Devis de 10.000 - Facture de 28.000 - Que faire ???

Dans le forum Galères et Horreurs - par janophe le 30 Juillet 2010

  1. janophe

    janophe 33 ans, Liège

    Bonjour,

    nous construisons une nouvelle maison. Le terrain sur lequel la maison est construite est très humide. En plus une terre argileuse empêche l'évacuation de l'eau. Pour résoudre ces problèmes, des travaux de terrassement ont été effectués il y a trois semaines.

    L'entrepreneur est venu visiter le terrain de construction et nous a donné un devis de +/- 10.500 pour :
    - l'abaissement de la terre argileuse
    - le placement de toilon et de pierres sur toute cette surface
    - le placement de terre végétale enlevé auparavant d'une surface devans la maison.
    - devans la, il fallait entasser 1,5m avec des pierres déjà déchargés sur notre terrain il y a un certain temps (il s'agissait d'une maison arrachée)

    Pour tout cela il a fait des calculs de pierres et prévoyait 3 jours de travail.

    La facture nous est parvenu cette semaine : 28.300 Euro sans TVA !!!

    En effet, l'entrerpise a travaillé presque deux semaines sur notre terrain. Les travaux supplémentaires suivants ont été effectués:
    - placement d'un réservoire d'eau en béton
    - placement du puisard
    - ils ont entassé jusque 2,5 m (= niveau de porte d'entrée-), puisque des pierres nous ont été livré d'une autre maison arraché

    Au cours de travaux, on nous a dit ce que l'on va faire, mais aucun n'a parlé de prix ou de coûts.

    On s'attendait donc d'avoir une facture plus elevée, mais 28.300 Euro (34.200 Euro avec TVA) nous semble exagéré. (Ex. au lieu de 300 Tonnes de pierres, apparement 900 Tonnes de pierres ont été travaillés. Ou alors, le dépôt de l'entrepreneur se situe dans le même village, à 1 km. Pourtant on nous a facturé des coûts de transport (de livraison) d'à peu près de 5.000 Euro !!!)

    Nous avons donc pris rendez-vous avec le service de facturation qui comprend notre problème. Ils admettent qu'ils auront dû nous informer plus précisément sur l'évolution des travaux, voir de la facture et ils admettent aussi qu'ils nous ont facturé une somme importante pour les coûts de livraisons. Pourtant, il ne sont pas prêts de se montrer conciliants. Ils nous accordent maintenant un escompte de 2% si nous payons tout de suite ...

    Que pouvons nous faire? Y-a-t-il des moyens de contester cette facture ???

    Merci beaucoup,
    Jeanine
     
    janophe , 30 Juillet 2010
    #1
  2. Mr Dujardin

    Mr Dujardin 45 ans, Hainaut

    Bonsoir,

    Avant toute chose, contestez la facture par lettre recommandée, en détaillant point par point vos remarques. C'est la première étape en vue d'une éventuelle procédure (qui va être difficile à éviter apparemment). Puis, allez chez un avocat, la première consultation-conseil est abordable. Good luck.
     
    Mr Dujardin , 30 Juillet 2010
    #2
  3. benlan2000

    benlan2000 37 ans, Liège

    Demander des décomptes précis postes par postes de tout ce qui a été rajouter par rapport au devis initial et consulter un avocat, les sommes en jeu ne sont pas négligeables!
     
    benlan2000 , 30 Juillet 2010
    #3
  4. jojo2

    jojo2 67 ans, Namur

    ]Le devis a t'il été rédigé clairement sur papier?L'avez-vous signé pour accord?Ou simplement ,vous a t'on donné un devis verbal?
     
    jojo2 , 31 Juillet 2010
    #4
  5. cradoc

    cradoc 40 ans,

    Qu'y a t'il dans le devis également ?
     
    cradoc , 31 Juillet 2010
    #5
  6. cradoc

    cradoc 40 ans,

    Par ailleurs, si vous contestez la facture, faites le par recommandé comme déjà expliqué mais payez "l'incontestablement du" c'est à dire sans doute les 10.500€ prévu de base.
     
    cradoc , 31 Juillet 2010
    #6
  7. janophe

    janophe 33 ans, Liège

    Le dévis est par écrit, mais, nous ne l'avons pas signé.

