Défaut châssis profel

Dans le forum Chassis, fenêtres, velux - par Caroousk le 8 Décembre 2020

  1. Caroousk

    Caroousk Liège

    Bonjour,
    Après une attente interminable pour nos châssis profel ( 31 semaines), nous sommes vraiment mécontents du résultat. Nous avons une réunion demain sur chantier avec la société Rogister Lacroix et notre architecte. Nous avons découvert, notamment que, chez profel, les visses sont apparentes sur les poignées de porte et baie vitrée. Très esthétique ! La société n'a encore proposé aucun geste commercial, la patronne est plutôt même très désagréable. Puis je avoir votre avis par rapport aux photos?
    Merci de m'avoir lue.

    20201207_121914.jpg

    20201207_121857.jpg

    20201207_121737.jpg
     
    Caroousk , 8 Décembre 2020
    #1
  2. baziles18

    baziles18 Liège

    Si votre seul reproche ce sont les visseries apparentes, vous vous en sortez bien.
     
    baziles18 , 8 Décembre 2020
    #2
    mojerry aime ça.
  3. Caroousk

    Caroousk Liège

    Sur la dernière photo, on voit la soudure qui est défaillante.
     
    Caroousk , 8 Décembre 2020
    #3
  4. Tesla777

    Tesla777 Liège

    Salut ma poule,
    Moi sur la troisième photo je vois un problème de pose non? Il me semble que c'est les joints de finition intérieur qui foutent le camp. Peux tu faire des photos de meilleurs résolutions et avec un plan plus large qu on puisse voir les châssis dans leur ensemble et en plus de qq photos de près du problème.

    Sur les deux autres photos, il me semble voir un souci de finition car on dirait des petits "coups" sur la peinture autour de la poignée? Peux te confirmer si c est le cas ?

    Normalement il y a moyen de cacher la quincaillerie avec des caches en plastiques....Par exemple pour les vis tu as des cache-vis.

    Faut admettre que Profel n a pas la meilleur baie coulissante alu du marché. Pas exemple ils n ont toujours pas de levant-coulissant et en terme de profilé il y a mieux.
    Mais leur châssis fenêtre sont correctes, leur offre en fenêtre alu est large et de bonne facture.
    Est ce un expert Profel de ta région qui t'a vendu les chassis ? Me semble que non vu le nom de la boite
     
    Dernière édition: 9 Décembre 2020
    Tesla777 , 8 Décembre 2020
    #4
    karmaarhat aime ça.
  5. Caroousk

    Caroousk Liège

    Merci pour la réponse. Ce sont des châssis en pvc et le niveau de finition est vraiment médiocre.
    Sur la poignée, ce ne sont pas des coups mais des tâches. Je vais faire de nouvelles photos.
    De plus, les poignées ont mécanisme assez difficile.
    Sur un châssis, il faut forcer pour l'ouvrir en oscillo et les joints de finitions sont très mal fait.
    Sur la dernière photo, c'est carrément le châssis qui se désolidarise de l'encadrement.
    C'est sûr qu'on regrette notre choix. Comme on dit toujours après : si j'avais su !
    Rogister Lacroix est un revendeur agréé Profel dans la région de Liège et je ne les conseille à personne.
     
    Caroousk , 9 Décembre 2020
    #5
    intègre aime ça.
  6. greglomba

    greglomba 36 ans, Liège

    Rogister Lacroix a Soumagne...à l'époque de ma construction, j'étais allé leur demander un devis pour ma porte de garage Hormann. Le gars m'a clairement dit, une grande porte en RAL noir, je préfère ne pas avoir le chantier... aucun problème et merci du bon conseil...

