Câble RG11 multibrins: Voo refuse de raccorder

Dans le forum Cables UTP, TV, SAT - par tatchi le 11 Mars 2013

  1. tatchi

    tatchi 39 ans, Liège

    Bonjour,

    Nous avons mis en place du câble RG11 nous-mêmes sans trop savoir, au moment de l'acheter, qu'il existait plusieurs types de câbles.

    Nous avons ensuite demandé à Voo un raccordement.

    Le technicien qui est venu a refusé de mettre en place les connecteurs car il s'agissait de câble multibrins et pas monobrin.

    Y a-t-il quelque chose que nous puissions faire hormis, bien sûr, retirer un nouveau câble.

    Merci
     
    tatchi , 11 Mars 2013
    #1
  2. tchoum

    tchoum 37 ans, Hainaut

    Le câble RJ11 est un câble 2 paires (utilisé dans la téléphonie).
    Le RJ45 est un câble 4 paires (généralement pour les raccordements Belgacom).
    Le câble nécessaire pour VOO est effectivement du monobrin (coaxiale).
    Donc oui retirer un câble.
     
    tchoum , 11 Mars 2013
    #2
  3. tchoum

    tchoum 37 ans, Hainaut

    Sorry j'avais lu RJ11 et RG11 :D

    Donc logiquement cela devrait être bon!!!!
     
    Dernière édition par un modérateur: 11 Mars 2013
    tchoum , 11 Mars 2013
    #3
  4. waafti

    waafti 46 ans, Luxembourg

    Bonjour,

    Voo et leurs "caprices" (je n'ai plus envie de prendre des gants face à ces gens) !!!

    Quand on leur téléphone pour obtenir des infos sur les critères techniques à mettre en place avant un branchement, il est impossible d'avoir une réponse claire ! Et après ils s'étonnent que l'on place le mauvais câble (juste pour l'anecdote, moi il m'avait dit de mettre une gaine pour le passage du câble et de tirer un câble à l'intérieur de cette gaine. Quand je leur ai dit que la gaine allait faire deux fois le tour du bâtiment, leur réponse avait été "Si c'est nécessaire, pourquoi pas :cool:").

    Que ces comiques investissent dans un vrai service client avec de vrais réponses et on n'arrivera plus à ces inepties !
     
    waafti , 11 Mars 2013
    #4
  5. pcouv

    pcouv 51 ans, Hainaut

    chez Voo, ce sont des imbéciles, je place du VDI dans toutes les installations que je fais, et pour le coax, j'emploie les connecteurs numériques de NIKO, avec un beau patch panel, et bien ces imbéciles retirent le câble pour le voo-corder et remettent une conexion numérique et cela en externe au boitier pour raccorder sur leur ampli, c'est vraiment des ignares!!! quand est-ce que leur dirigeant deviendront un peu plus intelligents et engageront des techniciens valables et pas au rabais. Ah surement que la tête de cette supergrosse intercommunale doit encore être rouchement politisée pour prendre le fond du plat au lieu du gratin de nos techniciens...huhuhuhu
     
    pcouv , 11 Mars 2013
    #5
  6. on4hu

    on4hu 87 ans, Hainaut

    le RG11 est de loin supéruieur au RG6 pour ma part la télédistribution a bien connecté
    ce câble a leur installation au poteau
     
    on4hu , 12 Mars 2013
    #6
  7. tatchi

    tatchi 39 ans, Liège

    Bonjour,

    Pour cloturer ce post, le fournisseur de câble à finalement accepté de reprendre le câble RG11 multi-brins qu'il nous avait fournis (en reconnaissant qu'il aurait du attirer notre attention sur la différence - merci quand même pour le geste commercial) et nous avons acheté du mon-brins en remplacement

    Voo a raccordé mercredi.

    PS: Heureusement qu'on avait mis une gaine et qu'on avait pas enterré le câble...
     
    tatchi , 29 Mars 2013
    #7
  8. on4hu

    on4hu 87 ans, Hainaut

    c'est un peu tirer par les cheveux car aucune différence pour VOO
    que ce sois mono ou multi-brins
     
    on4hu , 29 Mars 2013
    #8
  9. Sagaposo

    Sagaposo 35 ans, Hainaut

    Bien sur qu'il y a une différence ! Tu ne saurais pas enfoncer le multi brins dans un coupleur extérieur ou dans un ampli ...

    Essayez un peu d'enfoncer une fiche 220v avec des embouts mous dans une prise murale ...
     
    Sagaposo , 30 Septembre 2013
    #9
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