Clients VOO (TV + TEL + NET)? Votre avis m'intéresse ...

Dans le forum Cables UTP, TV, SAT - par ropieur le 9 Janvier 2010

  1. bzetag

    bzetag 50 ans, Hainaut

    Me concernant, je vais habité dans le 6210. Les raccordements aux impétants se sont bien passés sauf chez VOO.... En effet, j'ai du signé un devis pour lequel je n'ai jamais reçu de copie. J'ai du faire un paiement rapide sans avoir de facture et tout s'est fait par téléphone. En plus, ils leur faut... 3 jours pour voir les fax... Et pour faire les travaux... passer un cable, ... Ben euh?... Je n'en suis pas encore la....

    C une bande de manche et franchement il y a un manque d'efficacité certain. En outre, il n'y a aucune considération du client et surtout aucun suivi...

    Je me branche car je n'ai pas le choix si je veux rester "open"... Mais ils vont chier dur car leur chiffre d'affaire me concernant ne va pas être très haut...

    Et je vais faire leur publicité....

    Pas content de VOO... Ils ont changé de noms, d'image mais rien au niveau efficacité... Si je devais travailler comme eux à mon boulot... Au boout d'une heure je ramasse mon C4.
     
    bzetag , 17 Février 2010
    #61
  2. MDe

    MDe 58 ans, Liège

    Bonjour bzetag,
    Que veux-tu dire ?
     
    MDe , 17 Février 2010
    #62
  3. bzetag

    bzetag 50 ans, Hainaut

    Nous avons décidé d'avoir tous les impétrants possibles afin de rester brancher et selon la technologie....
     
    bzetag , 18 Février 2010
    #63
  4. MDe

    MDe 58 ans, Liège

    Ah ok!
    Et le réseau interne est prévu pour pouvoir raccorder soit Voo soit Belgacom TV ?
     
    MDe , 18 Février 2010
    #64
  5. Speculoos

    Speculoos 40 ans,

    Je crois que nous n'aurons pas la réponse à cette question. Il doit s'agir d'une donnée sensible :(
     
    Speculoos , 18 Février 2010
    #65
  6. Ca dépend de la taille du sucre :cryx:
     
    benoki , 18 Février 2010
    #66
  7. tequilasun

    tequilasun 44 ans, Namur

    Bonjour,

    Dans le cadre d'une rénovation, j'en suis au stade de l'électricité et câbles en tout genre.

    Je voulais donc savoir ce que je dois mettre comme câble pour avoir dans le futur ou Belgacom ou VOO. ( mettre les deux pour avoir le choix de basculer de fournisseur)

    Il me faut la TV (3 ou 4) + NET ( pc fixe + pc portable) + TEL

    Je sais que pour le moment, Belgacom ne permet pas d'avoir autant de tv mais je suppose que dans le futur ils devront bien y venir.

    Si une bonne âme pouvait me donner les infos nécessaires pour placer les bons câbles histoire de prévoir tout pour être au mieux pour le futur emménagement.

    Un grand merci ;-)
     
    tequilasun , 18 Février 2010
    #67
  8. Speculoos

    Speculoos 40 ans,

    Moi je fais plutot confiance au métier principal des fournisseurs. En gros : Internet-> Belgacom, TV-> Voo. Téléphone -> VOIP (euh oui, question de prix surtout)

    BGC devrait proposer le quadruple flux (2HD+2SD) d'ici peu mais ca reste une technologie moins adaptée que le cable pour la TV. En fait, quand on prend BGCTV, on 'commande' un flux par chaîne qu'on regarde alors qu'avec le câble, toutes les chaînes sont diffusées en permanence et on 'filtre' sur celle qu'on veut voir.

    Je serais toi, je cablerais en COAX certifié Voo (ou coditel ou autre, mais du bon) pour les TV et le reste en RJ45 (réseau), en ce compris le téléphone, même si tu n'utilise pas de VOIP (compatibilité RJ45/RJ11)

    Mais je serais toi, je prévoirais pour le futur : une prise RJ45 dans chaque chambre+bureau+salon et une prise coax dans chaque pièce où tu veux mettre une TV un jour.

    A tout le moins, place les gaines, tu pourras tirer les fils par après éventuellement.
     
    Speculoos , 18 Février 2010
    #68
  9. lout007

    lout007 40 ans,


    oui oui....

    je n'ai pas de routeur... PC directement connecté au modem lui meme connecté au reseau...
    Aucunne LED ne clignote seulement l'activité PC....

    Les coupures vienne de manière aléatoire mais principalement les heures de pointes (quand tout le monde est à la maison le soir) et vers 22-23h00....
     
    lout007 , 18 Février 2010
    #69
  10. lout007

    lout007 40 ans,

    Nous on a demandé à BELGACOM de pouvoir se connecter à la rue... Mais il ne veulent pas si on ne prend pas d'abonnement.... Selon eux pas de "pré-connection"....
     
    lout007 , 18 Février 2010
    #70
  11. caa

    caa 51 ans, Namur

    Oui je parlais du Voocorder !!
     
    caa , 18 Février 2010
    #71
  12. enrishas

    enrishas 34 ans, Bruxelles

    Dans ma rénovation actuelle, j'ai mis à chaque pièce susceptible de recevoir une TV.
    J'ai mis un COAX et un RJ45 type CAT6.
     