    Il y a un PROFEL a Rocourt, peut être leur demander leur avis?
    Maintenant la qualité du chassis et de la quincaillerie c'est difficilement discutable...par contre la (mauvaise) pose à voir.
     
    greglomba , 9 Décembre 2020
    #6
  7. Caroousk

    Caroousk Liège

    Il y a eu d autres problèmes, comme la pose.d un bandeau défectueux qu'on a du recouvrir de crepis au final!! Les panneaux fixes n'étaient pas dans le même alignement que le châssis. Le patron m a dit que c'était impossible de.la faire.car nous avons des volets. Or, sur d'autres maisons, j'ai deja vu des fenêtres bandeau avec panneau et tt dans le même alignement bien sûr !
    Si il ne savait pas faire ce genre de travail, il faut le dire avant de vendre !
    De plus , le délai d'attente, 31 semaines, est vraiment indécent !
     
    Caroousk , 9 Décembre 2020
    #7
    intègre aime ça.
  8. greglomba

    greglomba 36 ans, Liège

    Pour les supposées malfaçons, il faut un courrier recommandé avec tous vos griefs, si possible reportage photo. Le délai était il prévu contractuellement? Avez vous mis en demeure ?

    Heureusement et malheureusement nous vivons dans un Etat de droit, et donc procédurier. Sans mise en demeure préalable, rien à exiger. Et quand bien même, le travail a été réalisé.

    Seul combat possible est la qualité de la mise en œuvre. Il faut cependant prouver vos propos, de par une attestation d'un autre placeur profel(bonne chance).

    Si cela devait aller plus loin, je peux vous conseiller un EXCELLENT avocat spécialisé dans le bâtiment à Liège.
     
    greglomba , 9 Décembre 2020
    #8
  9. Caroousk

    Caroousk Liège

    Malheureusement, je sais que le consommateur n'est pas bien protégé.
    Le délai annoncé était de 10 semaines. Il y aurait eu 2 ou 3 semaines de retard, je n'aurais pas discuté mais 31 semaines!
    On verra ce que donne notre reunion cet après midi sur le chantier mais quoi qu il en soit, cette société n a jamais proposé un geste commercial malgré de nombreuses malfaçons.
    Merci pour les infos
     
    Caroousk , 9 Décembre 2020
    #9
  10. Le Leu

    Le Leu 39 ans, Luxembourg

    Désolé mais on ne voit aucune malfaçon sur les photos... Il manque juste le cache serrure mais ça c'est rien. La première chose est d'avoir la réunion et d'en parler avec votre architecte!!!!
     
    Le Leu , 9 Décembre 2020
    #10
  11. Caroousk

    Caroousk Liège

    Ah bon, c'est pourtant fort visible sur la dernière photo.
     
    Caroousk , 9 Décembre 2020
    #11
  12. Tesla777

    Tesla777 Liège

    C est vrai que 31 semaines c est violent quand même :joy:
    Perso oui avec le covid il y a un peu de retard chez moi aussi mais faut pas déconner non plus.

    Je ne sais quoi te dire à part attaquer en justice le temps de retard juste abusé.
    L encadrement de finition qui se désolidarise peut être comblé mais cela peut cacher un autre souci que seulement esthétique : il faut que TOI tu vérifies si ton dormant de châssis est bien d'aplomb.

    Si certains de tes PVC ont déjà du mal à se fermer en hiver, je te dis pas ce que ca va donner en été avec la dilatation.
    Les menuiseries ne doivent JAMAIS avoir du mal à se fermer ni frotter lors des fermetures donc dis leur de faire les réglages nécessaires (à condition que la pose du chassis soit bonne).

    Pour ce qui est des vis etc. tu ne pourras jamais rien obtenir car il existe des caches ( comme je t es expliqué https://www.amazon.fr/Gedotec-H1115-bouchons-plastique-pour/dp/B07FYKRK7R ) Tu peux juste leur demander de les placer.
    Et surtout : tu es censé avoir vu le look du produit avant de l'acheter :D
    Tes baies vitrées sont en PVC aussi ?

    Il est agréé profel, as tu été vérifier sur le site profel ? Si non, il y a des vendeurs "expert profel" par région....Mais cela m étonnerait que ce dernier confirme de manière "officielle" que un de leur "vendeur-poseur" agréé à fait de la merde mais il pourrait peut être te le confirmer de manière "officieuse".

