defaut Resistance isolement SMA7000 (Resolu)

Dans le forum Solaire Photo Voltaïque - par pilau le 15 Mai 2019

  1. Bonjour,

    J'ai fait appel à Energreen pour un défaut résistance à l'isolement. Dans un premier temps, ils m'ont indiqué une panne sur le toit au niveau des connections. J'ai donc reçu un devis ma société d'installation étant disparue (Sunswitch). Devis plus ou moins 500 euros. Les deux techniciens viennent, ils testent les switch, montent sur le toit 15 minutes, ils regardent au premier panneaux à droite (ne vont pas voir ailleurs). Ils retournent voir l'onduleur et là ils me disent que l'onduleur est mort ???
    Je reçois la note pour ce déplacement 368 euros (cher il me semble pour deux heures à sortir une échelle et un testeur) soit.
    Il semble que l'onduleur hélas ne soit plus sous garantie (devis 10 ans mais non pris par sunswitch a l'époque) la panne est survenue le 14 janvier 2019 ma facture finale d'installation le 21 janvier 2014. Donc pil avant les 5 ans. SMA refuse la garantie ???
    Mais la ou cela me pose problème c'est comment energreen déduit que c'est l'onduleur alors qu'ils n'ont vérifié la connection qu'auprès d'un panneau et que je possède trois switch, je présume que les raccords sont à trois endroits différends sur l'installtion ???
    Je n'ai pas encore payé la facture mais on m'a dit que Energreen pourrait essayer de me faire remplacer l'onduleur puis me dire après que cela venait des panneaux ?????
    J'ai une photo de l'affichage de l'onduleur mais je ne sais pas comment la mettre ici.

    Si vous avez une idée.

    Merci d'avance
     
    pilau , 15 Mai 2019
    #1
  2. Voilà j'ai reçu des bonnes nouvelles SMA prend en compte la garantie. Energreen à demandé à ce qu'ils interviennent pour les frais vu le long délais pour avoir une réponse
     
    pilau , 15 Mai 2019
    #2
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