châssis placés non conformes à la commande

Dans le forum Chassis, fenêtres, velux - par seba1 le 1 Septembre 2017

  1. seba1

    seba1 43 ans, Hainaut

    Bonjour a tous et merci d avance pour votre aide .
    J ai commandé des chassis pour ma maison aluplast 4000 roundline et quand l entrepreneur me les a monté je me suis apercu que c était les classic line ( bas de gamme je suppose) quel recour j ai ? car ce n est pas ce que j ai commandé et le fornisseur ne veut pas me les changer et me dis que je n ai qu a prendre ceux la et que c est le meme .
    il reste encore un solde a payer ,est ce que j ai le droit de bloquer le solde et l obliger a me les changer ?
     
    seba1 , 1 Septembre 2017
    #1
  2. fafalili

    fafalili 45 ans, Liège

    Sortir la feuille explicative des deux modèles souligné les différences et lui envoyer en recommander en lui disant polimant qui tu as commander une audi et pas une vw

    Si il ne veut pas reste la justice
     
    fafalili , 1 Septembre 2017
    #2
  3. seba1

    seba1 43 ans, Hainaut

    la premiere difference est esthétique ,moi je voulais la finition ronde et j ai des betes bord droit ,ce qui fait chassis bas de gamme ,en discutant avec un ami qui s y connais il m a dit qu ils m avaient mis les éco de cette gamme ce qui est bcp moins chere a l achat pour lui .
    je n y connais pas grand chose en chassis mais ce n est pas ce que j ai commandé et l esthétique ne me plait pas du tout
     
    seba1 , 1 Septembre 2017
    #3
  4. nitrous

    nitrous 33 ans, Hainaut

    C est peut etre juste des decos a changer
    Je m explique

    Pour nos chassis pierret, nous avons choisis la ligne Pastural. Et bien en fait ce sont des chassis normaux sur lesquels ils sont venus fixer une finition de type Pastural. Mais a la base ce sont de simples chassis
     
    nitrous , 1 Septembre 2017
    #4
  5. seba1

    seba1 43 ans, Hainaut

    non les châssis ont une finition arrondie a l interieur et a l extérieur et ce n est pas une latte a changer c est la fenetre qui est comme ca
     
    seba1 , 1 Septembre 2017
    #5
  6. nitrous

    nitrous 33 ans, Hainaut

    Dans ce cas ne surtout pas payer le solde et exiger le remplacement des chassis par les modeles commandés. Ou demander un geste commercial et payer les modeles installés, sauf si visuellement vous ne pouvez vivre avec (ce que je peux comprendre)
     
    nitrous , 1 Septembre 2017
    #6
  7. seba1

    seba1 43 ans, Hainaut

    dans ce cas ci l entrepreneur ne veut pas me les changer et moi je ne veux pas de ceux la ,que dois je faire comme démarche ,constat huissier ou autre
     
    seba1 , 1 Septembre 2017
    #7
  8. fax

    fax 37 ans, Hainaut

    Lettre d'avocat.
     
    fax , 1 Septembre 2017
    #8
  9. bendays

    bendays 37 ans, Hainaut

    Déjà voir votre bon de commande et ce qui y est stipulé. ..
     
    bendays , 1 Septembre 2017
    #9
  10. seba1

    seba1 43 ans, Hainaut

    sur mon bon de commande il est bien stipulé roundline comme j ai demandé
     
    seba1 , 1 Septembre 2017
    #10
  11. dd1

    dd1 Liège

    Bonjour

    la première chose à faire est de vérifier votre bon de commande ! Est il indiqué clairement le type de profil ? Dans la négative vous aurez difficile de vous défendre. Si il est bien indiqué le type de profil je vous invite à envoyer un recommandé à votre entrepreneur lui signifiant que les châssis ne correspondent pas à la commande et que vous souhaitez obtenir un résultat équivalent à votre bon de commande. Outre l'aspect esthétique il y a lieu de tenir compte des caractéristiques techniques des châssis commandés versus châssis installé , de voir ce que cela implique de devoir changer les châssis au niveau technique, planning de votre chantier etc. Si l'entrepreneur fait la sourde oreille il ne faut pas céder à la pression du paiement du solde si il est en tort vous devriez obtenir satisfaction devant la justice mais il faut espérer ne pas devoir aller jusque là . Bonne chance pour la suite
     
    dd1 , 1 Septembre 2017
    #11
    seba1 aime ça.
  12. seba1

    seba1 43 ans, Hainaut

    merci pour votre réponse ,les caractéristique technique entre les deux chassis je ne les connais pas et ne sais meme pas si il y en a mais esthétique oui et ca ca me pose probleme .
    je lui ai déja dis verbalement que ce n etait pas ce que j avais commandé et il m a répondu que c etait pareil et qu il ne les changerait pas a cause du coup financier que ca lui occasionnerai
     
    seba1 , 1 Septembre 2017
    #12
  13. seba1

    seba1 43 ans, Hainaut

    oui je sais que les échanges verbaux n ont aucune valeur juridique c est pour ca que je demande quel recours légal j ai et ce que je dois faire comme démarche .
    je pense que oui il est solvable mais qu il ne veut pas perdre d argent
     
    seba1 , 1 Septembre 2017
    #13
  14. bendays

    bendays 37 ans, Hainaut

    Lui avoir dit verbalement ne vas pas faire grand chose...à votre place j'envoie direct un courrier par recommande .
     
    bendays , 1 Septembre 2017
    #14
  15. seba1

    seba1 43 ans, Hainaut

    j ai d abord privilégié la solution a l amiable en lui en parlant de vive voix avant d entamer la voix légale
     
    seba1 , 1 Septembre 2017
    #15
  16. nitrous

    nitrous 33 ans, Hainaut

    Verifier bon de commande puis recommandé et attrendre reaction
     
    nitrous , 1 Septembre 2017
    #16
  17. seba1

    seba1 43 ans, Hainaut

    et si il me confirme par ecrit qu il ne les changera pas ,quel droit j ai ?
     
    seba1 , 1 Septembre 2017
    #17
  18. Gouda

    Gouda Hainaut

    On peut très bien régler a l'amiable par écrit
     
    Gouda , 1 Septembre 2017
    #18
  19. Gouda

    Gouda Hainaut

    Par écrit je doute qu'il vous envoie gentillement vous faire *** de la même manière comme il le fait oralement.
    Si il persiste ben voir si vous avez une défense en justice avec votre assurance (mais bon souvent, comme c'est contractuel ces petits malin disent qu'il n'interviennent pas) et sinon recommandé ou vous préciser les défauts (ce que ça change pour vous niveau visuel et technique en demandant le changement) et puis avocat
     
    Gouda , 1 Septembre 2017
    #19
  20. seba1

    seba1 43 ans, Hainaut

    je voudrais juste savoir dans quoi je m embarque et si clairement je suis sur de gagner devant un tribunal ,car ca va m occasionner bcp d argent en avocat etc
     
    seba1 , 1 Septembre 2017
    #20
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