Litige avec mon entrepreneur

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Litige avec mon entrepreneur

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17/05/2011 Vieux  
  42 ans, Hainaut
 
Bonjour tout le monde,
J'ai fait refaire ma toiture mais malheureusement mon entrepreneur m'a trompé sur les matériaux, en effet, il m'a mis des noues en taule galvanisé au lieu de noue en zinc comme prévu dans le devis !
Quand je lui ai fait part des faits, il a été hautain et n'a pas du tout adopté profil bas en justifiant qu'il a été dupé lui aussi et qu'il n'avait pas su faire la différence entre le zinc et la taule .....c'est même pas intelligent comme mensonge!
Soit, il va encore plus fort et m'accuse de vouloir le voler, puisqu'il restait une facture à payer (heureusement pour moi), bref, notre entretien s'est mal passé car il attaquait ma personne au lieu d'exposer des arguments, je lui ai fait savoir que la confiance est rompue et que je vais devoir refaire mes noues par un autre entrepreneur, et bien sûr ce sera déduit de la facture!
voilà, depuis cette rencontre qui s'est mal terminée, je n'ai plus reçu de proposition ni de facture revue.
Mais par contre, hier je reçois un courrier en recommandé de son avocat, que je n'ai pas encore été le chercher à la poste.

Voulez-vous mm'aider et m'orienter ? que dois-je entreprendre comme démarches ? de quoi cela peut s'agir ? doit-je prendre un avocat ?

Merci d'avance pour vos réponse...

Elie,
17/05/2011 Vieux  
  53 ans, Liège
 
ce qui est sur c est que vous n avez pas le droit de faire demonter et reparer par un autre et deduire cela de votre facture,vous risquez de gros ennui en fesant cela..essayez de trouver un compromis car mieux vaut un mauvais arrangement a l amiable qu un bon au tribunal..
18/05/2011 Vieux  
 
  39 ans, Hainaut
 
Quel margoulin, encore...
Qu'il se fasse duper est son problème, pas le vôtre (que son avocat et lui se retournent contre celui qui l'a dupé, plutôt).
Qu'il cherche à vous duper en contrepartie est une autre histoire.
Consultez un avocat (parfois gratuit avec certaines assurances familiales), et renvoyez-leur un courrier dans lequel vous exortez l'entrepreneur à installer les noues en zinc, comme prévu dans le devis, pour le prix prévu dans le devis (moins les frais du recommandé, évidemment).
Bonne chance et tenez-nous informés.
18/05/2011 Vieux  
  42 ans, Hainaut
 
Merci pour vos réponses,

Mais que pourrait-il faire (je parle de l'entrepreneur) en mettant un avocat sur le coup, alors qu'il ne m'a même pas proposé d'arrangements au préalable ?
Honnêtement, je n'ai pas envie de m’engager dans une procédure dont je ne sais le dénouement à 100%, cependant je me dis que je suis dans mon droit et c’est à lui de chercher un compromis ! Afin d’éviter d’’être contraint en justice.
Ma question, est pourquoi son avocat m’enverrait-il un Recommandé ? si l’entrepreneur avait porté plainte pour non paiement, j’aurais reçu plutôt une convocation d’une instance de justice ? Est-ce que je me trompe ?
Qu’est que vous me conseillez ?

Merci encore d’avance pour réponse.

Elie,
18/05/2011 Vieux  
 
  43 ans, Brabant Wallon
 
Le devis, que vous avez accepté, lie les deux parties.
Le premier reflex est de (re ?)lire les conditions générales.

La partie du paiement que vous pouvez refuser de payer est celle relative à la fourniture incriminée et à sa pose.

Je vous conseille de prendre contact avec un avocat (vous ne connaissez personne dans votre entourage ?) pour répondre de manière factuelle. L'objectif est de clarifier la situation (quels sont vos griefs et qu'attendez-vous de lui) ainsi qu'une proposition concrète pour résoudre ce conflit de manière constructive et positive pour les deux parties.

Maintenant j'ignore (il faudrait l'avis d'un pro en couverture de bâtiment) si le fait de poser de la tôle galvanisée en place du zinc peut être considéré comme une "erreur". En effet, les professionnels ont une obligation de travailler dans "les règles de l'art" (de la jurisprudence existe à ce propos).

Bonne chance à vous.
18/05/2011 Vieux  
 
  37 ans, Namur
 
en premier lieu aller chercher le courrier recommandé pour voir ce qui y est indiqué...
18/05/2011 Vieux  

 
  41 ans, Liège
 
un avocat c'est juste un avocat... il vous ecrit ce qu'il veut...
Soyez pas intimidé...
Ca coute 75 EUR de faire ecrire n'importe quoi par son avocat sur du beau papier.
Maintenant faudrait que tout le monde ait un avocat in tempore non suspecto, surtout quand on entame des travaux ou une construction... Comme ca vous aussi vous le chargez d'envoyer toute sortes de menaces frivoles...
18/05/2011 Vieux  
 
  31 ans, Hainaut
 
Bonjour,

Effectivement la première chose à faire est d'aller chercher ce recommandé, il s'agit peut être uniquement de la dernière tranche a payer envoyé par recommandé.

