Bonjour,

la CILE est venu faire le raccordement du compteur (sans que je le sache, je l'avais contacté,mais pas de date d'intervention communiquée).
L'arrivée du compteur est en cave.

Lorsque je suis allé ce matin à la maison, l'eau coulait dans ma cave: j'ai fermé le robinet.
Est-ce dû à un gel de la canalisation allant de la route au compteur? ou autre chose?

Bâtiment non encore fermé et pas d'électricité.
Que puis-je faire?

Merci pour votre aide.

 

Prévenir immédiatement la CILE et leur expliquer la situation,en précisant bien que vous n'avez pas été prévenu du placement.C'est assez bizarre de leur part de placer un compteur dans un bâtiment ouvert.Vous devrez être très convaincant dans vos explication,par ce qu'il vont vous faire payer.

 

bonjour téléphone a la cil pour leur expliquer votre qu'a en spécifiant qu'on ne vous
avez pas prévenu de leur venue :en attendant emballer tout le tuyaux de l'aine de roche ou papier @+ charles

 

comme j'ai dis tu est par
tout et le premier rebisou pour ta femme >p >p

 

salut si le compteur a gelé, ils ont tendance a le faire payer au propriétaire.
j'ai le problème aussi dans une maison qui est en traveaux du coup je l'emballe de laine de verre et purge bien mon installation avant de partir.

 

Oui renost,ils vont certainement le faire payer,mais la moindre des choses que la CILE puissent faire,c'est quand même de prévenir quand ils vienne installer,en hiver,et dans un bâtiment ouvert.

 

Peut-être suis-je à côté de la plaque, mais quand j'ai constaté la fuite, j'ai fermé la vanne.

La plomberie n'étant pas encore installée, la vanne doit don restée fermée pour éviter toute fuite.
Ce ne serait pas quelqu'un de mal intentionné qui aurait simplement accéder au chantier et ouvert la vanne?

En d'autres mots, comment prouver que le compteur a gelé?

 

Vous n'avez rien a prouver,votre compteur est gelé,et de toute façon il faut le remplacer.La Cile ne s'intéresse pas comment il a gelé,c'est a vous de le protéger.

 

Et bien bonne surprise puisque la SWDE vient changer le compteur cette après-midi à leurs frais, car erreur de leur part:
- je n'ai pas été prévenu du placement;
- n° de compteur non répertorié chez eux (....);
- placement alors que le bâtiment était encore ouvert.

Il réclamait quand même 236 EUR ...

 

salut voila une bonne chose pour toi. c'est rare qu'il reconnaisse leur erreurs, quoique dans ton cas c'était gros.

 

Je suis content pour vous,mais dans votre premier poste vous parler de la CILE,et maintenant de la SWDE,chez qui avez vous demander le raccordement.

 

Euh et bien je pensais que c'était à la CILE que j'ai contacté pour m'entendre dire que la commune où j'habitais n'était pas desservie par le CILE ...
Je serais bien rentré dans un trou de souris ...

Le contrat était bien avec la SWDE ...