    enrishas , 19 Février 2010
    #72
  13. patrocle13

    patrocle13 72 ans, Namur

    bonjour j'habite namur moi aussi : j'ai la télédistribution be et même le bouquet ; j'aimerais passer chez Voo aussi pour internet ....
    J'ai lu qu'ils placaient un modem cable avec sortie rg45 : je suppose que c'est un cable lan qu'il faut alors tirer si l'on veut prolonger le signal vers une autre pièce? Et non le coaxial...
    si oui : ai-je intérêt avant de les faire venir à installer le dit cable , de manière à ce que une broche rg45 soit disponible au living (où arrive la télé) de façon à ce qu'ils puissent en raccordant l'autre bout du cable à mon pc dans le bureau tester la liaison ..
    Mais au fait , je sais qu'ils font un test du voocorder, mais raccordent-ils le modem et le testent-ils??
    J'abuse , je sais , mais entre Namurois:) ! j'ai lu qu'on pouvait raccorder sur le modem voo certains routeurs wi-fi..
    Enfin , pour le téléphone , faut-il changer ses combinés?? et qu'en est-il du son ...par rapport à belcacom
    d'avance merci !!!!!!!!
     
    patrocle13 , 3 Mars 2010
    #73
  14. MDe

    MDe 58 ans, Liège

    Exact:)

    Normalement ils ne s'occupent pas de l'installation intérieure.
    Normalement leurs tests ils les font avec un portable directement raccordé au modem.
    Mais il faut voir, un cas n'est peut-être pas l'autre.
    C'est en tout cas à toi de passer ce câble "RJ45"
    Pour le tester ils doivent le raccorder ;-)
    Je ne suis pas namurois donc il n'y a pas d'abus ;-)
    Il vont installer au moins 3 choses: Un amplificateur de ligne avec plusieurs sorties coaxiales, un modem Internet qui se connecte sur le coaxial, un décodeur pour la TV qui se connecte aussi sur le coaxial. Attend un peu pour la Wifi, peut-être que le décodeur qu'ils vont amener en a un.
    Ce sont des sorties RJ11 (en principe) donc si quelque-chose est à faire, c'est mettre ce même type de fiche du côté du téléphone.
     
    MDe , 3 Mars 2010
    #74
  15. denisb

    denisb 40 ans, Hainaut

    Salut,

    En fait ton installation sera comme suit:
    Voo va te mettre un NUI
    [​IMG]
    D'un coté arrivera ton câble de télédistribution qui vient de la rue puis tu auras des sorties pour brancher des TV (analogique donc câble coax) et une sortie pour brancher le modem de VOO.
    Sur le modem de VOO tu as 2 sorties pour des téléphones analogiques (si tu as pris l'option téléphone) la sortie 2 est activée si tu as demandé 2 numéros de téléphone.
    Tu as aussi une prise RJ45 sur laquelle soit tu viens directement brancher ton pc et tu mets dans les paramètres de ta carte réseau DHCP (recevoir IP automatiquement), ou alors mieux, tu branche sur le modem de VOO n'importe quel routeur (avec ou sans wifi) et sur le routeur dans les paramètre de connexion tu mets recevoir IP automatiquement, tu actives le wifi ou tu branches ton pc direct avec un cable sur ton routeur et tout roulera sans problème.
     
    denisb , 3 Mars 2010
    #75
  16. denisb

    denisb 40 ans, Hainaut

    Mde un poil plus rapide...
    Sinon faut pas nécessairemet attendre pour le wifi, n'importe quel routeur fait l'affaire et y a moyen d'en trouver dans mes magasins d'occasion à 5€ et neuf on peut en avoir à 30€
     
    denisb , 3 Mars 2010
    #76
  17. patrocle13

    patrocle13 72 ans, Namur

    merci pour toutes ces réponses!. cela en fait encore des appareils à caser! mon meuble st déjà full avec la chaine hi-fi le décodeur (normal et qui sera remplacé) l'enregistreur dvd....une question encore : est-ce que tous les téléphones branchés ont besoin d'un filtre? je suppose que non puisque le cable ne comportera plus en principe de signal adsl...

    et puis un constat : c'est voo qui devrait clairelent répondre à toutes ces questions : leur site est peu éclairant.
     
    patrocle13 , 4 Mars 2010
    #77
  18. MDe

    MDe 58 ans, Liège

    Ce qu'on fait actuellement, dans les rénovations et les nouvelles constructions, on place ça dans le garage, la cave ou à côté du tableau électrique.
    Ensuite on distribue des lignes coax et Cat5e vers les différents points d'utilisation dans la maison, avec des prises encastrées tout ça bien joli :)

    Et de sorte qu'il ne reste qu'un petit fil qui sort du mur pour aller dans l'ordi et le Voocorder (ou décodeur Belgacom) à l'endroit de la TV.

    C'est une bonne supposition ;-)
     
    MDe , 4 Mars 2010
    #78
  19. Bonjour,

    Je lis que certains d'entre vous ont pu utiliser la Dreambox 8000 en lieu et place du VOOcorder. Savez-vous me confirmer que le tuner Cable de la DM parvient à décoder les chaînes HD également ?

    Merci d'avance pour votre réponse :)
     
    snowoli , 9 Mars 2010
    #79
  20. lout007

    lout007 40 ans,


    voila ce que j'ai trouvé lasemaine passée.... http://selfcare.belgacom.net/static/pc/private/phone/data/versionFR.pdf
    c'est vrai il ne font pas de "pré raccordement".... mais ils font le "raccordement anticipé" LOL (voir page 10/15 du pdf).. J'ai réouvert le bout de ma tranchée :mad: je leur téléphone demain pour un rendez-vous....


    PS: VOO est finalement passé (sous ma demande) et boum .... Selon le technicien il y avait un signal trop faible dans la rue..... tout le contraire de ce que le service technique m'avait dit.... :mad: :mad: :mad: :mad: :mad:
     
    lout007 , 5 Avril 2010
    #80
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