panne carte électronique pompe à chaleur daikin

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panne carte électronique pompe à chaleur daikin



11/12/2012 Vieux  
  Namur
 
Bonjour,

Voilà mon problème j'ai acheté un appartement neuf en mai 2011.
La pompe à chaleur ne fonctionne plus , d'après le technicien ce serait la carte électronique : j'attends le devis.
Quand je lui ai parlé de la garantie , il me dit que la pompe date de 2007 donc n'est plus sous garantie
mais l'appartement à été construit fin 2010 début 2011

Vers qui me tourner le contructeur? , la société qui a installé le chauffage?
Merci
11/12/2012 Vieux  
 
  40 ans, Hainaut
 
C'est la date de la facture de l'appareil qui détermine le début de la garantie.
Facture de 2007 ?
11/12/2012 Vieux  
 
  28 ans, Liège
 
Citation:
Posté par Cleugnotte Voir le message
C'est la date de la facture de l'appareil qui détermine le début de la garantie.
Facture de 2007 ?
Effectivement, si la facture de l'installateur date de 2010, l'appareil est sous garantie depuis 2010.

Si il arrivait que chez Daikin, votre appareil sois enregistré depuis 2007, je pense qu'il suffira d'envoyer une copie de la facture chez Daikin afin de régulariser la situation.

NB : Si il y a un numéro de série indiqué sur la facture, vérifiez que le numéro sur l'appareil est le même que sur la facture. Dans le cas contraire, vous pourrez appeler l'installateur pour lui demander une explication.
11/12/2012 Vieux  
 
  59 ans, Hainaut
 
Tu as acheté cette appartement a qui ?

Particulier, promoteur, agence....?
11/12/2012 Vieux  
  Namur
 
J'ai acheté au promoteur
mais j'ai pas de facture même pour le pompe à chaleur , c'était dans l'ensemble comme pou la cuisine équipée et tout ses appareils
11/12/2012 Vieux  
 
  59 ans, Hainaut
 
Ben normalement, c'est pour toi la date d'achat de l'ensemble, et au promoteur a s'arranger avec ses fournisseurs non ?

Trop facile cela, donc si tu achètes une maison avec tout neuf mais agés de 3 ans, et que tout (j'exagère) tombe en panne, c'est pour ta pomme ?

Pas d'accord, a ta place je verrais cela avec le promoteur, garantie d'achat, et la facture est ton acte d'achat.
11/12/2012 Vieux  
 
  39 ans, France
 
oui plutot avec le promoteur
a lui de se retourner ou pas

mais attention
une carte electronique est une piece qui a peut etre flachée a cause d'un soucis elec
et ceci peut vous etre opposé pour ne rien prendre en charge garantie ou pas
11/12/2012 Vieux  
 
  37 ans, Namur
 
Citation:
Posté par Cleugnotte Voir le message
C'est la date de la facture de l'appareil qui détermine le début de la garantie.
Facture de 2007 ?
Bonjour,

Oui et non, la machine a peut-être dans un premier temps été achetée pour un show-room (demande spécifique à Daikin), puis seulement installée..Il y a aussi le rapport de mise en service de la machine par l'installateur faisant foi.

En envoyant le tout à Daikin à Wavre, le sav avisera.
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