Canalisation swde cassée et infiltration d'eau

Dans le forum Humidité - par brueloi le 23 Février 2018

  1. brueloi

    brueloi 39 ans, Hainaut

    Bonsoir tout le monde,

    Je me tourne vers la communauté pour un problème survenu hier, mais toujours, malheureusement d'actualité.
    Dans ma rue, ont lieu des travaux important pour remplacer toutes les canalisations d'arrivée d'eau.
    Un peu avant que les ouvriers ne viennent creuser devant chez moi, j'ai averti le chef de chantier de faire doucement car devant chez moi se trouve un puisard qui servait (dans un temps que les moins de 50 ans ne peuvent pas connaitre) à évacuer de potentielles inondations et que j'avais eu une mauvaise expérience avec une société venue faire un trou devant chez moi (de l'eau remontait de ce puisard vers l'intérieur de ma cave).


    Il me prend pour un imbécile et m’accuse à demi-mot de leur venue pour enlever ce puisard (tout ce que je veux, c'est ne pas avoir d'eau).
    Ce jeudi, les travaux ont lieux devant chez moi et ce qui devait arriver ... arriva. En rentrant du travail, j'avais 80cm d'eau dans la cave.
    L'entreprise qui a fait les trous a réussi à casser une canalisation (d'après eux, ce n'est pas eux, ce sont les vibrations, causées par leurs engins, mais ce n'est pas eux => champion de la mauvaise fois).
    Evidemment, lorsque l'on s'aperçoit de tout ça, les ouvriers sont en train de remballer leurs affaires et leur patron leur interdit de rouvrir le trottoir pour réparer la fuite.

    Appel aux pompiers pour vider la cave et à la swde pour colmater la fuite.

    Après plus de 2h, les pompiers viendents presque entièrement la cave et la swde termine la réparation de la canalisation vers 1h40 du matin.

    ça pourrait s'arrêter la, sauf que depuis lors, j'ai toujours de l'eau (un mini torrent) qui rentre par le conduit venant du puisard).
    vous suivez?

    Ni la swde, ni le sous-traitant ne veulent maintenant intervenir car ils affirment que ce n'est pas de leur ressort, que c'est pas de chance, mais qu'ils ne sont pas responsable de ce problème.
    Pour eux, la canalisation cassée et mon infiltration d'eau sont 2 problèmes complètements séparés.
    Etant donné que de l'eau de source passe pas loin de la maison, ils pensent qu'elle rentre maintenant chez moi, mais décline toute responsabilité dans ce cas.
    Ils viennent, ils cassent, ils réparent, ils recasent, ils font trembler toutes les maisons de la rue, mais ne sont pas responsable que des leurs travaux causent des problèmes.

    Dès lors, que puis-je faire?
    Mon assureur me conseil de continuer à pomper l'eau qui entre dans la cave (ça fait 30h que je pompe non stop et le débit est toujours identique).

    J'ai contacté la swde, le sous-traitant, la commune, le spw ... personne ne p(v)eut rouvrir la route pour trouver d'ou vient cette eau.
    A la swde, on me dit même de condamné le puisard en le remplissant de mortier ... et l'eau, elle part ou après? Dans mes murs?
    Je cherche donc une solution, pas trop coûteuse, pour résoudre ce problème.
    De mon point de vue, avec les vibrations et / ou la fuite à la canalisation, des mouvements de sols ont fait que le puisard s'est rempli sable et n'est plus capable de traiter la moindre goutte d'eau.

    Quelques photos des problèmes / dégâts.

    Si vous avez des idées sur comment résoudre ça, je suis preneur, je ne vois aucune solution si ce n'est de nouveau tout ouvrir, mais à quel frais?
    Autre question, y a t'il un moyen simple de distinguer l'eau de source et l'eau de distribution (qui va au robinet)? Histoire de savoir si j'ai de l'eau de source dans la cave ou l'eau de la canalisation cassée (il y a du avoir +- 10h avant que la canalisation ne soit repérée et réparée).

