besoin d'un conseil car nul en informatique

Dans le forum Electronique - par Anon32 le 23 Décembre 2011

  1. Anon32

    Anon32 Invité

    bonjour à tous
    j'ai planté mon disque dur externe, il ne démarre plus. qui peut me dire à qui je puis m'adresser afin que je puisse récupérer toutes mes données. en effet tous mes films et photos sont sur ce disque et je n'en ai pas d'autre copie. je me sens à poil, sans passé, alors si quelqu'un sait m'aider, il est le bien venu.
     
    Anon32 , 23 Décembre 2011
    #1
  2. danielpm83

    danielpm83 34 ans, Liège

    Bonjour,

    Le fait qu'il ne démarre plus n'est pas une mauvaise nouvelle en soit pour vos données, car on peut imaginer qu'il s'agit juste d'un problème d'alimentation et non un problème lié au disque dur lui même.

    Difficile de vous aider a distance, mais une des possibilités serait de démonter le disque dur hors de sa carcasse et de trouver un adaptateur qui permettrait de récupérer les données.

    Tout négociant en informatique devrait être a même de vous conseiller.


    Cordialement,
     
    danielpm83 , 24 Décembre 2011
    #2
  3. boubanstik

    boubanstik Membre 47 ans, Hainaut

    N'ouvrez surtout pas, vous allez détruire à jamais vos données.

    @danielpm83 que racontez-vous???? Pour démonter, il faut une salle
    zéro poussière.
     
    boubanstik , 24 Décembre 2011
    #3
  4. danielpm83

    danielpm83 34 ans, Liège

    On parle bien d'un disque dur externe....je ne conseille évidemment pas de démonter le disque lui-même!!!! uniquement le boitier qui contient ce disque et qui enferme juste la carte controlleur...
     
    danielpm83 , 24 Décembre 2011
    #4
  5. Cory

    Cory Bruxelles

    Bonjour boubanstik,
    Quand danielpm83 parle de démonter il s'agit certainement de sortir le disque dur du boitier externe, sans ouvrir le module disque dur lui-même.
    Parfois simplement en plaçant ce disque dur dans l'ordinateur il est possible de tout récupérer.
    Dans mon ordi, par exemple, j'ai 3 disques dur et encore 1 emplacement pour un 4éme ou faire l'essai d'un autre.
    Ce que j'ai déjà fait.
    Cory
     
    Cory , 24 Décembre 2011
    #5
  6. Cleugnotte

    Cleugnotte 41 ans, Hainaut

    Tout à fait d'accord avec danielpm83 , démonter le DD hors de la "boite externe" on se retrouve normalement avec un DD "classique" qu'il suffira de brancher sur l'ordinateur pour récupérer les données , maintenant si vous ne vous sentez pas les compétences pour le faire vous même , allez voir un revendeur informatique digne de ce nom qui devrait vous faire ça pour 50 € ( 1 h de travail Max.)

    Si c'est vraiment le DD en lui même qui est mort, il y a toujours moyen de récupérer vos données qui sont toujours sur le disque mais alors ça sera vraiment très couteux.
    Ma soeur a du le faire avec un DD de son boulot et ça a couté un pont auprés d'une société spécialisé .( démontage des plateaux, remontage et récupération, je devrais lui redemander précisément mais autour des 500 € )

    PS : il ne démarre plus ( plus aucun bruit ni vibration minime ) ou alors il n'est plus reconnu par l'ordinateur ? Comment est ce arrivé ? ( Mauvaise manip ? )
     
    Cleugnotte , 24 Décembre 2011
    #6
  7. onclebat

    onclebat 44 ans, Namur

    En tout dernier recours, mais vraiment dans le seul cas où toute les autres tentatives auront été exploitées : ouvrez le boîtier du disque.
    Je l'ai fait il y a quelques années, en urgence. Le bras de lecture était bloqué plus ou moins au milieu du disque. Après l'avoir légèrement manipulé, il a repris de lui même sa position initiale. J'ai refermé le boitier, rebranché le disque et il a tenu plusieurs années ! A croire que la force centrifuge a déblayé toutes les poussières qui s'étaient posées sur le disque. Car il faut savoir que l'espace entre la tête de lecture et le disque est bien moindre que la taille d'une poussière.
    Voilà pour l'anecdote.
     
    onclebat , 24 Décembre 2011
    #7
  8. Bonjour,
    avec les technologies actuelles cette manipulation signifiera la destruction immédiate du disque. il faut faire ca avec des sallers en technologie zéro poussière et en ayant bien sur le matériel adéquat pour manipuler les parties mécaniques d'un disques 2,5"/3,5". Des sociétés existent pour vous récupérer des HD cliniquement mort , on parle de 1000-2500 EUR/disque.

    Avec de la chance, extraire le HD de sa connectique USB (un lecteur externe n'est qu'un HD normal avec une électronique USB plugée dans son interface IDE ou sATA) et brancher le tout en direct dans un PC.
     
    benoki , 24 Décembre 2011
    #8
  9. boubanstik

    boubanstik Membre 47 ans, Hainaut

    ah ok, j'ai pensé à la cata.

