quick step semi massif

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quick step semi massif



20/09/2010 Vieux  
  47 ans, Bruxelles
 
bonjour,

Quelqu'un a-t-il déjà installé du quick step semi massif ? Visuellement, je le trouve vraiment convainquant et pas exorbitant au niveau prix, compte tenu de la finition...

Qu'en pensez vous ?
21/09/2010 Vieux  
 
  40 ans, Brabant Wallon
 
moi j'ai pris le pallazzo pour le palier et ma chambre +/- 90€/m² et du villa pour les autres chambres +/- 45€/m² si je me souvient bien.

pour le pallazzo, nickel mais pour le villa, j'ai des lames qui s'effrite et QS ne me donne pas de solution pour reparer les eclats (service apres vente de merde)

si qlq'un connait un produit pour reboucher tout en gardant la teinte chene polaire?

bref quand tu met le prix c'est bon mais si tu prend la gamme moins cher, c'est l'arnaque je trouve
21/09/2010 Vieux  
  47 ans, Bruxelles
 
Merci du tuyau !

Il me semble que justement Quickstep a une gamme de produits pour reboucher/retoucher les imperfections. En tous cas sur leurs catalogues, c'est ce qu'ls prétendent...
21/09/2010 Vieux  
 
  40 ans, Brabant Wallon
 
Citation:
Posté par senghor Voir le message
Merci du tuyau !

Il me semble que justement Quickstep a une gamme de produits pour reboucher/retoucher les imperfections. En tous cas sur leurs catalogues, c'est ce qu'ls prétendent...
voilà leur reponses :

Nous sommes désolés d'entendre de vos problèmes. Ceci peut avoir différentes causes et ceci doit être examiné de plus proche. La procédure normale est que vous passez votre litige à votre revendeur. Ces personnes-ci peuvent normalement vous aider. Si ceci n'est pas le cas, ils contacteront l'importeur qui contactera-nous si nécessaire. Ceci ne doit pas prendre beaucoup de temps, mais c'est une procédure qui doit être respectée.

Je suis désolé, mais on n'a pas un produit pour réparer cela. Est-ce que ce parquet est collé ou posé flottant? Si on a posé flottant on peut déclipser les rangées jusqu'aux panneaux défectueuses. Sinon, on doit examiner cela plus en détail comme expliqué ci-dessous.


visiblement leur produit ne sert que pour les petites grises en surface et encore ...
21/09/2010 Vieux  
  47 ans, Bruxelles
 
Et leur fameuse garantie de 30 ans ? Il n'y a pas moyen de la faire jouer dans ce cas ?
21/09/2010 Vieux  
 
  40 ans, Brabant Wallon
 
oui il vont te donner une latte de rechange, je suis bien avancé car il est collé ;-(
24/09/2010 Vieux  
  Liège
 
J'ai justement un problème d'usure et le délégué commercial de QUICKSTEP est passé aujourd'hui pour rejeter toute garantie!!! Il a déjà fallu 4 mois avant que le fabriquant ne réagisse à la demande en garantie de notre menuisier et envoie quelqu'un sur place!!!!!

Nous avons acheté il y a 9 ans la qualité la plus élevée de chez QUICKSTEP : le Majestic Grand Traffic "Spécialement conçu pour usage intensif" peut-on lire sur leur site... Cela fait longtemps qu'il s'use en surface à divers endroits et la sous-couche blanche apparaît à présent partout où le passage est répété.

Bien que la durée de garantie soit inscrite bien en grand sur les paquets et que l'usage est dit de grand traffic, il ne faut pas compter dessus!!! Il y a en effet de nombreuses conditions à remplir , outre un placement impeccable selon leurs recommandations (chez nous placé par un professionnel), un entretien avec leur matériel (je l'ai, ainsi que leur spray, et ça laisse des traces incroyables), il faut lire le mode d'emploi sur le paquet avant que le placeur ne le jette, nettoyer à sec votre plancher et exceptionnellement pour les taches vaporiser votre torchon QUICKSTEP avec le spray QUICKSTEP ET NE SURTOUT PAS AVOIR UN USAGE INTENSIF...

Ni le distributeur, ni le menuisier n'étaient informés qu'il fallait adresser à QUICKSTEP une demande de garantie dans une série d'applications afin que QUICKSTEP décide de la durée de la garantie. Le délégué lui-même n'a pas pu me dire quels usages étaient concernés par la restriction de garantie, à part le nôtre : un salon de coiffure. C'est dire si le consommateur final ne se doute pas qu'une garantie écrite bien en grand ne soit pas garantie dans divers cas!!!

Quickstep nous a donc dit que nous devions être vraiment très contents que le revêtement ai pu tenir aussi longtemps (9 ans à présent, mais usé depuis plusieurs années!) car les les cheveux sont abrasifs et nous avions 3 coiffeurs et 3 clients au moment de son passage, ce qu'il juge énorme pour garantir un QUICKSTEP plusieurs années. Il ne fallait pas s'attendre à une garantie de plus d'1 an ou 2 ou à peine plus, vu la grande fréquentation et les cheveux, alors que même les zones sans cheveux sont usées (accueil et bancs de lavage)!

Nous attendons la réponse définitive de la firme, mais il annonçait ne VOULOIR faire aucune garantie ni même aucun geste commercial sur l'achat d'un nouveau QUICKSTEP car rien à se reprocher! Aucun geste de QUICKSTEP.

En conclusion,
1/ méfiez-vous des garanties annoncées en grand et lisez en petit tout le manuel et les forums
2/ nous devrions laisser le parquet encore jusqu'à la fin de la garantie thérorique et dire à tous nos trop nombreux clients qui ont osé marcher dessus qu'il s'agit d'un QUICKSTEP usé jusque la trame qui apparaît. Vu la surface d'exposition rien qu'à notre rez de chaussée (plus de 100m²) : belle publicité pour le produit.

La suite au prochain épisode...
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