    Merci de m'avoir lu, même s'il n'y a pas de solution, ça fait du bien d'écrire :)

    ps : vu mon manque de sommeil, désolé pour les fautes, les oublis de mots et certaines tournures de phrases, mais une nuit blanche à mon âge, ça ne pardonne pas :joy::kissing::sob:

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    brueloi , 23 Février 2018
    #1
  2. Glo

    Glo 41 ans, Liège

    Peut être qu' ils peuvent fermer la canalisation principale genre 10 min et voir si l'eau coule toujours avec le même debit? Je ne sais pas c'est juste une idée. en tout cas , bon courage à vous. J'ai également un problème de canalisation cassée suite au passage de proximus et pareil, soi disant les vibrations ont peut être felé le tuyau etc mais personne ne veut intervenir, ni assurance ni proximus ni la ville. Bref, le niveau de compétence et de responsabilité de certaines personnes frôle le ridicule.
     
    Glo , 24 Février 2018
    #2
  3. Fiagt81

    Fiagt81 36 ans, Liège

    Bonjour,

    Une analyse d eau pourrait peut être vous dire d où elle vient?

    Par exemple en mesurant la durete de l eau ( l eau de ville est dure mais pas l eau de pluie...) un autre exemple dans l eau de ville il y a du chlore pour désinfecter...

    Enfin ce n est qu une idée... je ne sais pas si elle est bonne donc à confirmer par d autres
     
    Fiagt81 , 24 Février 2018
    #3
    Damdidam et jack333 aiment ça.
  4. brueloi

    brueloi 39 ans, Hainaut

    Ils ont fermésf
    La canalisation a été fermée durant des heures lors de la réparation (jeudi soir).
    Ce matin, en marchant sur le sable qu'ils ont laissé (en lieux et places des carreaux) sur le trottoir, mon pied s'est enfoncé de 10cm (voir photo).
    L'impression d'entré dans la vase.
    Visiblement, chez les voisins, l'eau entre également.
    J'arrive maintenant à évacuer l'eau vers l'égout (situé à 25m quand même), car avec les travaux, j'ai l'impression que toute l'eau que j'expulsais rentrait de nouveau via la terre (comme les travaux ne sont pas terminé, il n'y a plus de rigole et tout par directement au sol => cercle vicieux).
    A voir dans quelques temps si la situation s'arrange.

    Ras le bol de voir toutes ces sociétés ne jamais accepter l'évidence et refuser toute responsabilité.
    Casser une canalisation, n'est-ce pas typique d'un manque de prévoyance?

    Si demain, je cause un accident de voiture, frontal avec une voiture, je peux accepter de payer les dégâts à l'autre voiture, mais ne pas être condamné pour les dégâts corporels de l'autre partie? Parce qu'au final, il n'avait qu'à avoir une meilleure voiture, plus sécurisée ou éviter de rouler au même endroit que moi.
    J'ai l'impression que c'est la même situation.

    IMG_20180224_135035.jpg
     
    brueloi , 24 Février 2018
    #4
  5. Flo 06

    Flo 06 33 ans, Liège

    Bonjour désolé de relancer le sujet, mais le problème est-il réglé ?
    J'ai le même type de problème... pensez vous que l'assurance intervient ?
     
    Flo 06 , 13 Mars 2018
    #5
  6. duch8913

    duch8913 29 ans, Liège

    Prenez un maximum de photos, c'est une première chose.
    Toutes les sociétés de distribution d'eau disposent d'un formulaire de sinistre sur leur site internet, elles sont obligées d'ouvrir un dossier et de mandater un expert sur les lieux.
    Faites également un dossier chez votre assureur.

    Et surtout, courage !
     
    duch8913 , 13 Mars 2018
    #6
  7. brueloi

    brueloi 39 ans, Hainaut

    L'assurance intervient pour les dégâts matériels, aucun doute (en fonction des assureurs et des biens déclarés, ils peuvent mandatés un expert ou pas).
     
    brueloi , 13 Mars 2018
    #7
  8. brueloi

    brueloi 39 ans, Hainaut

    Suite et pas fin de ce cirque.
    Des ouvriers ont tout rebouché et en passant avec les engins de dammage, ont cassé ma canalisation vers les égoûts, un week-end complet sans raccord aux égoûts en 2018, c'est fait.

    Le lundi, après bien des discussions, ils acceptent d'ouvrir le trotoir et de remplacer le tuyau cassé, sauf qu'après passage d'un contremaître, il s'avère que ces réparations ne sont pas conformes (mauvais tuyau, mauvais manière de rétraicir les tuyaux, ...) => risque élevé de casse et de bouchons à répétition.
    => Travail à refaire.

    Ils ont également cassé 2-3 autres trucs chez moi de moindre importance, mais ça montre bien le travail lamentable de ces personnes.

