problème Solar Log

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problème Solar Log



06/05/2014 Vieux  
 
  58 ans, Brabant Wallon
 
Bonjour,

désespérément, je viens à vous car la société qui m'a installé mon solar log 200 ne me répond pas !

En 2010 et 2011 j'ai fais installer des panneaux photovoltaïques . En 2011, j'en ai profité pour faire installer un SOLAR LOG 200 également, en même temps qu'un supplément de panneaux et un nouvel onduleur de la marque "ENERSOLIS".

Tout allait très bien jusqu'à maintenant, mais un problème de surtension est venu griller mon ordi et mes disques durs et j'ai perdu l'adresse IP de mon SOLAR LOG ainsi que le mot de passe pour le réinstaller ! Pourriez-vous m'aider à régler ce problème ?

Merci d'avance
06/05/2014 Vieux  
 
  44 ans, Luxembourg
 
Citation:
Posté par cwes Voir le message
Bonjour,

désespérément, je viens à vous car la société qui m'a installé mon solar log 200 ne me répond pas !

En 2010 et 2011 j'ai fais installer des panneaux photovoltaïques . En 2011, j'en ai profité pour faire installer un SOLAR LOG 200 également, en même temps qu'un supplément de panneaux et un nouvel onduleur de la marque "ENERSOLIS".

Tout allait très bien jusqu'à maintenant, mais un problème de surtension est venu griller mon ordi et mes disques durs et j'ai perdu l'adresse IP de mon SOLAR LOG ainsi que le mot de passe pour le réinstaller ! Pourriez-vous m'aider à régler ce problème ?

Merci d'avance

Tiens ca me dit quelque chose cette situation???
C'est devenue une plaie dans tout les domaines...
Pour vendre, ils sont là...mais une fois vendu.....

C'est tout de même pénible et manque de C.... au derrière (pour rester correct) pour prévenir ou pas du passage d'un technicien ou le responsable...
Ils ont été éduqués avec les cochons, ces gens là...Oh pardon pour le cochon..

06/05/2014 Vieux  
 
  39 ans, Liège
 
Si il est connecte a un routeur, celui-ci a du attribuer une adresse IP a votre Solarlog via DHCP.

Habituellement les routeurs permettent via leur interface web integree d'avoir acces a la liste des appareils connectes et a leurs adresses IP correspondantes.

Notez les adresses et essayez les dans votre navigateur.

Attention que le Solarlog est egalement tres sensible aux surtensions, J'en ai deja grille 2 a cause de la foudre (via l'interface ethernet)...
06/05/2014 Vieux  
  Namur
 
Si le mot de passe reste introuvable, contacter directement Solar Log à propos de l'existence d'une procédure de factory reset (réinitialisation de l'équipement en configuration d'usine).

Pour retrouver l'IP, il y a aussi la commande ARP en mode console Windows (démarrer exécuter CMD ou COMMAND) : ARP -a -v
06/05/2014 Vieux  
 
  58 ans, Brabant Wallon
 
Bonjour jeanphi,

Normalement , il n'a pas subi de dommage, du moins je ne le pense pas (le point1 est vert clignotant, le point 2 est vert fixe et le point P est rouge fixe )

Mais pour le reinstaller sur le routeur, l'adresse IP n'est plus valable. Avant, c'était : 192.168.0.150, mais cela ne fonctionne plus
06/05/2014 Vieux  
 
  39 ans, Liège
 
OK mais si tu vas dans l'interface de ton routeur (probablement 192.168.0.1) tu dois pouvoir trouver.

Sinon la commande que PereUBU a donnee.
06/05/2014 Vieux  
 
  58 ans, Brabant Wallon
 
Merci aussi PereUBU,

je vais aussi essayer cette solution (mais pour + de sécurité, je vais attendre le retour de mon fils ce soir + calé que moi la dedans ....)
06/05/2014 Vieux  
 
  58 ans, Brabant Wallon
 
Merci à tous les 2,

Des que c'est fait, je vous tiens au courant
07/05/2014 Vieux  
 
  58 ans, Brabant Wallon
 
OK, je reviens vers vous pour vous faire part de nos essais hier ;)

C'est encore une fois Jeanphi qui a la meilleure solution ! Nous sommes bien parvenus a rentrer dans le solar log mais malgré plusieurs reset il refuse tjrs de redémarrer

Heureusement, le technicien a l'air de lire bricozone et a donné de ses nouvelles. Il viendra lundi matin et m'a averti que c'était un casse tête, et qu'il en aurait pour un long moment.

Nous avons aussi essayé la solution de PèreUBU, mais elle marche pas, ou du moins nous n'y sommes pas arrivés

En tout les cas merci à tout les 2

cwes
07/05/2014 Vieux  
  Namur
 
? Si tu veux simplement rebooter le Solar-Log, il suffit de couper l'alimentation et la remettre. La seule différence avec un reset est qu'il n'y aura pas eu de shutdown ordonné. C'est comme couper un PC en retirant la prise.

Si tu veux repasser par la case réinstallation, j'ai trouvé dans la doc => il faut tenir le bouton reset enfoncé pendant 20". Relâcher dès que la LED 2 s'allume. La remise en configuration usine sera démarrée après une période de grâce de 5" (qui peut être utilisée pour annuler la procédure).
12/05/2014 Vieux  
 
  58 ans, Brabant Wallon
 
Voila, le technicien est venu et c'est la carte ethernet de l'appareil qui est grillée suite à la surtension. GRRRRRR......
12/05/2014 Vieux  
 
  39 ans, Liège
 
Voir ma remarque au post #3... les Solarlog sont tres sensibles a ce niveau
12/05/2014 Vieux  
  Namur
 
#9 - Un peu étonnant d'être parvenu à rentrer dans le solar-log à l'interface grillée ;)

L'avantage d'ARP est qu'il va s'inquiéter de l'IP actuelle, alors qu'une table de serveur DHCP (modem routeur) n'aura qu'une ou des adresses utilisées auparavant.

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