Photovoltaïque – Index – Facture récapitulative

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Photovoltaïque – Index – Facture récapitulative

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22/11/2012 Vieux  
 
  54 ans, Liège
 
Si ça peut éclairer quelqu'un.....
Relevé d'index début Février 2012 (Luminus-Tecteo).
09 février 2012 début de production des PV.
15 Février envoi par mail de la différence d'index (payé +/- 1.50 euros pour la différence) + passage au mono-horaire (+/- 38 euros) + mensualités prévues a 81 euros qui passent a 20 euros/mois a ma demande (minimum 10 euros)
Prochain relevé début Février 2013 (15 Février 2012 au début Février 2013).
Ensuite tous les débuts Février.
22/11/2012 Vieux  
 
  65 ans, Namur
 
Citation:
Posté par index1 Voir le message
Bonjour,

Panneaux photovoltaïques installés en juillet 2009. Compteur bi-horaire.
Relevés d'index annuels en mars. Jusqu'au 18 octobre 2012, pas de problème: consommation HP= 0kw.
Contrôle surprise d'Ores le 18 octobre avec envoi à titre d'information (code B95) des index au fournisseur... Lampiris.
Résultat des courses: facture de régularisation et suppression de ma production d'été HP avant l'entrée de l'hiver. Ce qui veut dire qu'au mois de mars, je vais être positif en HP et je vais devoir payer ma propre électricité!!!!
Je n'ai demandé aucune intervention technique (changement de compteur, extension de panneaux, déménagement,...) Ce contrôle est tombé de la lune!
Refus du fournisseur d'annuler sa facture. Envoi d'une mise en demeure pour annuler cette facture. J'attends la suite.
Quelqu'un est-il dans le même cas?
Merci.
On peut savoir ce qui a provoqué la suppression de la production d'été des panneaux?

Faut-il croire que ORES n'aime pas voir des relevés = 0, et taxe en conséquence?

23/11/2012 Vieux  
  56 ans, Hainaut
 
Citation:
Posté par lamy Voir le message
On peut savoir ce qui a provoqué la suppression de la production d'été des panneaux?

Faut-il croire que ORES n'aime pas voir des relevés = 0, et taxe en conséquence?
La suppression de la production d'été: l'index HP de mars 2012 affichait 20020kw et l'index pris par Ores le 18 octobre 2012: 19200kw. Mon fournisseur me fait donc repartir à 19200kw via la régularisation. En mars 2013, après l'hiver et le peu de production de mes panneaux, je vais certainement afficher un index HP de l'ordre de 20000kw, donc, je vais devoir payer +/- 700 kw... Magnifique!
Une régularisation que je conteste car elle n'a pas lieu d'être.
23/11/2012 Vieux  
 
  54 ans, Hainaut
 
Citation:
Posté par index1 Voir le message
La suppression de la production d'été: l'index HP de mars 2012 affichait 20020kw et l'index pris par Ores le 18 octobre 2012: 19200kw. Mon fournisseur me fait donc repartir à 19200kw via la régularisation. En mars 2013, après l'hiver et le peu de production de mes panneaux, je vais certainement afficher un index HP de l'ordre de 20000kw, donc, je vais devoir payer +/- 700 kw... Magnifique!
Une régularisation que je conteste car elle n'a pas lieu d'être.
Bonjour,

Il n'est pas logique d'annuler ta production de l'été. Pourquoi ont - ils fait un relevé à cette période ?

Tiens nous au courant de ta contestation et du suivi. Cependant, je peux te souhaiter bonne chance (cas vécu, rien eu à faire).

Michel
23/11/2012 Vieux  
 
  65 ans, Namur
 
Petite question (naïve?):

Pourrait-on refuser à ORES l'accès au compteur?

S'ils le relèvent, c'est que le propriétaire les a laissés entrer... , non?
23/11/2012 Vieux  
 
  72 ans, Liège
 
Citation:
Posté par lamy Voir le message
Petite question (naïve?):

Pourrait-on refuser à ORES l'accès au compteur?

S'ils le relèvent, c'est que le propriétaire les a laissés entrer... , non?

A moins d'avoir une raison valable (être absent par exemple) c'est non.
Il y aurait suspicion de fraude qui risque d'être suivi d'un contrôle plus que minutieux.
26/11/2012 Vieux  
  56 ans, Hainaut
 
La question (naïve) n'a aucun intérêt par rapport au problème posé...
Le but n'est pas de masquer ou de fausser un index.
26/11/2012 Vieux  
 
  65 ans, Namur
 
Citation:
Posté par index1 Voir le message
La question (naïve) n'a aucun intérêt par rapport au problème posé...
Le but n'est pas de masquer ou de fausser un index.
Vous n'y êtes pas.
En postposant la visite d'octobre de 1 ou 2 mois, c'est toujours ça de gagné par rapport à l'électricité accumulée pendant la belle saison.