    En attendant, j'ai toujours un filet d'eau qui entre dans ma cave via le puit perdu.
    3 autres habitations sont actuellement touchées.

    Ras le bol de chez ras le bol.

    Personne n'est responsable de rien
     
    brueloi , 13 Mars 2018
    #8
  9. brueloi

    brueloi 39 ans, Hainaut

    c'est fait, mon disque dur commence à saturer de photos :)
     
    brueloi , 13 Mars 2018
    #9
  10. entraxe

    entraxe Luxembourg

    Yep, avez-vous fait intervenir les pompiers ?

    EDIT: ah oui sorry, j'ai lu ;-)
     
    entraxe , 13 Mars 2018
    #10
  11. Infinity175

    Infinity175 Namur

    Tenter le bouton 'Alertez-moi de RTL' ? :kissing:

    Ça leur ferait un reportage et peut-être un moyen de vous rappeler à leur bon souvenir ! :worried:
     
    Infinity175 , 13 Mars 2018
    #11
    dexter236 et fafalili aiment ça.
  12. jona1202

    jona1202 30 ans, Hainaut

    Avez vous contacté votre assureur pour ouvrir un dossier ?
     
    jona1202 , 13 Mars 2018
    #12
  13. brueloi

    brueloi 39 ans, Hainaut

    Oui, les assureurs sont avertis et je serai dédomagé, sans trop de problème je l'espère.

    Maintenant, le raccord aux égouts est réparé, une bonne chose de faite.

    Cependant, j'ai encore un gros problème en cours :
    Ma cave est relié à une sorte de puits perdu via un vieux système de vide cave, le puits serait également lié à des champs plus loin via un très vieux système de drain (je tiens ça des voisins qui sont là depuis plus de 40 ans et qui ont connu notre village à l'époque).
    Depuis la rupture de canalisation, de l'eau (boueuse dans un premier temps, claire maintenant) entre dans ma cave via ce puits perdu.
    Ce puit se trouve sous la route à +- 2 - 2m50 de profondeur.

    Un filet d'eau permanent arrive donc chez moi et je l'évacue aux égouts via une pompe vide cave, c'est gérable, mais clairement pas une solution à long terme.
    Visiblement, c'est identique chez mes voisins, mais de manière moins grave (même style de système et infiltration d'eau régulière).

    Que pourrait-on faire dans un tel cas? De mon point de vue, ce système de puits perdu sous la route est complètement archaïque et ne devrait plus exister en 2018 alors que toute a rue est raccordée à l'égoût.
    Serait-ce envisageable (techniquement et à charge de qui?) de raccord mon puit perdu (ainsi que celui des voisins tant qu'on y est s'ils acceptent) aux égouts en sachant que les égouts ne passent pas loin du tout, mais me semble plus en hauteur que le fameux puit?

    Autre idée à laquelle j'ai pensé (mais travaux très lourd), avoir une conduite parallèle aux égouts, qui relierait les différents puits perdu de ma rue et qui pourrait remplir un collecteur qui pourrait permettre de récupérer une eau pour arroser des champs ou d'autres utilisations et quand le collecteur serait trop rempli, on peut déverser à l'égout.
    => En gros, relier tous les puits à un grand puits qui serait relier à l'égout :)
    J'ai l'impression que chez moi, c'est un peu une petite cuvette et qu'avec les travaux, la rupture de canalisation et les mouvements de sols qui s'en suivent, on a beaucoup d'eau qui ne peut s'évacuer naturellement dans le sol.


    je viens de faire un schéma qui reprend un peu tout ça.
    le schéma2 reprend la situation de ma rue, les flèches indiquent le sens de la pente (assez légère).
    vous constaterez que sa forme une petite cuvette à l'endroit de l'étoile bleue, c'est probablement la qu'il y a le plus d'eau et qu'il faudrait intervenir.
    la rupture de canalisation a eu lieu à l'étoile rouge, chez moi :(
    Les "oui", dans le schéma indique un problème lié à l'eau depuis la rupture de canalisation.
    le ? indique que je ne sais pas.

    Ma voisine de droite et moi-même sommes clairement les plus touchés.
    Si qqn a une idée de ce que je peux faire pour ne plus avoir d'eau entrante dans la cave, je suis preneur.

