Site CWAPE : erreur

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Site CWAPE : erreur

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03/09/2011 Vieux  
 
  Liège
 
Depuis hier, je ne parviens plus à me connecter sur le site de la CWAPE.
Le message d'erreur indique que l'erreur sera "envoyée aux informaticiens".
Apparemment, ils travaillent à 1/4 temps
Est-ce le cas pour tout le monde ?
03/09/2011 Vieux  
 
  44 ans, Hainaut
 
J'ai aussi des problèmes pour voir leur site mais si c'est pour encoder tes index, ça fonctionne -> https://www.e-cwape.be/Default.aspx
03/09/2011 Vieux  

 
  41 ans, Liège
 
super , ya un bouton pour "oublier son mot de passe".
Toujours utile quand on s'en rappelle.

je suis sorti
05/09/2011 Vieux  
 
  39 ans, Liège
 
Le technicien informatique etait en conge jusqu'a vendredi passe (dixit la gentille dame que j'ai eue au telephone).

Elle m'a en outre dit que leur systeme allait de bug en bug. Et que j'en avais decouvert un nouveau... Ca fait 2 fois deja...
05/09/2011 Vieux  
  37 ans, Hainaut
 
Citation:
Posté par jeanphi500 Voir le message
Elle m'a en outre dit que leur systeme allait de bug en bug. Et que j'en avais decouvert un nouveau... Ca fait 2 fois deja...
Et bien sûr la madame est compétente pour savoir que c'est un nouveau bug mais pas pour intervenir?
05/09/2011 Vieux  
 
  39 ans, Liège
 
Elle m'a dit: quand votre statut ne passe pas de valide a octroye automatiquement, c'est que le systeme a bugge.

"Je vais voir si je peux le debloquer" ... 30 secondes ... "C'est un nouveau truc, je ne sais pas comment debloquer celui-la. Va falloir attendre le technicien qui rentre de conge lundi." ... J'insiste un peu "Je vais tout de meme aller voir ma collegue" ... 30 secondes ... " Ha finalement le technicien est revenu de conge tiens. Ma collegue va aller lui presenter votre cas directement. Ca devrait se debloquer aujourd'hui (vendredi) ou lundi matin au plus tard" ... Je raccroche en la remerciant

Ce matin c'est tjs bloque...
05/09/2011 Vieux  
 
  Liège
 
Le téléphone 081 est inaccessible "Veuillez patienter, votre appel est important pour nous..." mdr
Après 2 appels de 7min et 5min d'attente, je me résigne à composer le n° de Liège.
Une très aimable dame (ou demoiselle) me répond "effectivement, je n'arrive pas à ma connecter non plus ... j'envoie un mail à ma collègue qui s'occupe de ça, elle vous contactera le plus vite possible sur votre portable ... bonne journée".

Wait and see ...
05/09/2011 Vieux  
 
  39 ans, Liège
 
Le technicien est bien revenu de conge, il a du pousser sur le mauvais bouton
05/09/2011 Vieux  
  44 ans, Liège
 
Toujours concernant le site de la cwape,j'ai pu remarqué que l'orsque l'on effectue un relevé,on ne demande plus les index du compteur (jour et nuit):on me demande juste l'index du compteur cv!? Est-ce normal???

D'avance merci!
05/09/2011 Vieux  
 
  39 ans, Liège
 
C'est egalement ce que j'ai eu la derniere fois... dire si c'est normal je n'en sais rien.

Mais depuis mon dernier releve le 19/8, mon octroi est bloque sur le statut "Valide"
05/09/2011 Vieux  
  44 ans, Liège
 
Dans mon cas,ptetre pour "mieux" tricher lors du relevé

ok,je sors...
05/09/2011 Vieux  
 
  44 ans, Hainaut
 
Bizarre, j'ai encodé mes index le 31/08 et j'ai dû encoder les 3 index !!!
05/09/2011 Vieux  
 
  39 ans, Liège
 
Voila pour moi a quoi ca ressemblait (tout est grise car bloque pour le moment)
Site CWAPE : erreur
05/09/2011 Vieux  
 
  39 ans, Brabant Wallon
 
Chez moi ils ont encodés mon compteur vert initial à 119.000kWh au lieu de 119
07/09/2011 Vieux  
 
  39 ans, Liège
 
Pas mal

Tiens finalement ca a ete debloque hier... enfin!
Par contre un nouveau bug... J'ai eu un octroi de 41 CVs.
Vu mon extension, ils avaient repris les index de mes 2 compteurs verts depuis le moment le l'extension. Or entretemps j'avais fait le releve d'un des 2.
Donc ils m'ont retire les CVs y correspondant, me donnant un index negatif dans le compte attente.

Je m'attendais a ce que ce negatif soit deduit de mon octroi de 41 mais non. Ce negatif est dans mon compte attente et non mon compte courant.
Donc je peux si j'en ai envie vendre ces 41 CVs et rester avec le negatif dans le compte attente. je me demande si ca va etre corrige ou si les CVs negatifs vont rester ad vitam eternam dans mon compte attente.
07/09/2011 Vieux  
  44 ans, Liège
 
Pffff... encore au point leur système!
08/09/2011 Vieux  
 
  Liège
 
Citation:
Posté par p2000 Voir le message
Le téléphone 081 est inaccessible "Veuillez patienter, votre appel est important pour nous..." mdr
Après 2 appels de 7min et 5min d'attente, je me résigne à composer le n° de Liège.
Une très aimable dame (ou demoiselle) me répond "effectivement, je n'arrive pas à ma connecter non plus ... j'envoie un mail à ma collègue qui s'occupe de ça, elle vous contactera le plus vite possible sur votre portable ... bonne journée".

Wait and see ...
Voilà ... 3 jours de passés et réception d'un nouveau password par courrier. Le changement du mot de passe n'a, cette fois, pas posé problème (ouf !). Le login = OK mais ... toujours pas possible d'encoder l'(es) indexe(s) - Le site demande uniquement le compteur PV mais ne procède pas à la validation. Erreur signalée : "calculez la différence entre les 2 indexes et complétez" - Leur calculatrice doit être en panne. De toute manière, rien n'y fait, pas moyen d'encoder les chiffres. Bug du bug ? Bah, je verrai bien après mon retour de vacances En tous les cas, au niveau ICT c'est pas le pied dans ce service
08/09/2011 Vieux  
 
  39 ans, Liège
 
Perso j'ai appele 2 fois le 081 et 2 fois eu reponse dans les 10 minutes. ET reponse d'une dame bien gentille.
12/09/2011 Vieux  
 
 
Bonjour P2000,
j'ai moi aussi le même problème. Je ne parviens pas à indiquer quoi que ce soit dans la case "différence" et mon relevé ne se clôture donc pas.
As-tu pu résoudre cette difficulté ou reçu des informations sur le sujet?
J'ai transmis une demande d'information via le site de la Cwape.
Merci d'avance et bonne journée
12/09/2011 Vieux  
 
  32 ans, Namur
 
Je dois encoder .. je test ce soir

Edit : Statut : valide ...

Dernière modification par x-team-2 12/09/2011 à 19h59.

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