belgacom ou Voo?

Dans le forum Divers, Bavardages - par baloo01 le 16 Février 2015

  1. jeanphi500

    jeanphi500 40 ans, Liège

    Je viens justement d'avoir mon premier souci avec le Voocorder depuis 2009.
    Tuner HS.

    J'ai telephone le matin a 10h. Le technicien est passe a 16h. Remplacement du decodeur, verif de toutes les connexions et probleme resolu en moins de 30 minutes.

    Le technicien etait extremement sympa et savait de quoi il parlait. Franchement tres content du service sur ce coup la.
     
    jeanphi500 , 20 Février 2015
    #61
  2. baloo01

    baloo01 27 ans, Luxembourg

    on a pas besoin de téléphone donc sa c'est fais. Les voisin je pense qu'il sont chez belgacom mais je en sais pas si belgacom tv ou autres. on a pas de belle tv , on a récupéré des tv écran plat mais avec des cul enorme.

    On ne veut pas de tv dans la chambre donc sa ira

    chez mes parents on a belgacom tv et la seconde tv a encore la télédis(mais on a fais opposition et elle ne fonctionne que 1h par semaine environ. )
     
    baloo01 , 20 Février 2015
    #62
  3. eljub

    eljub 35 ans, Brabant Wallon

    j'ai arrêté mon abonnement vol analogique y a plus de 2 ans, j'ai tjs la télédistribution :grinning:
     
    eljub , 20 Février 2015
    #63
  4. Plumy

    Plumy 29 ans, Liège

    Oui ça c'est le cas classique. Ils oublient souvent de couper :p Quand j'ai emmené dans un appart il y a 3 ans. Selon Voo, l'immeuble n'était pas raccordé au réseau (bâtiment de 2008). Alors que lorsque je branchais ma TV à la prise murale j'avais toutes les chaines analogiques...
     
    Plumy , 22 Février 2015
    #64
  5. Kmichel

    Kmichel 59 ans, Hainaut

    Ma fille a commandé son pack Proximus sur internet vendredi matin. Deux minutes après, on la rapelle pour confirmer.
    Rendez-vous pour l'installation jeudi en 8.
    Quand je pense que j'ai dû attendre trois mois pour être raccordé au téléphone (en 81 !)
     
    Kmichel , 22 Février 2015
    #65
  6. Parsifal

    Parsifal Hainaut

    @Kmichel

    3 mois: ne te plains pas! Moi, j'ai dû attendre 6 ans avant d'être raccordé en 81 aussi(nouveau lotissement).
    C'est vrai que c'était du temps de l'ancienne RTT sans aucune concurrence et souvent leur personnel était fatigué de naissance!
     
    Parsifal , 22 Février 2015
    #66
  7. philings

    philings 34 ans, Liège

    De mon coté, obligé de passer par Voo.

    Demande de raccordement début octobre, un courrier me donne la date du 06/01/2015. Et ici, a force de relancer ils m'ont donné une nouvelle date : 11/02/2016

    Bref, je n'attends plus ce raccordement, ils perdent un client fidèle.

    Leur raison : Plus de fils disponibles

    Alors qu'ils connaissent le lotissement depuis 2007 (courrier qui leur avait été adressé), j'habite pourtant dans le lotissement mais donnant sur une rue existante. Un voisin a eu une autre explication : ils désirent passer leur nouveau cable et attendent pour ça qu'on refasse la rue (prévu cette année) et donc, ne veulent pas faire de nouveaux raccordement entre temps.

    Bref, que du bonheur.

    Seul bonne nouvelle : j'ai été raccordé à Voo et le technicien me disait que j'avais un bon signal (même limite trop fort)
     
    philings , 22 Février 2015
    #67
  8. tchoum

    tchoum 36 ans, Hainaut

    Si c'est compatible mais en général on branche l'alarme sur une ligne fixe car sinon il faut protégé le routeur au niveau électrique.
     
    tchoum , 22 Février 2015
    #68
  9. fafalili

    fafalili Autre pays

    ce que tu peux faire est de porté le dossier a l'ombudsman telecom, tu aurais une reponse dans le mois ou deux mois, et tu peux obtenir les indemnités de base pour ce retard de raccordement , ce que j'ai obtenu, et j'ai été raccorder 3 mois après ma plainte.