Il ne s'agit donc pas de fausser un index. Que du contraire. Quand ORES se permet de remettre les compteurs à zéro avant la date initialement prévus, c'est ça, moi, que j'appelle fausser un index.
C'est complètement malhonnête.
26/11/2012 Vieux  
  56 ans, Hainaut
 
Le problème, ce n'est de gagner un ou deux mois mais bien de rester aux index annuels. Le décret wallon stipule que la compensation court sur une année sauf si une intervention technique (chgt de compteur, extension panneaux, déménagement,) est demandée par l'autoproducteur. Et je n'ai rien demandé...
Comment donc faire annuler ces index?
26/11/2012 Vieux  
  61 ans, Luxembourg
 
Salut,
Rappelez-vous au mois de mai j'ai été dans le même cas, après mon passage en bi-horaire, j'avais communiqué par internet les index, ils sont venu 4-5 jours après en me disant que le compteurs était défectueux j'ai refusé de les laisser rentrer, finalement Orès m'a donné raison.
A+
26/11/2012 Vieux  
  44 ans, Brabant Wallon
 
Citation:
Posté par index1 Voir le message
Le problème, ce n'est de gagner un ou deux mois mais bien de rester aux index annuels. Le décret wallon stipule que la compensation court sur une année sauf si une intervention technique (chgt de compteur, extension panneaux, déménagement,) est demandée par l'autoproducteur. Et je n'ai rien demandé...
Comment donc faire annuler ces index?
Pour moi c'est clairement Lampiris les fautifs. Donc contact test achat, voire médiateur et contester (par écrit) en faisant référence au décret.

Lampiris ne peut pas LEGALEMENT prendre en compte ce relevé.

Faut s'accrocher, j'ai déjà eu affaire à eux (pour une autre raison), si contestation c'est vraiment gallère et seule l'intervention de test achat m'a permis d'avoir gain de cause (avec preuves écrites à l'appuis évidemment).

Bonne chance et courage!

Dernière modification par thierrylen 26/11/2012 à 18h13.
26/11/2012 Vieux  
 
  65 ans, Namur
 
Citation:
Posté par christ55 Voir le message
Salut,
... j'ai refusé de les laisser rentrer, finalement Orès m'a donné raison.
A+
Ben voilà !
26/11/2012 Vieux  
 
  54 ans, Hainaut
 
Citation:
Posté par thierrylen Voir le message
Pour moi c'est clairement Lampiris les fautifs. Donc contact test achat, voire médiateur et contester (par écrit) en faisant référence au décret.

Lampiris ne peut pas LEGALEMENT prendre en compte ce relevé.

Faut s'accrocher, j'ai déjà eu affaire à eux (pour une autre raison), si contestation c'est vraiment gallère et seule l'intervention de test achat m'a permis d'avoir gain de cause (avec preuves écrites à l'appuis évidemment).

Bonne chance et courage!
Bonsoir,

voir aussi l'émission "on n'est pas des pigeons" sur la RTBF ou sur vivacité.

Michel
27/11/2012 Vieux  
  56 ans, Hainaut
 
Citation:
Posté par thierrylen Voir le message
Pour moi c'est clairement Lampiris les fautifs. Donc contact test achat, voire médiateur et contester (par écrit) en faisant référence au décret.

Lampiris ne peut pas LEGALEMENT prendre en compte ce relevé.

Faut s'accrocher, j'ai déjà eu affaire à eux (pour une autre raison), si contestation c'est vraiment gallère et seule l'intervention de test achat m'a permis d'avoir gain de cause (avec preuves écrites à l'appuis évidemment).

Bonne chance et courage!
Merci pour ce soutien.
J'ai introduit un plainte à la Cwape qui l'a déclarée recevable et a ouvert un dossier à l'encontre d'Ores et de Lampiris via le service juridique car il est illégal de scinder les index en deux sans intervention technique demandée.
Je ne lâche pas le morceau (qui pourrait arriver à tous les autoproducteurs)!
27/11/2012 Vieux  
  44 ans, Brabant Wallon
 
Citation:
Posté par index1 Voir le message
Merci pour ce soutien.
J'ai introduit un plainte à la Cwape qui l'a déclarée recevable et a ouvert un dossier à l'encontre d'Ores et de Lampiris via le service juridique car il est illégal de scinder les index en deux sans intervention technique demandée.
Je ne lâche pas le morceau (qui pourrait arriver à tous les autoproducteurs)!
Vous avez entièrement raison et il est intéressant de voir que la CWAPE réagit.