    J'envisage, pour l'instant, de faire en sorte que ma pompe évacue l'eau qui entre dans ma cave vers mes évacuations d'eaux usées, mais je ne suis pas fan de ce principe.
    Si demain, je récupère de l'eau boueuse, il y a un risque (sans doute très faible) de boucher les égouts communaux et la facture serait d'office pour ma pomme et sans doute bien salée.

    Et puis, je n'avais pas d'eau dans ma cave avant les travaux, maintenant, il y a l'équivalent d'un robinet ouvert qui arrive constamment, ce n'est ni normal, ni bon pour mes fondations, pour une revente plus tard, ...Je voudrais donc une solution réelle plutôt que de déplacer le problème.

    Merci pour vos conseils, je deviens complètement fou avec ces problèmes

    swde.jpg

    swde2.jpg
     
    brueloi , 14 Mars 2018
    #13
  14. baziles18

    baziles18 30 ans, Liège

    On ne raccorde les eaux de pluies aux égouts que dans des cas de force majeure.
    On va donc d'abord vous demander une étude hydrologique afin d'étudier les différentes possibilités (citerne qui sert de tampon + drain de dispersion par exemple) et ce n'est que si toutes les autres possibilités sont nulles que vous aurez le droit de raccorder vos eaux pluviales à l'égout et à votre charge.

    Vous devriez contacter IDEA se sont les seuls à pouvoir vous donner une réponse claire (et ferme). Si vous vous adressez à votre commune elle enverra le dossier chez eux, donc autant ne pas perdre de temps.

    l'égout étant plus haut, il vous faudra obligatoirement un puisard en maçonnerie avec une pompe de relevage et un regard au niveau du sol. Tout cela à un coût relativement important, n'est il pas possible de prévoir un nouveau drain ?
     
    baziles18 , 14 Mars 2018
    #14
  15. brueloi

    brueloi 39 ans, Hainaut

    Mes eaux de pluies vont déjà à l'égoûts et en l'occurence, ce sont les eaux qui arrivent à ce fameux puit perdu (il n'est pas sur que ce soit des eaux de pluie) qui posent problèmes.
    Merci pour l'information concernant IDEA, je vais les contacter, je suppose qu'il y a moyen d'avoir un avis gratuitement?
     
    brueloi , 14 Mars 2018
    #15
  16. baziles18

    baziles18 30 ans, Liège

    Ce puits perdu n'est plus alimenté donc ... il reste la possibilité de le désaffecter.
    Vous aurez toujours un avis gratuit, vous payez aussi des impôts pour cela. (taxe sur l'épuration des eaux, ...)
     
    baziles18 , 14 Mars 2018
    #16
  17. brueloi

    brueloi 39 ans, Hainaut

    oui, le désaffecter est sans LA solution, mais comment? Si je le rebouche à la "barbare", ou va aller l'eau? J'ai peur qu'elle n'entre par les murs, par le sol, ... de chez moi.
    Pour l'instant, l'eau est canalisée, elle entre par "la porte de sortie" si je puis dire, mais c'est au moins un endroit prévu pour faire passer de l'eau (pas autant, pas dans ce sens).
     
    brueloi , 14 Mars 2018
    #17
  18. brueloi

    brueloi 39 ans, Hainaut

    J'ai contacté IDEA, après pas mal de discussion au téléphone, j'ai envoyé mon dossier par mail, a voir quel sera leur retour, je croise les doigts.
    Par contre, ils ne se déplacent pas gratos pour une inspection.
     
    brueloi , 14 Mars 2018
    #18
  19. brueloi

    brueloi 39 ans, Hainaut

    Les canalisations sont réparées et le nouveau raccordement à l'eau installé.
    Par contre, en rebranchant l'eau ils ont du envoyer beaucoup de crasse car mes la chasse de mes toilettes ne se remplit plus, enfin, très très lentement.
    C'est un wc suspendu et l'accès à la cuvette est très difficile.
    Quelqu'un a une idée de ce que l'on pourrait faire ? Je vais déjà remplir la cuve de vinaigre pour la nuit j'en ai versé durant 1h sans succès, on verra après 8h
    A chaque jour son problème
     
    brueloi , 15 Mars 2018
    #19
  20. Infinity175

    Infinity175 Namur

    Si c'est un GEBERIT l'accès au remplissage est assez aisée...
    Il suffit de la démonter et rincer...

     
    Infinity175 , 15 Mars 2018
    #20
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