Photovoltaïque et compteur bi-horaire ?

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Photovoltaïque et compteur bi-horaire ?

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16/01/2015 Vieux  
  65 ans, Hainaut
 
Citation:
Posté par Lampi_jcc Voir le message
Nous avons bien reçu votre mail, mais malheureusement, nous n'avons pas encore reçu la confirmation technique (Master Data) qui permettent d'effectuer la correction de la facturation depuis le début.
Il y a un risque d'avoir une période de réconciliation par le gestionnaire dans le bon format (Mono).

D'après l'appel que ma collègue, qui vient de refaire un appel au service technique chez ORES, ils prennent ça en charge prioritairement.

J-ai demandé confirmation chez ores, voici leur réponse copier/ coller:
Monsieur Hanotiau,
Concernant la désactivation du compteur bihoraire, nous vous signalons avoir transmis la réponse de votre fournisseur auprès du service concerné. Ce service vous recontactera dans les plus brefs délais afin de vous informer du suivi.
Pour plus d’informations, nos conseillers restent à votre entière disposition au 078/15.78.01, nous sommes joignables du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 13h.
Bien à vous,
Votre équipe ORES
OPERATEUR DES RÉSEAUX GAZ ET ÉLECTRICITÉ
078/15.78.01
16/01/2015 Vieux  
 
  66 ans, Hainaut
 
Ping pong... technique de siou...
16/01/2015 Vieux  
 
  66 ans, Hainaut
 
En attendant, celui qui ne fait pas attention est roulé dans la farine...
21/01/2015 Vieux  
 
  72 ans, Liège
 
Pour suivre " plus vu de message depuis plusieurs jours "
21/01/2015 Vieux  
 
  Liège
 
Citation:
Posté par BRICOJEUNE1 Voir le message
Pour suivre " plus vu de message depuis plusieurs jours "
Nous suivons de près le dossier chez Ores.
Ma collègue a relancé un mail hier car nous n'avons toujours pas reçu les informations techniques via la plateforme de communication.

^JCC
21/01/2015 Vieux  
  65 ans, Hainaut
 
lampi jcc, merci pour le suivi. Voici en copier /coller le dernier message de Ores:

Bonjour Monsieur Hanotiau,


Nous vous remercions pour votre e-mail du 13 janvier 2015.

Nous avons soumis votre demande à nos services(technique et facturation) qui vous feront parvenir une réponse complète dans les 10 jours ouvrables.

Pour faciliter la gestion de votre demande, vous pouvez préciser le numéro de référence suivant: 7019027.

Bien entendu, notre service clientèle reste à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire et répond avec plaisir à vos questions au 04/340 64 64 ou sur notre site www.lampiris.be.

Lampirissement vôtre,


Solenne
Votre collaboratrice Lampiris - Service Clientèle
21/01/2015 Vieux  
 
  40 ans, Hainaut
 
Citation:
Posté par Lampi_jcc Voir le message
Nous suivons de près le dossier chez Ores.
Ma collègue a relancé un mail hier car nous n'avons toujours pas reçu les informations techniques via la plateforme de communication.

^JCC
Je crois qu'il voulait dire qu'il mettait un message pour avoir du retour par email
quand des gens écrivent.

En fait tu ne reçois plus de notification quand tu es délogué du site.
22/01/2015 Vieux  
 
  72 ans, Liège
 
Citation:
Posté par xixou Voir le message
En fait tu ne reçois plus de notification quand tu es délogué du site.
Oui, mais justement, je ne me déconnecte pas.
Tout le monde dormait où je ne sais pas ce qui c'est passé.
24/01/2015 Vieux  
  44 ans, Liège
 
Ce que je n'ai jamais compris,c'est pourquoi les fournisseurs ne viennent plus à domicile pour désactiver physiquement le compteur bi-horaire: cela simplifierait bien les choses...
24/01/2015 Vieux  
 
  57 ans, Brabant Wallon
 
Citation:
Posté par superman Voir le message
Ce que je n'ai jamais compris,c'est pourquoi les fournisseurs ne viennent plus à domicile pour désactiver physiquement le compteur bi-horaire: cela simplifierait bien les choses...
Frais de déplacement + frais horaire coûte plus cher qu'une modification d'une donnée dans leur système.
24/01/2015 Vieux  
  46 ans, Liège
 
Citation:
Posté par Railsavoie Voir le message
Frais de déplacement + frais horaire NOUS coûte plus cher qu'une modification d'une donnée dans leur système.
Comme ca plus juste ^^
24/01/2015 Vieux  
  65 ans, Hainaut
 
rectification , mon dernier message en copier coller venait de lampiris et non de Ores
24/01/2015 Vieux  
 
  66 ans, Hainaut
 
Citation:
Posté par superman Voir le message
Ce que je n'ai jamais compris,c'est pourquoi les fournisseurs ne viennent plus à domicile pour désactiver physiquement le compteur bi-horaire: cela simplifierait bien les choses...

GRD pas fournisseur.
Ben si... mais alors tu paies beaucoup plus cher!
Et si tu veux rechanger après test... c'est déjà arrivé. Tu repaies la sauce... environ 100€.

Le changement administratif est bien... et bien trop cher! environ 40€...
24/01/2015 Vieux  
  44 ans, Liège
 
Chez Tecteo,j'ai payé 50euros...
Jamais voulu venir à domicile ...sauf pour relevé d'inde bien entendu
24/01/2015 Vieux  
 
  66 ans, Hainaut
 
Citation:
Posté par superman Voir le message
Chez Tecteo,j'ai payé 50euros...
Jamais voulu venir à domicile ...sauf pour relevé d'inde bien entendu
Pourquoi venir à domicile car il n'y a rien à faire?
Si relever le compteur mais Tecteo a pleine confiance (ou peur ) en Superman.
25/01/2015 Vieux  
 
  72 ans, Liège
 
Citation:
Posté par seiran76 Voir le message
Pourquoi venir à domicile car il n'y a rien à faire?
Si relever le compteur mais Tecteo a pleine confiance (ou peur ) en Superman.
Va faloir changer mon pseudo en Spiderman, Batman ou autre Super héro. car contrôle chaque année Eau, Gaz, Electricité.
25/01/2015 Vieux  
  44 ans, Liège
 
Perso,avis de superman,ils ne rentreront jamais chez moi...
Pour passage en mono horaire "physiquement",ils doivent tripatouiller au compteur --> passage à domicile.
25/01/2015 Vieux  
 
  40 ans, Hainaut
 
Photovoltaïque et compteur bi-horaire ?

On m'appelle ? ^^
25/01/2015 Vieux  
 
  66 ans, Hainaut
 
Citation:
Posté par superman Voir le message
Perso,avis de superman,ils ne rentreront jamais chez moi...
Pour passage en mono horaire "physiquement",ils doivent tripatouiller au compteur --> passage à domicile.
On pense cela... jusqu'au jour où on te collera une amende...

Dans le contrat, on accepte le contrôle des index... le refuser est rompre le contrat.

Je connais le cas pour un compteur d'eau!
Et si tu n'es pas heureux, on te coupe du réseau...
25/01/2015 Vieux  
  44 ans, Liège
 
Citation:
Posté par xixou Voir le message
Photovoltaïque et compteur bi-horaire ?

On m'appelle ? ^^


Mince,on m'a démasqué!

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