    ça a douillé 1500 € la récupération d'un disque interne d'une clinique
    qui n'avait pas de sauvegarde o_O

    A l'époque, je n'avait pas trouvé de labo en Belgique mais en Hollande. Vous savez si un tel labo existe en Belgique.
     
    boubanstik , 24 Décembre 2011
    #9
  10. Anon32

    Anon32 Invité

    merci à tous pour votre aide.
    en fait, alors qu'il tournait, je me suis pris les pieds dans les fils et le disque a reçu un petit choc mais sec. j'ai ouvert le boitier et ai mis le disque en esclave mais rien. alors voilà, je m'inquiète. je ne sais ni ou ni à qui m'adresser. c'est un maxtor de 1 terra il a un an. il est toujours sous garantie mais, maxtor se contente de le remettre en marche mais sans sauver mes données. moi ce sont mes données qui sont importante. tous les films et photo de la construction de notre mob est dessus plus tout le reste. aussi, une adresse est la bien venue. encore merci.
    bagaden
     
    Anon32 , 24 Décembre 2011
    #10
  11. buzz

    buzz Hainaut

    Bonjour,

    Edit1:Désolé, pas bien lu le "car nul en informatique". Donc ne pas jouer à l'apprenti sorcier comme écrit en italique entre crochets.
    [Le site de Maxtor (actuellement Seagate) propose l'utilitaire "Seatools" pour diagnostiquer les HDD. Un peu d'anglais est nécessaire.]

    Sinon en faisant une requête Google "récupération de données" de nombreux sites apparaissent.
    Dans une vie précédente j'envoyais pour réparation des lecteurs magnéto-optique à une firme en Angleterre. Ils faisaient également les HDD. Je vais essayer de retrouver leur trace.

    Edit2: peut-être le plus sûr chez Seagate https://services.seagate.com/consumer_solutions.aspx https://services.seagate.com/index.aspx .
     
    Dernière édition par un modérateur: 24 Décembre 2011
    buzz , 24 Décembre 2011
    #11
  12. bagaden: est il encore détecté en BIOS ?
    voir l'écran de paramétrage du BIOS au démarrage et si le disque est listé.
    est un IDE ou un sATA ? ci c'est de l'IDE parfois les jumpers de paramétrage sur le HD sont a configurer pour faire du maitre / esclave.
    bàv,
     
    benoki , 24 Décembre 2011
    #12
  13. boubanstik

    boubanstik Membre 47 ans, Hainaut

    bagaden,

    tu as l'utilitaire photorec (suite fdisk)
    pour télécharger http://www.cgsecurity.org/wiki/Télécharger_TestDisk

    étape par étape http://www.cgsecurity.org/wiki/PhotoRec_Etape_par_Etape

    si une fois exécuter, dans le terminal, tu ne vois pas ton disque esclave, c'est quasi foutu, il faudra un labo zéro poussière.

    Si tu le vois tu vas récupérer une grande partie si ce n'est tout.
    Sélectionne uniquement les extensions photo ou autre que tu veux récupérer car sinon il récupère tout.
     
    boubanstik , 24 Décembre 2011
    #13
  14. marco2111

    marco2111 38 ans, Liège

    il existe des logiciels de récupération de données mais pour que cela fonctionne, il faut évidemment que le disque soit détecté par windows.

    J'ai déjà récupéré pas mal de choses sur des disques formatés par erreur mais on ne récupère jamais à 100%

    Certaines photos et videos ne s'affichent plus.

    la dernière fois le programme à tourné 48h non stop...
     
    marco2111 , 26 Décembre 2011
    #14
  15. Anon32

    Anon32 Invité

    bonsoir,
    encore merci pour vos adresses, j'y ai envoyé mon disque et ce jour j'ai reçu le devis. 900 euros et il récupère la totalité. dans ce prix est compris un nouveau disque dur. le délais pour recevoir mon nouveau disque est de 4 semaines, si j'avais été pressé, il m'en aurait couté 1700 euros alors, je ne suis pas pressé.
    encore merci
    bagaden
     
    Anon32 , 5 Janvier 2012
    #15
  16. CoCo13

    CoCo13 32 ans, Namur

    Tiens-nous au courant!
    Pour la petite histoire, j'ai une technique assez insolite qui a déjà fait de nombreuses fois ses preuves, le congélo!
    A n'utiliser évidemment une fois qu'on a épuisé toutes les solutions standards, mettre votre disque dur pendant une nuit au congélateur, et il y a une chance pour qu'il puisse fonctionner correctement pendant un certain laps de temps, en tout cas parfois suffisamment pour récupérer quelques données.
    En effet, il est connu que tout composant électronique doit être correctement refroidi et parfois, le dysfonctionnement du circuit du disque dur, ou autre composant, est du à un problème de résistance, condensateurs,puces mémoire ... Le fait de les amener à une température très basse peut résoudre temporairement le problème. Évidemment cela monte très vite en température, donc l'opération peut-être répétée plusieurs fois.
    Ca parait bizarre mais je vous jure que ca m'a déjà sauvé plusieurs fois!
     
    CoCo13 , 6 Janvier 2012
    #16
  17. on4hu

    on4hu 86 ans, Hainaut

    je ne veut pas être oiseau de mauvaise augure mais un disque dur ne supporte pas les chocs et
    j'ai bien peur pour ta récupération?? a l'avenir utilise un NAS genre synology avec AU moins 2 DD
    en raid + un disque dur usb externe pour un backup
    seule solution pour éviter des pertes
     
    on4hu , 11 Janvier 2012
    #17
  18. davels

    davels 39 ans, Hainaut

    Parfois ce qui peut aussi sauver (il parait) c'est un petit coup sur la tranche. Les solutions qui reviennent le plus en général sont celles du congélateur et de la tranche en cas de récupération de la dernière chance
     
    davels , 11 Janvier 2012
    #18
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