Récupération des accès CWaPE. Comment procéder ?

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Récupération des accès CWaPE. Comment procéder ?

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04/08/2015 Vieux  
  56 ans, Brabant Wallon
 
Bonjour,
Perso, mon contrat de rachat a 82€ se terminait fin juin. J'ai demandé à reprendre la gestion, j'ai reçu les document de GW, avec date de fin le 26 juin, date relevé. J'ai rempli les documents et ai renvoyé un doc a ores. Le problème c'est que dans ce document on demande le relevé des compteurs le jour de changement de contrat. Le compteur CV pas de problème, puisque c'est le 26 juin, pour le compteur électrique jour nuit... impossible de le faire à posteriori... donc ce sera une estimation à la louche.
NB: pour info j'ai été payé par GW comme prévu fin juillet pour mes cv.
Bruno

Dernière modification par babar 05/08/2015 à 12h01.
04/08/2015 Vieux  
 
  44 ans, Luxembourg
 
Idem pour moi en ce qui concerne le compteur réseau...
17/08/2015 Vieux  
  56 ans, Brabant Wallon
 
Bonjour,
Quelqu'un a-t-il la réponse a la question posée au tout début de ce fil?
Après avoir renoncé à la prolongation du contrat de greenwa.., et envoyé les documents au GRD, que faut-il faire de plus? Attendre combien de temps? Va-ton recevoir une info de la cwap de manière automatique pour avoir ses propres accès?
Merci au retour d'expérience à ceux qui aurait été dans la même situation....
Bruno
17/08/2015 Vieux  
 
  44 ans, Luxembourg
 
En attente de nouvelles... Le Grd a 45 jours pour traiter la demande et la Cwape 90 jours... Faut pas être pressés... Demande parvenue chez Ores le 23/07...
17/08/2015 Vieux  
  56 ans, Brabant Wallon
 
OK merci beaucoup pour les infos. Cela fait donc 4,5 mois, ne pas s'inquiéter avant fin décembre alors.... On verra alors pour les accès.
18/08/2015 Vieux  
 
  44 ans, Luxembourg
 
Par curiosité je vais téléphoner chez Ores demain pour connaître leurs délais actuels. J'avais fait pareil lors de l'installation et une gentille dame m'avait informé d'un delai qui s'était avéré fiable.
19/08/2015 Vieux  
 
  44 ans, Luxembourg
 
Voilà les dernières infos :

Ores a reçu le formulaire le 23/07 et l'a transmis à la Cwape le 24/07.

La Cwape a bien reçu le dossier qui apparaît bien rempli et devrait être traité dans les jours qui viennent.

D'après mon interlocutrice je recevrai les accès avant la prochaine date de relevé possible
19/08/2015 Vieux  
 
  66 ans, Hainaut
 
Citation:
Posté par Suvlover Voir le message
Voilà les dernières infos :

Ores a reçu le formulaire le 23/07 et l'a transmis à la Cwape le 24/07.

La Cwape a bien reçu le dossier qui apparaît bien rempli et devrait être traité dans les jours qui viennent.

D'après mon interlocutrice je recevrai les accès avant la prochaine date de relevé possible
Il n'y a plus engorgement...
24/08/2015 Vieux  
 
  44 ans, Luxembourg
 
Suite et presque fin de mes démarches

J'ai reçu ce lundi mon identifiant CWaPE.

Il me reste à recevoir mon mot de passe par courrier séparé pour finaliser la récupération de mes accès.

Le délai aura été d'un mois entre la réception du document rempli et signé par GW, son envoi (perso par recommandé) chez Ores après avoir rempli quelques champs de formulaire et la réponse de la CWaPE.

Rien de bien compliqué en somme.

Voilà pour ceux qui devraient passer par là
24/08/2015 Vieux  
 
  40 ans, Hainaut
 
ok merci pour l'info
25/08/2015 Vieux  
 
  44 ans, Luxembourg
 
Voilà mot de passe reçu et premiers pas sur l'extranet.