    Nous allons payer la partie de 10.500 Euro et consulter un avocat encore cette semaine. Je vous tiens au courant ;-)

    Jeanine
     
    janophe , 1 Août 2010
    #7
  8. leopoldo6969

    leopoldo6969 44 ans, Hainaut

    solution, peut être demander encore d'autres devis, notamment via le site bobex.be
     
    leopoldo6969 , 1 Août 2010
    #8
  9. intègre

    intègre 70 ans, Namur

    ça ne sert absolument à rien de demander d'autres devis à ce stade-ci.
    Un devis coûte à celui qui le fait, et ne sachant pas ce qu'il y a à faire, puisque tout est terminé, comment voulez vous faire faire un autre devis, et qu'est ce que cela va apporter à notre ami ????
    Confirmer qu'il s'est fait entuber ??
    Cela, il le sait déjà !!!

    Faites comme Benlan le conseille,
    - contestez la facture par recommandé avec accusé de réception (vous saurez quand il l'a reçu),
    - demandez le détail des postes dans le même courrier et
    - mettez tout cela entre les mains d'un avocat spécialisé.
     
    Dernière édition par un modérateur: 2 Août 2010
    intègre , 2 Août 2010
    #9
  10. vété

    vété 37 ans, France

    J'ajouterais:

    Et payer l'incontestablement dû, soit les 10.500 euros du devis de départ. Ceci prouvera votre bonne foi.
     
    vété , 2 Août 2010
    #10
  11. leopoldo6969

    leopoldo6969 44 ans, Hainaut

    J'ai mal lu, j'avais pas compris que les travaux était terminé et facture expédiée ensuite. Je pensais qu'il recherchait simplement des offres savait pas laquelle choisir.

    Il faut qu'il conteste la facture par envoi recommandé avec accusé de réception, car non contestation dit acceptation. Faut pas non plus le faire dans 3 mois....
    Lui expliquer que l'offre ne stipulait de tels montants et lui dire qu'il a x jours pour répondre.
    s'il répond pas entamer procédure auprès d'un conseiller juridique.

    nb pour integre : un devis coute à celui que le fait ? peut on m'expliquer ?
     
    leopoldo6969 , 2 Août 2010
    #11
  12. tchenophilo

    tchenophilo 48 ans, Liège

    Ben ça prends du temps de calculer un devis, en pendant ce temps là, on fait rien d'autre et c'est souvent du temps perdu à moins de gagner le marché !
     
    tchenophilo , 2 Août 2010
    #12
  13. intègre

    intègre 70 ans, Namur

    Un devis demande des heures ou parfois des jours poiur le réaliser.
    On voit que vous n'en faites pas souvent.
    Qui les paie ??

    Quand le marché est à prendre, passe encore, on investit avec une possibilité de gagner, mais quand le travail est fini, à quoi cela peut-il encore servir ???

    Faudrait peut être lire deux fois la question, avant de se précipiter pour donner une réponse.
    Ce qui compte, ce n'est pas de donner la réponse la plus rapide, mais de donner la bonne réponse.
    Bonne journée
     
