés/ajouter
dans relevés courant/sauvegarder/retour/envoyer a la cwape.
Dans le même temps,je vois que ma vente de 40 CV a Elia est en attente.
Je suppose donc que tout est en ordre et que ça ira plus facilement pour encoder dans trois mois .
Encore une petite question,si je désire garder mes cv,puis-je cliquer sur autre acheteur qu'Elia et ensuite les vendre a Elia ?.
Exemple: 8 cv autre acheteur (juste pour relevé d'index) + 8 cv 3 mois plus tard et vendre 16 cv a Elia ou autre acheteur.

Dernière modification par danycoco23 05/09/2012 à 17h58.

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