Ensuite, il faut vérifier vos assurances (assurance chantier éventuelle, protection juridique, ... tout ce que vous disposé.

Ne répondez pas vous même à son avocat, prenez en un et voyez avec lui, il vous coutera peut être bonbon sauf dans le cas d'une protection juridique, mais ils sont d'une très grande utilité.
18/05/2011 Vieux  

 
  41 ans, Liège
 
question con ; comment savez vous qui vous a envoyé un recomm sans aller le chercher ?
18/05/2011 Vieux  
 
  65 ans, Hainaut
 
Ben un avis du facteur dans sa boîte aux lettres ..
18/05/2011 Vieux  

 
  41 ans, Liège
 
avec le nom de l'expediteur rempli ? jamais vu ca ici...
18/05/2011 Vieux  
fax
  35 ans, Hainaut
 
Même si le nom de l’exp est indiqué , comment savez vous que c’est son avocat ?
18/05/2011 Vieux  
 
  53 ans, Liège
 
Citation:
Posté par Nono Voir le message
Ben un avis du facteur dans sa boîte aux lettres ..

Je n'ai jamais vu le nom de l'expediteur sur un recommandé
18/05/2011 Vieux  
  42 ans, Hainaut
 
Merci pour vos interventions cela me soulage un peu…
Je pense que je vais prendre un avocat (ça va me coûter mais bon…j’ai comme l’impression que je n’ai pas le choix)….Déjà, lors de notre dernière altercation verbale, cet entrepreneur se vantait d’avoir un bon avocat et qu’il n’avait jamais perdu aucune affaire auparavant…. ! En tout cas, ce qui est sûr c’est que des voisins directs à ce monsieur ont affirmé qu’il a déjà eu des disputes avec des clients qui venaient le chercher jusqu’à chez lui….

Ceci dit, quelqu’un connaitrait un bon avocat spécialisé dans ce genre de soucis (région Tournai- Ath) ?
Quant au recommandé, et en réponse à bZone, à la poste, on me l’a presque donné avant de s’apercevoir que c’est au nom des deux conjoints, et puisque mon épouse n’était pas avec moi…Je n’ai pas eu le courrier mais j’ai eu le temps de lire ce qui était marqué sur l’enveloppe !

Voilà, merci encore et je suis ouvert à toute suggestion et conseils supplémentaires.
Elie,
18/05/2011 Vieux  
 
  65 ans, Hainaut
 
Je n'ai jamais dit que le nom de l'expéditeur était sur l'avis de passage du facteur.. donc on va supposer que c'est son entrepreneur vu qu'il est en litige avec .. et si c'est pas cela .. ben zut! Qu'il aille enlever son recommander après tout.. comme cela nous saurons la suite de ses démêlés avec cet entrepreneur.. ..
18/05/2011 Vieux  
 
  65 ans, Hainaut
 
Comme quoi la réponse est déjà tombée..
18/05/2011 Vieux  
 
  53 ans, Liège
 
Citation:
Posté par Nono Voir le message
Comme quoi la réponse est déjà tombée..
L'affaire du recommandé est élucidée
18/05/2011 Vieux  

 
  41 ans, Liège
 
Tant ici que de mon propre vécu, c'est regrettable ces entrepreneurs qui règlent leurs problèmes avec une certaine violence - verbale ici heureusement.
Je sais que c'est un secteur "de mec" mais il y a une proportion d'entrepreneurs qui règlent tous les soucis avec une excès de testostérone, je n'ose imaginer leur comportement face des personnes âgées.
C'est aussi une des raisons qui me fait dire que si je construis un jour, ca sera avec un CSP que je peux engueuler, et pas avec une flopée de pros dont certains (une minorité espérons) seront d'un tempérament "emporté"...
Diriger des équipes "de mecs" et gérer les conflits avec, c'est quand même un métier.
18/05/2011 Vieux  
fax
  35 ans, Hainaut
 
C'est Intègre qui va être content de lire cela
18/05/2011 Vieux  
  Namur
 
Bonjour,

Petite explication concernant le zinc et l'acier galva.
L'acier galvanisé n'est en fait que de l acier recouvert d'une fine couche de zinc qui ameliore sa duree de vie.
il y a des toitures realisées en galva.
Le souci c'est la soudure (comment a t'il souder le raccord des 2 versants de noue?)
autre petit souci, c'est le reconditionnement des decoupes. En effet, a toute decoupe, le bord de la tole n'est plus protegé par le zinc, donc deterioration plus rapide et risque de voir apparaitre des taches de rouille au endroit recoupé et non protegé des intemperies. (reconditionnement par peinture au zinc 2 couches).
De toute façon, au minimum une reduction de la facture du à l'emploi d'un materiaux moins noble.Le galva est moins cher que le zinc
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