Otez moi un doute... dossier ou installateur incompétent???

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Otez moi un doute... dossier ou installateur incompétent???



22/04/2012 Vieux  
  38 ans, Luxembourg
 
Bonjour,

Déjà, pour l'installateur, il s'agit de Eco# (# étant un chiffre compris entre 5 et 7). J'étais très content de leur travail jusqu'à ce qu'on en arrive à la partie administrative. Donc, déjà j'ai galéré pour qu'ils se décident à envoyer mon dossier COMPLET à mon gestionnaire. Installation en juin, réception en juillet. 1 ou 2 mois après, je reçois un courrier de la part d'Ores pour me dire que le dossier n'est pas complet. Je transmet à mon installateur; "Oui, oui, on va faire le nécessaire". Début de cette année, je m'étonne de n'avoir toujours rien reçu. Je les contacte; "Ah, on va contacter Ores et on vous donne des nouvelles dans 1 semaine". Evidemment, après la semaine d'attente, pas de nouvelles. Je leur téléphone de nouveau et ils n'ont pas de réponse d'Ores mais je peux essayer moi même. Je sonne chez Ores où on me dit attendre le dossier complet. Retour chez Eco#; "Ok on va renvoyer le dossier complet. Ce n'est pas notre faute, Ores égare souvent les documents". M'ouais... retour chez Ores, et il reçoivent mon dossier début mars. Comme j'ai mon premier remboursement annuel en mai, je demande s'ils peuvent accélérer la procédure. A cette date, j'ai reçu l'accord d'Ores qui me demande de prévenir mon installateur. Alors, la question: qui doit faire quoi maintenant? Parce que mon installateur m'a dit que Ores transmettait le dossier à la CWAPE et que je n'avais rien à faire. Il m'a fait comprendre que eux n'avaient rien à faire non plus. Et vu les mauvaises blagues qu'ils m'ont joué, je ne leur fait plus trop confiance!!! De plus, je viens de voir sur le site de la CWAPE qu'il y a toute une série de document à remplir et à renvoyer... donc, je suis un peu paumé là...

Merci pour votre aide!

Greg
22/04/2012 Vieux  
  52 ans, Namur
 
Salut Difool,
C'est le GRD qui transmet directement ton dossier à la Cwape.
Bern

22/04/2012 Vieux  
  38 ans, Luxembourg
 
Ah, donc, je n'ai vraiment rien d'autre à faire que d'attendre mes identifiants? Ni mon installateur?

Merci, ça me rassure!
22/04/2012 Vieux  
 
  39 ans, Liège
  jeanphi500 est connecté maintenant
Non maintenant tout est lancé et tu n'as plus qu'a attendre tes accès
23/04/2012 Vieux  
  38 ans, Luxembourg
 
Heu, autre question, pour la déduction fiscale, vu que c'est d'actualité, un document à recevoir de l'installateur ou la facture suffit?

Encore merci
23/04/2012 Vieux  
 
  72 ans, Liège
 
Citation:
Posté par Difool Voir le message
Heu, autre question, pour la déduction fiscale, vu que c'est d'actualité, un document à recevoir de l'installateur ou la facture suffit?

Encore merci

Normalement la facture suffit si la formule légale est inscrite sur la facture.
Ca évite des documents annexe.
24/04/2012 Vieux  
  38 ans, Luxembourg
 
Ok, merci pour tout ces renseignements!!!

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