Ca n'a pas l'air trop compliqué.

Deux questions :

- Je vois le solde CV à 0 (zéro) : où est le reliquat de la dernière déclaration ? Au pire j'ai un demi CV dans la nature... ou les CV non entiers ne sont pas affichés...

- Je ne vois qu'un compte CV : cv-courant. Je suppose que c'est parce que je n'ai pas encore fait de déclaration moi-même et qu'à ce moment j'aurai un cv-octroi.

Vivement le 24/09 que j'essaye mon premier encodage !

Dernière modification par Suvlover 25/08/2015 à 15h54.
26/08/2015 Vieux  
  56 ans, Brabant Wallon
 
Bonjour,
Pour ma part il aura fallu un mois aussi depuis la demande de reprendre à greenw... la gestion de cv et avoir mon accès à la cwap. Vraiment positivement surpris.....
26/08/2015 Vieux  
 
  44 ans, Luxembourg
 
Oui un mois alors que les délais max sont de 4,5 mois
26/08/2015 Vieux  
 
  44 ans, Luxembourg
 
Citation:
Posté par babar Voir le message
Bonjour,
Pour ma part il aura fallu un mois aussi depuis la demande de reprendre à greenw... la gestion de cv et avoir mon accès à la cwap. Vraiment positivement surpris.....
Peux tu regarder sur l'extranet si tu es dans le même cas que moi : solde zero et un seul compte CV ?

Merci
26/08/2015 Vieux  
  56 ans, Brabant Wallon
 
ReBonjour,

J'ai la même chose, il s'agit sans doute des cv déclarés en attente de transaction.
Dans : site de production - relevés pour octroi , il y a bien la liste des déclarations faites par greenw.. ou l'on peut ouvrir le relevé et le calcul en xls avec le relevé corrigé....

Par contre dans: site de production - liste - garantie: il y a 2 lignes, dont une que je ne comprends pas: prix garanti 150€ sur 120 mois ?????
Une idée?
La 2éme ligne est censée, prix guaranti 65€ sur 180 mois.
27/08/2015 Vieux  
 
  44 ans, Luxembourg
 
120 mois c'est la garantie FEDERALE.
27/08/2015 Vieux  
 
  40 ans, Namur
 
Quand c'est bien, il faut le dire aussi... Good job la CWaPE.
27/08/2015 Vieux  
 
  44 ans, Luxembourg
 
Citation:
Posté par franreg Voir le message
Quand c'est bien, il faut le dire aussi... Good job la CWaPE.
Oui sur ce coup là Ores et la CWaPE ont assuré !
04/09/2015 Vieux  
 
  63 ans, Luxembourg
 
Lassé d'attendre une convention qui se fait attendre depuis des mois et n'ayant toujours pas reçu un paiement de CVs pourtant promis pour le 30 août, j'ai demandé à GRENW.TCH le document nécessaire à la récupération de mes accès à la CWAPE.
Le pire c'est que la perte de confiance a même pris le dessus sur les avantages liés à mon monitoring pourtant payé jusqu'en novembre 2016.
04/09/2015 Vieux  
 
  44 ans, Luxembourg
 
Citation:
Posté par Potin Voir le message
Lassé d'attendre une convention qui se fait attendre depuis des mois et n'ayant toujours pas reçu un paiement de CVs pourtant promis pour le 30 août, j'ai demandé à GRENW.TCH le document nécessaire à la récupération de mes accès à la CWAPE.
Le pire c'est que la perte de confiance a même pris le dessus sur les avantages liés à mon monitoring pourtant payé jusqu'en novembre 2016.
C'est franchement moche de leur part ce manque de comm'. Ca change de ce qui se déroulait jusqu'à maintenant... Dommage en effet pour le monito'.

Les démarches sont finalement simples. Ores (Arlon) ne m'a pas demandé de fournir de photo des index compteurs comme un autre BZoneur namurois. Par prudence (si j'avais été au courant) j'en aurais pris donc p-e y penser.

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