Défaut châssis profel

Dans le forum Chassis, fenêtres, velux - par Caroousk le 8 Décembre 2020

  1. Caroousk

    Caroousk Liège

    Oui et on l'a également souligné au délégué profel qui nous a dit que c'était visses apparentes chez Profel!
     
    Caroousk , 16 Décembre 2020
    #41
  2. Caroousk

    Caroousk Liège

    Évidemment, vous vous en doutez, mais c'est nous qui avons demandé un geste commercial, sinon on pouvait se brosser!
     
    Caroousk , 16 Décembre 2020
    #42
    Khali aime ça.
  3. Khali

    Khali Namur

    Peut-être qu'ils ont changé depuis 10 ans....et que c'est vis apparentes maintenant...
    Pourtant, j'ai cassé l'année passée une poignée à un coulissant, j'ai contacté la société qui avait placé mes châssis au moment de la construction....ils m'ont remplacé la poignée ...et aucune vis apparente non plus mais bon...
    De toute façon, c'est fait chez vous....il faut "vivre" avec et encore une fois je compatis (nous sommes en plein travaux et nous avons eu un souci avec un entrepreneur qui s'est trompé....il a fallu discuter pendant des semaines pour qu'il reconnaisse son erreur et nous fasse finalement un geste commercial...mais bon l'erreur est là et je la verrai jusqu'à la fin de mes jours ! ...mais comme on dit "il vaut mieux un bon arrangement qu'un mauvais procès")
     
    Khali , 16 Décembre 2020
    #43
    Caroousk aime ça.
  4. Caroousk

    Caroousk Liège

    C'est le gros point noir de notre construction. Tous les autres corps de métier, impeccable! Ils ont tous compatis au retard et ils ont fait ce qu ils ont pu pour intervenir dans les temps malgré le changement de planning dû aux châssis. Il y a encore bcp de bons artisans, heureusement. Mais quand on tombe sur un mauvais, ça peut vous pourrir la vie.
    En plus la patronne a eu le culot de nous dire qu'elle n'avait pas dormi de la nuit à cause de notre dossier.
    Si elle savait le nombre de nuits blanches que j'ai eues!
    Elle avait sans doute peur qu'on ne paie pas le solde!
     
    Caroousk , 16 Décembre 2020
    #44
    Khali aime ça.
  5. Tesla777

    Tesla777 Liège

    Je pense qu'avec les caches vis cela devrait aller sans souci,
    Pour moi le modèle a changé depuis 10 ans

    Fallait vraiment que tu visites leur showroom.
    Voici la photo de la porte à l'époque de ma prospection dans un showroom belisol (profel)...Et oui je sais, je suis un taré de prendre en photo et de comparer les châssis à ce point dans les moindres détails :D POrte profel.jpg

    Mais profel malgré tout, fait de bonne porte en aluminium...vis ou pas vis je peux te dire que leur porte alu comparé à une porte comme la marque aluprof, la première est un cran au dessus. Leur pvc par contre est un peu plus dans la moyenne mais reste correcte.


    Moi ce qui moi ce qui me fait peur c'est plus quand tu pas parlé de mauvais mesurage? Explique car la c'est un vrai souci.

    PS: Si vraiment tes vis te font chier à regarder, tu peux leur demander une clinche en alu brossé au lieu de couleur blanche comme tu as actuellement. Comme ca les vis seront "invisibles" car de même couleur que la clinche.
     
    Dernière édition: 16 Décembre 2020
    Tesla777 , 16 Décembre 2020
    #45
  6. Caroousk

    Caroousk Liège

    Le mesurage a été régularisé. Un châssis était 20cm trop court! Un nouveau a été recommandé et sera placé auj, enfin j'espère! Mais malgré l'erreur qui venait d'eux, on a dû repasser dans la file d'attente, pas de traitement de faveur!
     
    Caroousk , 16 Décembre 2020
    #46
  7. Tesla777

    Tesla777 Liège

    Malheureusement c'est l usine profel qui fait le planning de la construction de ses chassis. Et je peux les comprendre, ils ne veulent pas assumer une erreur de mesurage qui n'a pas été commise par eux. Si tu étais passée par un "expert" profel, je pense que tu aurais été mieux servie de la part de l'usine car ils ont un partenariat "privilégié". A mes yeux la marque profel n'est pas en faute mais le revendeur et placeur de tes chassis. Mauvais conseils, mauvais mesurage, mauvais placement, mauvaise foi... Mais ne panique pas, sincèrement profel c'est pas du tout une marque pourrie et elle propose des chassis qui tiennent la route (surtout avec une bonne quincaillerie et un bon placement)...Ils fournissent les pays bas, et la france via Belisol.
     
