Délai ORES

Dans le forum Electricité générale - par Pascalin le 30 Décembre 2011

  1. Pascalin

    Pascalin Hainaut

    Je dois détruire mon bien et donc évacuer cables et compteurs électrique ainsi que le gaz.
    j'ai pris contact avec ORES le 11 décembre 2011 et remplis pendant 20 minutes leurs dossiers sur leur site, à la suite de cela je n'ai jamais été contacté.
    Une dizaine de jours après je leurs ai téléphoné et là :-' pas de dossier alors que j'ai les copies avec les numéros de confirmations certifiés.
    Soit un opérateur s'est déplacé ce 30 décembre 2011, il a visité la maison et écouté mes demandes.
    Pour les futurs travaux il est indispensable de couper en trotoir, sur ce sujet j'étais déjà briffé, c'est le délai qui m'a laissé sans voix, 2 à 3 mois pour couper la conduite de gaz o_O ;( je lui ai indiqué que dans 1 mois la maison disparaissait car tout les permis sont acordé depuis quelques jours, celui-ci m'a indiqué qu'ouvrir un trotoir prenait du temps surtout le long d'une voirie du METT.
    Je n'y comprend rien, mon architecte n'a jamais entendu ce genre de délai, moi non plus sinon j'aurais déjà fait ma demande avant l'obtention des permis.
    J'espère que cela ce fera en 3 ou 4 semaines au plus car je ne puis perdre du temps à attendre.
    Si quelq'un peu m'aiguiller sur comment accélérer les choses j'en dormirais mieux ces jours suivant.
     
    Pascalin , 30 Décembre 2011
    #1
  2. Tyrox

    Tyrox 34 ans, Namur

    Je vous souhaites bien du courage.

    Nous aussi, Ores nous avaient indiqué un délai de 3 mois... qui étaient en réalité 90 jours ouvrables et qui se sont transformés en... près de 9 mois.
     
    Dernière édition par un modérateur: 30 Décembre 2011
    Tyrox , 30 Décembre 2011
    #2
  3. louce001

    louce001 39 ans, Luxembourg

    Concrètement, ouvrir une voirie pour couper le gaz, ne prends pas longtemps du tout! (surtout que vous devez sûrement une vanne trottoir...!)
    Ceci dit si comme vous dites les travaux sont le long d'une voirie du MET ça met effectivement plus de temps (histoire de paperasse...) et surtout les procédures biens carrées des 2 institutions!
    Maintenant a part connaitre quelqu'un de bien encré chez Ores, malheureusement, je pense que vous devrez attendre leur bon vouloir...
    désolé...mais n'hésitez pas les "harceler" au téléphone! ;-)
     
    louce001 , 30 Décembre 2011
    #3
  4. m_vincent

    m_vincent 41 ans, Hainaut

    Ores, c'est croix etla bannière...très mal organisé, délai impensable, prix démentiel....
     
    m_vincent , 31 Décembre 2011
    #4
  5. Pascalin

    Pascalin Hainaut

    Petite info très intéressante
    ORES vs SWDE
    un agent SWDE est venu il y a 2 jours voir le travail a effectuer : retrait conduite en trotoir + retrait compteur, c'est totalement gratuit lors d'une coupure totale; je lui ai demandé combien de temps il lui faudrais pour ouvrir le trotoir sachant qu'il dois demander cela à la commune réponse :
    1 JOUR le temps d'envoyer un fax et d'avoir l'autorisation ou pas! je confirme deux jours plus tard le travail est effectué.
    merci SWDE

    Délai ORES alors que j'ai déjà payé leur devis de 1000€ retrait conduite gaz + cable électrique: lors de la confirmation de payement il est stipulé qu'un délai de 45 jours est souvent octroyé car les demandes à la commune sont longue! Je sais que bpost est parfois lent 1 à 2 jours mais 45 jours pour le tout.
    Soit comme quoi chez Ores le mot d'ordre est tranquille!!!!! alors que des gens essayent de boucler leurs mois afin d'être le plus rapide et donc éviter des frais supplémentaires.
    Je suis sans voix.
     
    Pascalin , 25 Janvier 2012
    #5
  6. m_vincent

    m_vincent 41 ans, Hainaut

    Pas de concurrent > ils font ce qu'ils veulent mais surtout au rythme qu'ils veulent.... SCANDALEUX
     
    m_vincent , 26 Janvier 2012
    #6
  7. vingtcent

    vingtcent 45 ans, Namur

    Pour info, Ores, entre autre, n'a pas besoin de l'autorisation de la commune pour ouvrir une voirie communale.
     
    Dernière édition par un modérateur: 7 Février 2012
    vingtcent , 7 Février 2012
    #7
  8. m_vincent

    m_vincent 41 ans, Hainaut

    moi ca fait 4 mois que j'ai paié pour le raccordement...j’attends toujours, heureusement je ne suis pas pressé....et maintenant avec le froid ils ont une 'bonne' excuse...
     
    m_vincent , 7 Février 2012
    #8
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