Bentel Absoluta - Impossible de se connecter via l'application

Dans le forum Alarme - par StanParis le 10 Juin 2017

  1. StanParis

    StanParis 46 ans, France

    Bonsoir à tous,
    nouveau sur le forum j'espère que je respecte les conventions de celui ci avec ce post. Alors voici mon probleme, j'ai fait poser une alarme Bentel Absoluta avec une carte IP par un installateur. La carte IP me permet d'accéder à l'alarme depuis une application sur mon iPhone (App Absoluta). Cela a fonctionné quelques temps, puis est apparu une panne serveur sur l'alarme. L'installateur est venu changer la carte IP mais depuis rien a faire, il m'est impossible de "joindre" la centrale depuis l'application. Il n'y as plus d'erreur serveur sur la centrale, il y a bien une adresse IP assignée et je peux la pinger, mais lorsque j'essaye de me connecter depuis l'application (après avoir configurer l'application avec l'uid de la centrale), j'ai un message "Centrale injoignable".
    Est ce que l'un de vous aurait rencontré ce type de problème ou aurait une idée?
    Merci à tous,
    Stan
     
    StanParis , 10 Juin 2017
    #1
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