    Dernière édition: 16 Décembre 2020
    Tesla777 , 16 Décembre 2020
    #47
    salesman, fgalette et Khali aiment ça.
  8. fgalette

    fgalette 64 ans, Autre pays

    Tout comme Kommerling, pour mon remplacement de chassis, je sui aller sur leur site Belgique, et là il propose des "experts" pour la pose.
    J'ai donc eu un parfait mesurage et placement.
     
    fgalette , 16 Décembre 2020
    #48
  9. patagogo

    patagogo 53 ans, Brabant Wallon

    Pour ce qui est des commentaires désagréables...là on peut vous retourner la pareil.
    On essaie de vous guider, aider au mieux.
    Là je pense sincèrement que dans votre tête vous avez tous les soucis et défauts bien enregistrés et qu'en postant vos trois photos cela est évident pour vous en les regardant.
    Malheureusement pour nous, les photos ne reflètes pas grand chose ou tout au moins n'ayant pas une vue d'ensemble, il est impossible pour nous de voir le/les souci(s).
    Photo 1 :manque cache vis: est-ce une double poignée ou simple poignée?
    Bien souvent les vis sont passantes pour fixer la poignée extérieure ou non passante pour simple poignée.
    Un cache reprenant la plaque complète vient tout cacher ou pour les poignées moins onéreuse des capuchons en pvc sur la tête de vis (voir dans l'offre ce qui était prévu).
    Photo 2 : Manque un cache: A réclamer au menuisier ou au plafonneur si c'est lui qui l'a enlevé/casser (pas de quoi en faire un plat).
    Photo 3: N'ayant pas une vue d'ensemble, désolé mais perso je vois un problème de plafonnage.
    Si vous avez des soucis de fermeture de châssis, essayez de manœuvrer la poignée ouverte fermée avec le vantail en position ouvert. Si fonctionne correctement alors ce n'est pas un problème de quincaillerie mais de réglage ou pose.
    Pour les délais effectivement très long, mais il est vrai qu'avec certains de mes fournisseurs, la crise covid a fait passer des délais de 6 semaines à 13 semaines (mais on n'est pas à 31...).
    Nous ne sommes pas de mauvaise foi avec commentaires désagréables, autrement l'on ne perdrait pas notre temps à vous lire.
    L'on essaie juste de comprendre/deviner le problème afin de voir si il n'y a pas un emballement qui pourrait conduire à des procédures longues et coûteuses dans lesquelles l'on est toujours perdant.
    Bien cordialement.
     
    patagogo , 16 Décembre 2020
    #49
    intègre aime ça.
  10. patagogo

    patagogo 53 ans, Brabant Wallon

    Désolé pour ce commentaire tardif..
    Problème Pc qui à fait que je n'avais pas eu accès à la suite du débat et commentaires...:oops::oops::oops:
     
    patagogo , 16 Décembre 2020
    #50
  11. Caroousk

    Caroousk Liège

    Commentaire tardif ,Heeeuuu oui, j'ai pas très bien compris sauf qu'il n'était pas vraiment approprié. Mais bon, c'est le risque à prendre lorsqu'on essaie d'expliquer une situation sur un réseau spécialisé.
    Mais sans rancune et bonne journée à tous
     
    Caroousk , 18 Décembre 2020
    #51
  12. Tesla777

    Tesla777 Liège

    Et ton châssis, il a été posé avant hier pour finir ? :D
     
    Tesla777 , 18 Décembre 2020
    #52
  13. Caroousk

    Caroousk Liège

    Alleluia oui
     
    Caroousk , 18 Décembre 2020
    #53
    rabot aime ça.
  14. Tesla777

    Tesla777 Liège

    Bin tu vois petite, no stress

    Il reste quoi encore comme contentieux avec eux ? Les réglages ont été fait sur les châssis qui posaient problème? N’oublie pas de rincer les châssis afin de voir si il y a des coups et achète des caches vis
    Je sais, quand on a pas été satisfait par un service ou qu'il y a eu des soucis, on a du mal à profiter de son produit et même si tout est finalement ok, on a un gout amère.

    PS : tu nous as jamais envoyé les photos demandées et si un jour tu trouves le temps fais le.
    Cela pourrait te rassurer ;)
     
    Dernière édition: 19 Décembre 2020
    Tesla777 , 18 Décembre 2020
    #54
    salesman aime ça.
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