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14/06/2014 Vieux  
  46 ans, Namur
 
bonjour
soit mon installation (novembre 2011): 42 panneaux sanyo Hit N240SE10 avec deux onduleurs Power-One Aurora PVi-42-OUTD.
J'ai un onduleur qui ne se connecte plus.
lors des tentatives de connexions, j'ai un message: "INT. error E031"
Je ne trouve rien dans le manuel.
Mon installateur (greensys) est aux abonnés absents, victime de Nollet?
Que puis-je faire?
merci
olix
14/06/2014 Vieux  
 
  38 ans, Namur
 
Contacter Power One directement peut etre....

14/06/2014 Vieux  
 
  39 ans, Brabant Wallon
 
Mesure erronée de la tension V, j'imagine de la tension DC. Le mieux est de contacter ABB (tech.support@power-one.com)
15/06/2014 Vieux  
  46 ans, Namur
 
merci
j'attends des info
17/09/2014 Vieux  
 
  41 ans, Hainaut
 
Salut,
je déterre le sujet pour voir quel était le diagnostic?
Prise en charge éventuelle ?

J'ai le même soucis. Erreur E031.
18/09/2014 Vieux  
  46 ans, Namur
 
problème interne , échange de l'onduleur.
J'attendais une facture pour suivi du sujet, mais rien à ce jour
olix
18/09/2014 Vieux  
 
  41 ans, Hainaut
 
Bonsoir Olix,
As-tu un contact en particulier via ABB?
J'avais envoyé un mail via l'adresse communiquée par Haiku et en retour une réponse type automatique où l'on me demande de telephone en allemagne.
J'ai donc utilize le formulaire de contact du site belge... en espérant avoir un retour d'infos rapide.
J'suis dans le cas d'une panne de l'onduleur avec installateur ayant fait faillite....
A peine 3 ans l'onduleur...
18/09/2014 Vieux  
 
  41 ans, Hainaut
 
Olix,
Le remplacement a-t-il déjà été effectué pour toi ?
Si oui, combien de temps cela a-t-il pris ?
Si tu sais expliquer....
18/09/2014 Vieux  
 
  66 ans, Hainaut
 
Question... ABB, c'est la même marque que les fusibles...
18/09/2014 Vieux  
 
  41 ans, Hainaut
 
ABB est du bon matériel en général...
A savoir que pour mon cas, c'est un onduleur Power-One - Aurora.
ABB a racheté Power One.
19/09/2014 Vieux  
  46 ans, Namur
 
Bonjour
pas de contact particulier.
Sur le site http://www.abb.com/solarinverters à droite, choisir Marc Laenen. Un mail est automatiquement créé.
Une société de Mechelen (cofely services) est venue le remplacer.
olix
19/09/2014 Vieux  
 
  39 ans, Liège
 
C'est effectivement la bonne maniere de faire.

Que ce soit Power One ou SMA, ces 2 contructeurs sont tres serieux au niveau apres-vente.
J'ai deja eu au minimum une quinzaine de cas sur TPCV. Lorsque l'installateur a disparu, il faut contacter le fabricant en direct. Celui-ci charge directement un installateur de faire le changement ou vous dirige vers un installateur travaillant avec leurs produits.
19/09/2014 Vieux  
 
  41 ans, Hainaut
 
Bonsoir,
J'ai déjà reçu un message de retour de la part du SAV d' ABB.
Comme olix, cofely viendra remplacer l'onduleur.
Très rapide en tout cas comme service après-vente ! Chapeau !
Merci pour les infos olix
20/09/2014 Vieux  
  46 ans, Namur
 
avec plaisir
olix
29/12/2014 Vieux  
 
  40 ans, Hainaut
 
Même soucis chez moi depuis aujourd'hui, erreur E031.
Vous confirmez que je dois contacter ABB ?
Prise en garantie (10 ans chez Briatte) ?
30/12/2014 Vieux  
  46 ans, Namur
 
bonjour
j'ai contacté ABB pcq l'installateur était aux abonnés absents.
olix
30/12/2014 Vieux  
 
  40 ans, Hainaut
 
et il a bien été remplacé en garantie ?
28/01/2015 Vieux  
fax
  35 ans, Hainaut
  fax est connecté maintenant
Citation:
Posté par xixou Voir le message
Même soucis chez moi depuis aujourd'hui, erreur E031.
Vous confirmez que je dois contacter ABB ?
Prise en garantie (10 ans chez Briatte) ?
Tiens j ai vu que ton installateur revendait tout son matos sur un site d enchères ....
29/01/2015 Vieux  
 
  40 ans, Hainaut
 
Tu peux me montrer ou ?
29/01/2015 Vieux  
fax
  35 ans, Hainaut
  fax est connecté maintenant
https://www.troostwijkauctions.com/f...ires/01-20185/

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