Cela dit, à mon avis Ores pouvait faire un relevé mais Lampiris ne pouvait pas en tenir compte pour émettre une facture intermédiaire.

De toute façon, vu vos démarches il est probable que vous finnissiez par avoir gain de cause. Reste à voir quand et comment, courage!
27/11/2012 Vieux  
 
  72 ans, Liège
 
Citation:
Posté par thierrylen Voir le message
Cela dit, à mon avis Ores pouvait faire un relevé mais Lampiris ne pouvait pas en tenir compte pour émettre une facture intermédiaire.

De toute façon, vu vos démarches il est probable que vous finnissiez par avoir gain de cause. Reste à voir quand et comment, courage!

Oui on doit laisser l'accès à Ores sauf pour raison valable. Oui Ores peut faire un relevé. Non lampiris dans ce cas précis ne doit pas envoyer de facture intermédiaire sans raison valable.
29/11/2012 Vieux  
 
  Hainaut
 
Oui Lampiris ne devait pas scinder la facturation
Oui Ores a le droit de faire un controle/relevé en dehors de toute demande du client

Par contre je me demande où se situe la responsabilité car je n'ai aucune certitude concernant les informations envoyées par ORES à Lampiris.

Si celà se trouve, avec les informations reçues d'Ores, Lampiris est incapable de faire la différence entre un relevé faisant suite à une demande du client ou suite à l'initiative d'ORES.

Bref, je suis très interessé de la suite de votre (més)aventure car elle risque de toucher beaucoup de monde.

Dernière modification par Stef666 29/11/2012 à 10h51.
29/11/2012 Vieux  
  61 ans, Luxembourg
 
Salut,
Tout les contacts que j'ai eu avec ORES (Interlux) allaient tous dans le même sens qu'il n'était pas normale d'avoir un surplus et qu'il était tout à fait normal qu'il lui revienne.
Je suis certain que la nouvelle norme de compensation que la cwape veut faire appliquer c'est sous la pression des GRD et des distributeur et que des contrôles inopportuns seront plus fréquents.
A+
29/11/2012 Vieux  
  44 ans, Brabant Wallon
 
Citation:
Posté par Stef666 Voir le message
Oui Lampiris ne devait pas scinder la facturation
Oui Ores a le droit de faire un controle/relevé en dehors de toute demande du client

Par contre je me demande où se situe la responsabilité car je n'ai aucune certitude concernant les informations envoyées par ORES à Lampiris.

Si celà se trouve, avec les informations reçues d'Ores, Lampiris est incapable de faire la différence entre un relevé faisant suite à une demande du client ou suite à l'initiative d'ORES.

Bref, je suis très interessé de la suite de votre (més)aventure car elle risque de toucher beaucoup de monde.
A mon avis Lampiris peut faire la différence car je suppose qu'il existe plusieurs codes:

"Contrôle surprise d'Ores le 18 octobre avec envoi à titre d'information (code B95) des index au fournisseur... Lampiris."


Citation:
Posté par christ55 Voir le message
Salut,
Tout les contacts que j'ai eu avec ORES (Interlux) allaient tous dans le même sens qu'il n'était pas normale d'avoir un surplus et qu'il était tout à fait normal qu'il lui revienne.
Je suis certain que la nouvelle norme de compensation que la cwape veut faire appliquer c'est sous la pression des GRD et des distributeur et que des contrôles inopportuns seront plus fréquents.
A+
Il est normal que le surplus éventuel au bout d'une période de 1 an revienne au GRD, c'est ce qui est prévu dans la réglementation. Je rappelle par contre qu'il est aussi prévu dans cette réglementation que le relevé y relatif ne peut être pris en compte qu'une fois par an ceci afin de garantir la compensation sur une période d'1 an! Il ne faut pas tout mélanger...
29/11/2012 Vieux  
  61 ans, Luxembourg
 
D'accord avec toi mais dans mon cas l'agent était tellement furieux que je lui refusais l’accès au compteur sans motif valable autre que le relevé, il est partis avec menace à la clè finalement ORES ma donné raison car ils ont accepté ce que je leur avais communiqué par internet.
Morale de l'histoire faite attention avec ses cow-boy de surcroit mal polis.
A+

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