Edil kamin IRIS (edilkamin)

Dans le forum Poele, insert, pellets - par bZone le 31 Octobre 2007

  1. cartom

    cartom 56 ans, France

    merci a tous pour vos conseils le sav est contacté j'attend leurs réponses et je vous informerai si il y a du mieux merci
     
    cartom , 9 Mars 2009
  2. mig425

    mig425 France

    Bien ,et surtout si tu peux mettre la réponse du SAV sur le forum , ça peut aider

    Merci
     
    mig425 , 16 Mars 2009
  3. cartom

    cartom 56 ans, France

    bonjour pas de reponses sur mon bruit par le sav c'est normal !!!
     
    cartom , 20 Mars 2009
  4. mig425

    mig425 France

    Bonjour
    C'est ton vendeur qui doit les contacter ,insiste au près de lui il faut qu'il assume
    l'argent du poele il l'a pris

    Bon courage
     
    mig425 , 20 Mars 2009
  5. fredouille

    fredouille 55 ans, France

    Salut cartom
    N'hésite pas à les harceler il ya que comme ça qu'ils fonctionnent, c'est malheureux mais.....
     
    fredouille , 21 Mars 2009
  6. cartom

    cartom 56 ans, France

    bonjour fredouille, et mig425
    L’installateur est venu et il ma dit que c’est normal, mais pour moi c’est un peut pénible.
    J’aimerai en voir fonctionner un autre pour être sur que ce n’es pas normal et si j’ai raison je ne les lâcherai pas, donc si quelqu’un a un iris + dans l’Isère le Rhône ou la Loire je suis prêt a me déplacer pour aller écouter le silence !!!
    Moi je suis dans la banlieue de vienne (Isère) merci d’avance
     
    cartom , 22 Mars 2009
  7. mig425

    mig425 France

    Salut cartom ,sans te déplacer tu peux écouter par téléphone ,en méssage privé
    si tu donnes ton numéro


    a+
     
    mig425 , 23 Mars 2009
  8. cartom

    cartom 56 ans, France

    Bonjour et encore merci a Mig 425 qui ma reçu chez lui pour me montrer son poêle.
    J’ai pu constater que le miens fait bien un bruit anormale, je vais maintenant les harceler pour qu’il me le répare
     
    cartom , 29 Mars 2009
  9. fredouille

    fredouille 55 ans, France

    SALUT Ctartom
    si je récapitule ton poele fait du bruit même avec mes réglages, est ce que l'installateur
    a posé tes plaques de céramiques latérales avant au silicone et si oui est ce qu'en posant la main dessus le bruit diminue
    A+
     
    fredouille , 31 Mars 2009
  10. cartom

    cartom 56 ans, France

    slt fredouile
    les ceramiques ne font pas de bruit
    moi c'est un moteur qui ronfle comme un transfo
    le sav de mon instalateur viens de me contacter il viens voir le poêle vendredi a11h
    alors je patiente je patiente !!! :mad: :mad::mad:
     
    cartom , 31 Mars 2009
  11. mig425

    mig425 France

    Salut cartom

    Tient nous au courant sur le SAV et sur leurs propositions

    a+
     
    mig425 , 31 Mars 2009
  12. cartom

    cartom 56 ans, France

    slt mig pas de probleme je leurs ais dit que j'en avais vue un autre, hier a la foire de lyon et la maintenant ca bouge !!! je tiendrai le forum au courant sur le profesionalisme de mon sav aa +
     
    cartom , 31 Mars 2009
  13. cartom

    cartom 56 ans, France

    bonjour mon sav est passé et il va changer le ventilateur d'air ambiant mais la piece viens d'italie alors faut attendre fin avril

    show_eval(1,1328,"Note","\u00c9valuer","Moins","Plus","400ef12dc28328ce09ea212fb769e087");
     
    cartom , 3 Avril 2009
  14. fredouille

    fredouille 55 ans, France

    SALUT CARTOM
    c'est le très large complètement en bas ?
     
    fredouille , 5 Avril 2009
  15. cartom

    cartom 56 ans, France

    slt je sait pas il n'a pas enlevé la plaque mais il avait l'air de conaitre ce bruit
     
    cartom , 5 Avril 2009
  16. Bonjour à tous je recherche une société qui pourrait faire l'entretien de mon poêle Edilkamin. pouvez vous m'éclairer??? merci d avance
     
    bard , 21 Avril 2009
  17. cartom

    cartom 56 ans, France

    slt bard dit nous d'ou tu es ?
     
    cartom , 21 Avril 2009
  18. De Liège en Belgique
     
    bard , 22 Avril 2009
  19. JeanJPG

    JeanJPG Liège

    Pour ce qui est de l'entretien d'un poele Edilkamin, il suffit de s'adresser au vendeur et/ou à l'importateur.
    Mon vendeur est Kauffman à 4920 Remouchamps ((www.kauffman.be)). Il demande 75 € + TVA + déplacement ( suivant zone ).

    Encore faut-il savoir en quoi consiste ce travail.

    En effet, cette firme a refusé de faire le réglage de mon poele AVEC mes pellets DIN+ de chez Piron. ( Lors de la livraison du poele, j'avais plus de 130 sacs de pellets en stock!). On m'a "donné" un sac de pellets vendu par Kauffman et le réglage a été fait de façon empirique, en 10 minutes. J'ai réclamé et un "technicien" en chef est passé... et n'a rien fait... sauf de me mettre en relation avec sa direction, qui me propose l'achat de ses pellets.

    Conclusion : Il est inutile de demander à cette firme un "fonctionnement correct" de votre poele si les pellets ne viennent pas de chez eux !
     
    JeanJPG , 23 Avril 2009
  20. j'ai entendu dire qu'il y a aussi des sociétés qui travaillent avec le vendeur/importateur...
     
    bard , 27 Avril 2009
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