Surtension réseau détectée par l'onduleur

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Surtension réseau détectée par l'onduleur

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14/06/2012 Vieux  
 
  39 ans, Liège
 
Ores semble vraiment plus cooperatif que Tecteo...
15/06/2012 Vieux  
 
  39 ans, Liège
 
Par contre, pour nous, c'est devenu pire. L'électricien apparemment un sous-taitant de la société qui a placé les panneaux chez nous m'a communiqué le mot de passe pour pouvoir modifier les paramètres de tolérance de l'onduleur AURORA n'ayant pas le temps de venir le faire lui-même. Je lui avais soumis l'hypothèse que l'onduleur était peut-être calibré de mamanière trop juste et augmenter la tolérance de tension instantanée était sûrement une bonne idée. Il a confirmé. N'étant pas manchot, je suis entré dans le menu (tout simple) et patatra, onduleur en sécurité permanente. Message : RISO LOW E037 et Led rouge GFI allumée. Impossible de redémarrer cette foutue machine de m.....J'ai recontacté l'électricien, pas de réponse. J'ai laissé un message à la société...J'attends une réponse et le passage de qqun ?!? Installation en Stand By ...

J'ai vraiment l'impression d'avoir des vendeurs de GSM comme interlocuteurs. Je suis moi-même indépendant et le service clients est un point essentiel du commerce. J'espère ne pas devoir leur rappeller de façon trop énergique.

Mais je m'inquiète quelque peu car le message d'erreur n'est même pas repris dans tous les cas de figure possibles du manuel d'instruction.

Bref...
15/06/2012 Vieux  
 
  39 ans, Liège
 
Ben franchement ce n'est pas serieux de la part de l'installateur.
Un installateur n'est pas cense donner le mdp.

J'espere pour toi que ca va vite s'arranger...
15/06/2012 Vieux  
 
  39 ans, Liège
 
...Et le mot de passe est super recherché : c'est bêtement le numéro de série de l'appareil. Dire que j'ai attendu 3 semaines pour l'obtenir et pour quel résultat. On peut faire de la pub ici ? :-/
15/06/2012 Vieux  
 
  39 ans, Liège
 
Bah tu peux donner le nom de l'installateur mais en cachant certaines lettres avec des *
15/06/2012 Vieux  
 
  39 ans, Brabant Wallon
 
Citation:
Posté par assunet Voir le message
Message : RISO LOW E037 et Led rouge GFI allumée
Ca c'est un problème de terre. Certainement un faux contact sur un de tes strings.
Déconnecte les panneaux (via le switch DC) et réessaie..
Citation:
Posté par assunet Voir le message
c'est bêtement le numéro de série de l'appareil
Pas chez moi, j'ai déjà essayé (et même à l'envers)

Dernière modification par Haiku 15/06/2012 à 13h24.
15/06/2012 Vieux  
 
  39 ans, Liège
 
Toujours est-il que le point faible de l'Aurora semble etre le firmware... Ca n'a pas l'air tres stable.
15/06/2012 Vieux  
 
  40 ans, Hainaut
 
Citation:
Posté par assunet Voir le message
...Et le mot de passe est super recherché : c'est bêtement le numéro de série de l'appareil. Dire que j'ai attendu 3 semaines pour l'obtenir et pour quel résultat. On peut faire de la pub ici ? :-/
merci pour l info

essaie de deconnecter l onduleur cote AC et DC et enleve la pile cr2032 toute la nuit.