    seul j'ai eu un mur pd plus de 1ans 1/2
     
    fafalili , 22 Février 2015
    #69
  10. Plumy

    Plumy 29 ans, Liège

    Mouais...Tant que ce n'est pas fait, je ne crierais pas victoire. Pour mon raccordement j'ai eu 3 rendez-vous. J'ai pris 3 fois congé et à chaque fois le jour même le rendez-vous sautait au 31 décembre de l'année suivante. Pour le dernier rendez-vous j'ai même téléphoné le matin même à 8h et on me l'a confrmé (opérateur) et en plus ils me le rappelaient dans les messages d'attente. Ils devaient venir en matinée, n'ayant aucune news à 14h j'ai appelé et là rebelotte mon rendez-vous avait sauté au 31 décembre à minuit. J'ai fini par me fâcher et dans l'heure ils sont venus à 3 camionnettes.

    Donc maintenant, les rendez-vous je m'en méfie. Dernier couac en date, je commande mon abonnement TV mi-décembre (je venais de passer éligible et j'ai même la capture d'écran) et on vient de me répondre (2 mois après) pour me dire que finalement je ne peux pas l'avoir...

    Un n'est pas meilleur que l'autre. Si ce n'est que le raccordement Belgacom coûte moins cher que le raccordement Voo.
     
    Plumy , 22 Février 2015
    #70
  11. Kmichel

    Kmichel 59 ans, Hainaut

    Je vous dirai ce qu'il en est jeudi en 8.
     
    Kmichel , 22 Février 2015
    #71
  12. boters

    boters 29 ans, Hainaut

    pour ma part proximus m'a couru après pour le raccordement... j'ai lancé le dossier en octobre en leurs précisant qu'on rentrerai dans la maison pour mai 2015. ils m'ont appelé en décembre et en janvier pour faire le raccordement. le batiment étant fermé, ils sont venu raccorder la semaine passée. ils ont fait le trou avec une barre a mine et beche, raccordé dans la tranchée le smart tube qu'on avait deja placé nous meme. resultat : ligne tres bonne et rapide d'apres leurs tests :d par contre 90€ pour le raccordement alors que le smart tube etait deja en place... un peu chere mais bon
     
    boters , 26 Février 2015
    #72
  13. moustic999

    moustic999 39 ans, Hainaut

    90 euros, c'est le forfait standard pour le raccordement... c'est un prix fixe quel que soit la situation.

    Tu trouve que c'est cher, je ne vais pas donner mon avis car il ne serait pas objectif, mais parcours un peu ce forum, tu y trouvera plein d'exemple de prix proposés par voo et consorts...
     
    moustic999 , 26 Février 2015
    #73
  14. Plumy

    Plumy 29 ans, Liège

    Oui, il faut avouer que 90€ ce n'est que le 1/10e du prix du raccordement Voo. Sur ce coup là...Sans compter que sauf dans le cas où on décide de mettre un smarttube, on ne paye pas le câble, contrairement à Voo.

    Par contre je suis surpris du prix de 90€. J'avais en tête 50€ et encore perso j'ai réussi à le faire sauter.
     
    Plumy , 26 Février 2015
    #74
  15. jerome1982

    jerome1982 34 ans, Hainaut

    Renseignez vous sur les sites respectifs de l'un ou l'autre si c'est dispo pour votre adresse....perso j'ai viré belgacom pour scarlet(belgacom low cost) ,j'ai divisé ma facture en deux et je suis ravi!
     
    jerome1982 , 26 Février 2015
    #75
  16. moustic999

    moustic999 39 ans, Hainaut

    scarlet est la filiale low cost de Belgacom, ... ca utilise a 100% le reseau de Belgacom.
     
    moustic999 , 26 Février 2015
    #76
  17. Plumy

    Plumy 29 ans, Liège

    Mouarf...Perso Scarlet plus jamais...Mon père s'était laissé embobiner avec un contrat de 24 mois en plus (alors qu'on lui avait dis 10 fois non) et on a eu que des couilles...Quand il y a un soucis ça se renvoit la balle...
     
    Plumy , 26 Février 2015
    #77
  18. jerome1982

    jerome1982 34 ans, Hainaut

    Il y a combien de temps??
     
    jerome1982 , 26 Février 2015
    #78
  19. jerome1982

    jerome1982 34 ans, Hainaut

    Parce que bgc a raccheté scarlet il y a quelques années ,eut être était ce avant??
     
    jerome1982 , 26 Février 2015
    #79
  20. Plumy

    Plumy 29 ans, Liège

    C'était entre 2008 et 2010. C'est possible que ce soit avant le rachat.
     
    Plumy , 26 Février 2015
    #80
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