Commande non livrée, mais ...

Dans le forum Avis Outillage - par benoki le 24 Mai 2019

  1. Salut,
    Il m'arrive un truc marrant. enfin...
    J'ai commandé un truc (chaise longue) via le web shop d'une grosse enseigne connue. J'ai déjà commandé et été livré pour de précédantes commandes sans problèmes.

    J'ai une confirmation de livraison et une heure - par mail.
    Un SMS avec une heure précise de livraison 11h00.

    Ne voyant rien arriver je checke le suivi vers 11h30, et j'apprend que j'ai été livré à 10h54. Le scan signature ne correspond pas à ce que je gribouille habituellement.

    Réponse du transporteur à ma plainte : On prendra contact avec vous par écrit pour résoudre la situation...

    J'fais quoi ? j'attend sagement ou je dégaine...
     
    benoki , 24 Mai 2019
    #1
  2. boters

    boters 31 ans, Hainaut

    C'est aujourd'hui? Si oui dégaine. Ils savent normalement encore pister leur livreur. Ou il a été avant toi et ou après.
     
    boters , 24 Mai 2019
    #2
    intègre aime ça.
  3. J'ai envoyé une réclamation au transporteur hier midi (alors que je suis "livré" à 11h) , relancé la plainte par téléphone auprès du commercant ce matin et je reçois un mail de réponse du transporteur 24h apres ma plainte... disant qu'ils vont me répondre.
     
    benoki , 24 Mai 2019
    #3
  4. SteveL

    SteveL 38 ans, Namur

    Qui est le transporteur ?
     
    SteveL , 24 Mai 2019
    #4
  5. Dynalogic
     
    benoki , 24 Mai 2019
    #5
  6. XTof.vl

    XTof.vl 56 ans, Flandre

    Et aucun voisin n'a reçu la livraison?
     
    XTof.vl , 24 Mai 2019
    #6
  7. Ni avis de passage
     
    benoki , 24 Mai 2019
    #7
    intègre aime ça.
  8. BG1000

    BG1000 60 ans, Bruxelles

    Demander le remboursement au vendeur, si payé par carte de crédit demandé un extournement du montant à la banque.

    BG
     
    BG1000 , 24 Mai 2019
    #8
    benoki aime ça.
  9. payement par carte ! je n'y avais pas pensé ! :)
     
    benoki , 24 Mai 2019
    #9
    intègre aime ça.
  10. BG1000

    BG1000 60 ans, Bruxelles

    attention aux délais....
     
    BG1000 , 24 Mai 2019
    #10
    intègre et benoki aiment ça.
  11. dexter236

    dexter236 34 ans, Luxembourg

    Moi j'ai déjà eu le coup. Ils avaient pour je ne sais quelle raison livré chez une autre personne.

    Après contact au téléphone l'histoire s'est vite réglée (DHL) mais j'ai flippé sévère...
     
    dexter236 , 24 Mai 2019
    #11
    intègre aime ça.
  12. SteveL

    SteveL 38 ans, Namur

    Il est vrai que c'est pas des champions.....
     
    SteveL , 24 Mai 2019
    #12
  13. Commande réceptionnée, qui a été livrée chez les voisins des voisins des voisins...
    Le transporteur a aidé grace au tracking GPS.
     
    benoki , 24 Mai 2019
    #13
    intègre et boters aiment ça.
  14. SteveL

    SteveL 38 ans, Namur


    Et le voisin, il ne vient rien te dire ???? Il pensait faire un bon coup. :)
     
    SteveL , 24 Mai 2019
    #14
    intègre, jojo4 et Infinity175 aiment ça.
  15. C'est un peu plus complexe, les "enfants" ont receptionnés, l'étiquette était cachée.
    'videmment le livreur qui ne contrôle pas l'identité.. ca me fait penser que moi on m'a jamais demandé ma carte d'identité pour tout le brol commandé sur amazon :)
     
    benoki , 24 Mai 2019
    #15
    intègre aime ça.
  16. SteveL

    SteveL 38 ans, Namur


    Sur Amazon, c'est souvent le facteur donc c'est différent, il connait mieux les gens qu'un livreur qui ne vient qu'une fois par an.
     
    SteveL , 24 Mai 2019
    #16
    intègre aime ça.
  17. Avec les facteurs nous c'est pire : les remplaçants des malades, intérimaires, étudiants. je ne commande plus rien à livrer en juillet depuis un bout de temps...
     
    benoki , 24 Mai 2019
    #17
    Parsifal et intègre aiment ça.
  18. SteveL

    SteveL 38 ans, Namur

    Chez moi, la poste, ils sont champions pour ne pas venir le samedi.....
     
    SteveL , 24 Mai 2019
    #18
  19. Ils devraient prendre uniquement des témoins de jéhova..
     
    benoki , 24 Mai 2019
    #19
  20. Kmichel

    Kmichel 61 ans, Hainaut

    T’aurais droit aux livraisons le dimanche ;)
     
    Kmichel , 25 Mai 2019
    #20
    intègre et albertrand aiment ça.
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