Dernière modification par xixou 15/06/2012 à 13h46.
15/06/2012 Vieux  
 
  53 ans, Liège
 
Un colaborateur de Resa m'a téléphoné, il viendra mardi prochain mettre un appareil pendant 7 jrs pour tester le réseau.. J' espère qu'après cela, ils auront une solution popur mes décrochages.
15/06/2012 Vieux  
 
  47 ans, Hainaut
 
Citation:
Posté par Busard Voir le message
Un colaborateur de Resa m'a téléphoné, il viendra mardi prochain mettre un appareil pendant 7 jrs pour tester le réseau.. J' espère qu'après cela, ils auront une solution popur mes décrochages.
si c'est pareil que moi dans moins de 2 semaine tu verra si ils savent faire quelque chose
de mon coté c'est arrangé
16/06/2012 Vieux  
 
  40 ans, Hainaut
 
Citation:
Posté par xixou Voir le message
merci pour l info

essaie de deconnecter l onduleur cote AC et DC et enleve la pile cr2032 toute la nuit.
sur mon aurora le mot de passe installateur n'est pas le numéro de série.
16/06/2012 Vieux  
 
  72 ans, Liège
 
Citation:
Posté par xixou Voir le message
sur mon aurora le mot de passe installateur n'est pas le numéro de série.

C'est comme pour ta carte de banque, je suppose que c'est pas ton code postal.
16/06/2012 Vieux  
 
  40 ans, Hainaut
 
Citation:
Posté par BRICOJEUNE1 Voir le message
C'est comme pour ta carte de banque, je suppose que c'est pas ton code postal.
Posté par assunet
...Et le mot de passe est super recherché : c'est bêtement le numéro de série de l'appareil. Dire que j'ai attendu 3 semaines pour l'obtenir et pour quel résultat.
17/06/2012 Vieux  
 
  53 ans, Liège
 
Citation:
Posté par philippe7700 Voir le message
si c'est pareil que moi dans moins de 2 semaine tu verra si ils savent faire quelque chose
de mon coté c'est arrangé
J' espère bien qu'il pourront faire quelque chose, bien qu'il m'ai dit qu'il ne savait pas faire des miracles!!!???
17/06/2012 Vieux  
 
  39 ans, Liège
 
Ben ils sont obligés de les faire ces miracles puisqu'ils t'ont donné leur accord de connexion.
Voir l'avis du ministre sur ce point. Le GRD est obligé de faire les modifications nécessaires pour eviter les surtensions.
18/06/2012 Vieux  
 
  53 ans, Liège
 
Citation:
Posté par jeanphi500 Voir le message
Ben ils sont obligés de les faire ces miracles puisqu'ils t'ont donné leur accord de connexion.
Voir l'avis du ministre sur ce point. Le GRD est obligé de faire les modifications nécessaires pour eviter les surtensions.
Y a t-il un texte que je puisse lui montrer le cas échéant!? Merci, c' est toujours bon
à savoir!
18/06/2012 Vieux  
 
  39 ans, Liège
 
Technicien venu sur place. A en effet confirmé qu'il y a 2 soucis sur base du message d'erreur RISO LOW --> problème de retour de terre ?!? et 037 --> Problème onduleur
A déclaré forfait sur place et contacté Aurora France. Le technicien d'Aurora doit prendre contact cette semaine et viendra remplacer l'onduleur...Wait & see

N'a rien dit pour les jours de production perdus par contre...

A suivre...
18/06/2012 Vieux  
 
  39 ans, Liège
 
Busard, quelques elements ici:

Citation:
Posté par marc.d Voir le message
JM Nollet a aussi été interpellé sur cette question en commission énergie du parlement wallon.

Enregistrement. Réponse à partir de 03:28.

Éléments de réponse:
  • amende éventuelle infligée au GRD si perte de production
  • smart grid
  • solutions techniques : changer de phase, passer au 3x400, diminuer la tension à la cabine, dédoubler les lignes
  • directive 2009/28 qui oblige les GRD à se débrouiller pour intégrer la production verte.
18/06/2012 Vieux  
 
  53 ans, Liège
 
Citation:
Posté par jeanphi500 Voir le message
Busard, quelques elements ici:
Merci. Je suppose quand même qu'il seront de bonne volonté!
18/06/2012 Vieux  
  44 ans, Liège
 
Il paraîtrait que resa autorise 260v depuis quelques temps !?

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