VMC Lemmens

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VMC Lemmens

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23/04/2015 Vieux  
  43 ans, Liège
 
Moi j'ai une HR450 et déjà eu leur SAP et géniale aussi
24/04/2015 Vieux  
  39 ans, France
 
Bonjour,

Je vous remercie pour votre message. Qu'est ce que le SAP ? S'agit t'il de ce que nous appelons SAV en France : Service Après Vente ?

Avez vous eu le même problème que moi : bruit de roulement ?

Merci pour votre aide car mon installateur n'existe plus et je dois me débrouiller seul avec ce problème.

Cordialement

Sébastien
22/05/2016 Vieux  
  45 ans, Liège
 
Mon groupe est tombé en panne pour le deuxième fois en 3 ans .. !!!
Cette fois le SAV Swegon (Lemmens) n'a pas voulu prendre les frais à sa charge et j'en ai eu pour 600 eur (Eh oui .. le modèle de ventilateur a changé et il faut changer aussi les cartes controleurs des moteurs et le boitier de commande ..)

Par contre en procédant au remplacement des ventilateurs j'ai remarqué qu'il y avait unvide d'environ 2mm entre le compartiment d'extraction et la pulsion ?!?!?
Qu'en pensez vous ?

VMC Lemmens
VMC Lemmens

Pourriez-vous vérifier si vous avez un joint à cet endroit ? (en dessous du ventilateur d'extraction, coté opposé à l'alimentation)

Dernière modification par phico 22/05/2016 à 14h54.
22/05/2016 Vieux  
  43 ans, Liège
 
Aurais tu une photo du groupe mais pas en gros plant je ne vois pas bien ou cela ce trouve
22/05/2016 Vieux  
  45 ans, Liège
 
Voici les deux photos superposées ... c'est juste au dessus du filtre de pulsion (opposé à l'alimentation)VMC Lemmens
22/05/2016 Vieux  
  43 ans, Liège
 
non ce n'est pas comme cela chez moi il y a un joint en mousse a cette place je viens d'aller voir
22/05/2016 Vieux  
  45 ans, Liège
 
Merci ça confirme que c'est un défaut de fabrication ...
(du coté du filtre d'extraction j'ai bien un joint aussi .. mais du coté de la pulsion ils l'ont oublié )
22/05/2016 Vieux  
  43 ans, Liège
 
Moi elle est arrivée démontée mon placeur qui a fais le montage
22/05/2016 Vieux  
  43 ans, Liège
 
Elle a quelle age ta vmc ?

Bien salle tu n'as jamais nettoyé et soufflé. ...
23/05/2016 Vieux  
  45 ans, Liège
 
3 ans ..
Je la souffle régulièrement mais ce côté a tendance â s oxyder car il reste de l'humidité de l'air extrait après l'échangeur .. pas sur que ça soit normal non plus..
Ou alors c'est justement ce joint oublié qui perturbe tout ...
L'autre côté reste beaucoup plus propre
23/05/2016 Vieux  
  43 ans, Liège
 
possible ce que tu peux faire c'est de faire un joint de silicone
23/05/2016 Vieux  
  43 ans, Liège
 
moi ici j'ai placer une commande complète j'ai toutes les alarmes et données de la VMC

que je trouve géniale

VMC Lemmens
23/05/2016 Vieux  
  45 ans, Liège
 
Apres reflection .. tout vient de là. . Une partie de l'air extérieur était directement aspiree par le ventilateur d'extraction sans passer le filtre ..
C'est pour ça que deux ventilateurs ont flanché en trois ans ils s encrassaient anormalement
Je suis curieux de voir la réaction de lemmens car c'est clairement un vice de construction

Dernière modification par phico 23/05/2016 à 00h37.
23/05/2016 Vieux  
  43 ans, Liège
 
n'oublie pas ils ont été racheter par http://www.swegon.com/fr/# et franchement il faut taper du point sur la table pour ce faire respecter il ne travail que avec des gros boite le résidentielle pas trop leur truc
23/05/2016 Vieux  
  39 ans, France
 
Bonjour,

Je vérifie chez moi ce soir ou demain et vous dit si j'ai un joint à cet endroit.

Sébastien
24/05/2016 Vieux  
  39 ans, France
 
Bonjour,

Après vérification d'hier soir, j'ai bien un joint à cet endroit là mais son efficacité est limitée. J'ai de la poussière des 2 cotés de ce joint.

En effet, j'arrive à passer un réglet d'1 mm d'épaisseur sans trop forcer... je sens juste la colle du joint frotter sur le réglet.

Ca m'intéresse de savoir ce qu'ils vont répondre à vos remarques.

Je mets les photos ci-dessous :
VMC LemmensVMC LemmensVMC Lemmens
24/05/2016 Vieux  
  45 ans, Liège
 
Merci Séba ..

Moi je n'avais pas de joint du tout .. la première réponse de Lemmens a été de me demander si j'avais commandé le groupe comme groupe à démonter !?
Et que normalement il devait y avoir un joint de silicone .. (ce que personne ici ne semble avoir)

Regarde l'état de ton ventilateur d'extraction au dessus du joint .. s'il est fort encrassé ou pas .. Je ne suis pas un professionnel des VMCs mais il me parrait clair que les compartiment d'extraction et de pulsion doivent être bien séparés par des joints étanches ...

Regarde aussi de l'autre coté, dans mon cas j'ai un beau joint blanc bien étanche.

Pour info voici l'état de mon ventilateur d'esxtraction (je dis bien d'extraction donc celui qui aspire l'air intérieur donc qui ne devrait pas être en contact avec l'air intérieur .. mais on voit les désastres dû au joint manquant)
Mes deux pannes de ventilateurs sont très probablement dues à ce défaut ..

VMC Lemmens
24/05/2016 Vieux  
 
  44 ans, Hainaut
 
Ce n'est pas les champions de l'étanchéité à l'air avec leurs groupes. c'est connu.
Mais c'est une question de prix. On ne fait pas des mercedes avec une renault ! Ahhh si oui maintenant oui les mercedes ont des moteurs renault !
mondialisation ! Lemmens fabrique d'ailleur pour bien d'autres marques.
18/07/2016 Vieux  
 
  63 ans, France
  vmcdfb est connecté maintenant
Citation:
Posté par phico Voir le message
....................


Pour info voici l'état de mon ventilateur d’extraction (je dis bien d'extraction donc celui qui aspire l'air intérieur donc qui ne devrait pas être en contact avec l'air intérieur .. mais on voit les désastres dû au joint manquant)
Mes deux pannes de ventilateurs sont très probablement dues à ce défaut ..

VMC Lemmens
Phico, comment c'est terminée la panne de tes ventilateurs. Lemmens a reconnu son erreur ?
19/07/2016 Vieux  
  45 ans, Liège
 
Ils ont proposé le passage d'un technicien pour règler le problème ..

J'ai répondu qu'il pouvait passer mais que j'avais déjà mis un joint de silicone entre temps et je n'ai pas eu de réponse ni le moindre dédommagement de leur part ...

J'ai également proposé de leur renvoyer le ventilateur défectueux fortement encrassé (vraisemblablement à cause du joint manquant) mais je n'ai pas eu de réponse non plus.

Dernière modification par phico 19/07/2016 à 16h53.
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