    Oui fais nous le plus de photos possibles et des vidéos pour les fermetures qui posent problème.
     
    Dernière édition: 9 Décembre 2020
    Tesla777 , 9 Décembre 2020
    #12
  13. Le Leu

    Le Leu 39 ans, Luxembourg

    Quoi comme défaut? l'écart entre le chassis et le plafonnage? c'est pas un souci de chassis.
     
    Le Leu , 9 Décembre 2020
    #13
    Khali aime ça.
  14. Caroousk

    Caroousk Liège

    Ce n'est pas un ecart entre le châssis et le plafonnage, c'est la soudure en pvc du châssis qui s'écarte. Sinon, j'aurai fait appel au plafonneur!!
     
    Caroousk , 9 Décembre 2020
    #14
  15. keeper

    keeper 40 ans, Luxembourg

    4 fois qu'on vous dit qu'on vois rien mais vous mettez pas de photos du problème
     
    keeper , 9 Décembre 2020
    #15
    patagogo et intègre aiment ça.
  16. Caroousk

    Caroousk Liège

    Oui parce que je ne suis pas encore retournée sur le chantier, donc pas encore de photos supplémentaires. La première photo montre des visses apparentes, ce n'est pas un défaut en soi, c'est juste de l'esthétique. La deuxième montre une absence de chache charnière et la dernière une dillatation du joint du châssis et non un écart de plafonnage.
    De plus, le problème releve également du délai d'attente.
    Si je poste, c'est pour avoir des avis et non des commentaires désagréables. Si vous ne voyez rien, ne vous sentez pas obligé de répondre.
    Mais merci quand même pour cet avis constructif.
     
    Caroousk , 9 Décembre 2020
    #16
  17. Khali

    Khali Namur

    j'ai des châssis Profel depuis 11 ans et aucun souci. Mais ils ont été bien placés.
    Je regarderai ce soir si les vis sont apparentes et s'il y a des caches aux charnières.
     
    Khali , 9 Décembre 2020
    #17
  18. Tesla777

    Tesla777 Liège

    Tracasses pas ma poule, tu vois bien qu'on te répond...Certains ont moins de patience mais c est parce que c est des machos du bâtiment tout musclés :D

    En temps normal il n y a pas de chassis aussi épais et généralement c est une longuette de finition pvc qu'on place sur les cotés pour faire plus propre et ne pas devoir plafonner et c est surement elle qui s est décollée ...Ici moi je demandais une photo de meilleur qualité car vu qu'il s agit de baies coulissantes on ne sait jamais dans le doute que la structure soit différente. Mais normalement, il doit juste s'agir d'une longuette de finition facilement comblée par un joint de finition blanc. Mais ce que tu peux faire c est vérifier l aplomb du châssis à cet endroit et si tu hésites de l 'aplomb envoie une photo.

    Tu peux leur demander de régler tes châssis pour qu'ils se ferment correctement et sans frottement. Si tu vois que tu dois forcer sur un châssis bien plus que sur les autres, alors demande leur également de le régler.
    Pas de stress on a vu pire sur le forum ;)
     
    Tesla777 , 9 Décembre 2020
    #18
    Caroousk et Khali aiment ça.
  19. greglomba

    greglomba 36 ans, Liège

    Pour le délai, si vous n'avez pas mis en demeure de manière officielle, vous pouvez juste espérer un geste commercial, qui n'est pas du tout obligatoire.
    Le délai du devis est entre autres probablement prévu comme "estimatif". Si ce n'est pas le cas, vérifiez ce que les conditions générales prévoient...
     
    greglomba , 9 Décembre 2020
    #19
    intègre et Caroousk aiment ça.
  20. Caroousk

    Caroousk Liège

    On peut tjs mettre en demeure alors, car il manque encore des pièces ( oreilles,...).
    Merci pour vos réponses
     
    Caroousk , 9 Décembre 2020
    #20
    intègre et Khali aiment ça.
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