    intègre , 2 Août 2010
    #13
  14. leopoldo6969

    leopoldo6969 44 ans, Hainaut

    mdr, j'en fais pas des devis je suis pas professionnel, si c fatiguant et couteux, faut aller voir mme soleil avant d'en faire un, afin de savoir si on va avoir le chantier mdr
    alors que l'on s'étonne pas que les flamants obtiennent + de chantier que chez nous...
    ps : t es pas obligé d'être désagréable, je te connais pas tu me connais pas, mais j'ai un minimum d'éducation et d'intelligence que pour savoir qu'il s'agit ici d'un forum libre sur lequel on met des avis. tu te prends peut être de haut parce que tu es peut être un pro et que tu fais surement jamais d'erreur, mais ça t'empêche pas de surveiller ton langage et de ne pas être hautain.
    Maintenant si tu veux te défouler tu peux toujours aller faire un jogging, sur ce je souhaite une bonne journée,.... malgré tout
     
    leopoldo6969 , 2 Août 2010
    #14
  15. Musicseby

    Musicseby Invité


    Intègre est resté courtois dans sa réponse.
     
    Musicseby , 2 Août 2010
    #15
  16. leopoldo6969

    leopoldo6969 44 ans, Hainaut

    moi également, faudrait peut être relire deux fois avoir de dire que je l'accuse de ne pas avoir été courtois
     
    leopoldo6969 , 2 Août 2010
    #16
  17. Alexandre1978

    Alexandre1978 39 ans, Flandre

    Bon... Leopold c'est bon calmez-vous ! ! Intègre en est à 8.776 messages à son actif et vous...55...
    Ce que dit Intègre est qu'il vaut mieux répondre en lisant bien la question que d'y répondre trop vite car dans ce cas le sujet est trop vite débordé de mauvaises réponses et de contradictions... C'est quand même pas grave ! Et personnellement vos réflexions désagréables vous les écrivez en PV afin de ne pas encombrer le site de messages inutiles et de ne pas en faire profiter les autres... Un "Désolé ou excusez-moi de l'erreur" eu été plus sympa... Qui ne fait pas d'erreur?
     
    Alexandre1978 , 2 Août 2010
    #17
  18. Haiku

    Haiku 40 ans,

    Please, do not feed the troll.
     
    Haiku , 2 Août 2010
    #18
  19. bZone

    bZone Equipe BricoZone 43 ans, Liège

    j'avoue que j'ai meme du mal a savoir ou est la question, un authentique sujet parti en Houille...

    Sinon, cet entrepreneur démarre un chantier de 20000 EUR sans un devis signé ? C'est un malade mental ? :)
     
    bZone , 2 Août 2010
    #19
  20. tchenophilo

    tchenophilo 48 ans, Liège

    Tellement vrai... Et le client qui ne le signe pas non plus... Drôle !
     
    tchenophilo , 2 Août 2010
    #20
Chargement...

Sujet similaires

Vous pouvez aussi lancer une recherche sur : Devis Facture faire

Similar Threads - Devis Facture faire
  1. zitoune9028

    Erreur dans devis - TVA

    zitoune9028, +11 (salesman), 15 Octobre 2015
    11
    Affichages:
    1 428
    salesman
    18 Octobre 2015
  2. marianne

    Devis signé et plus de nouvelles

    marianne, +59 (frederic63), 19 Janvier 2015
    59
    Affichages:
    9 306
    frederic63
    13 Juillet 2015
  3. dexter236

    Stationnement devant garage: votre aide

    dexter236, +74 (grizou), 19 Mai 2013
    74
    Affichages:
    28 699
    grizou
    6 Juin 2013
  4. lolo1977
    33
    Affichages:
    9 253
    benoki
    11 Avril 2012
  5. Pegoncology

    Lampadaire communal installé devant zone de bâtisse

    Pegoncology, +8 (atyns), 5 Octobre 2011
    8
    Affichages:
    6 224
    atyns
    22 Novembre 2011
  6. Drogo

    comment "casser" un devis

    Drogo, +37 (Damdidam), 15 Mars 2011
    37
    Affichages:
    5 136
    Damdidam
    27 Mars 2011
  7. legendrefabian

    Montant facture et devis différent!

    legendrefabian, +25 (sicilianoli), 16 Août 2010
    25
    Affichages:
    3 697
    sicilianoli
    16 Août 2010