Elec / gaz : Zéno c'est fini ! Incidence sur le tarif ??

Dans le forum Divers, Bavardages - par esprit_de_sel le 11 Décembre 2018

  1. esprit_de_sel

    esprit_de_sel 43 ans, Liège

    Bonjour,

    Zéno vient de m'annoncer la fin du service de fourniture.

    Génial, changer de fournisseur alors que les prix sont au plus haut :mad:

    Des conseils ?



    Screenshot_2018-12-11-17-15-45-1915547307.png

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    Nous restons à votre disposition pour vous permettre d'assurer cette transition le plus facilement possible.

    Contact center MEGA :


    04 / 277 07 90

    zeno@mega.be


    Contact center Zéno :


    04 / 277 06 66

    residential@zeno.be


    Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance maintes fois témoignée lors de ces dernières années.

    Sincères salutations,

    Sébastien Otten

    Administrateur délégué

    * Tous les prix indiqués ainsi que les économies mentionnées s’entendent TVA comprise. Les économies mentionnées sont d’application si vous passez d’un contrat Zéno Hello à un contrat Mega Easy (Fixe pour l’électricité et Variable pour le gaz), et que votre consommation moyenne d’électricité et/ou de gaz s’élève respectivement à 3.500 kWh et à 23.000 kWh par an.
     
    Dernière édition: 11 Décembre 2018
    esprit_de_sel , 11 Décembre 2018
    #1
  2. Yucatan

    Yucatan 43 ans, Brabant Wallon

    Passer chez Cociter et investir dans des coopératives citoyennes.

    Ainsi la production d électricité réellement renouvelable (pas du Green washing) provenant des coopératives est fournie à Cociter et vendue à leurs clients.
    Les bénéfices engendrés par les coopératives sont réinvestis dans le renouvelable et/ou redistribués aux coopérateurs jusqu’à une limite de 6%.

    La boucle est ainsi bouclée vous achetez de l électricité produite via vos outils de production électrique et vous récoltez les bénéfices plutôt que ceux ci partent en France ou Dieu sait où.

    https://www.cociter.be/

    https://www.lecho.be/monargent/budg...-cooperatives-citoyennes-en-2017/9980363.html

    https://www.coopalacarte.be/fr/pjts/list
     
    Yucatan , 11 Décembre 2018
    #2
    belgotux et esprit_de_sel aiment ça.
  3. Annepascal

    Annepascal 50 ans, Liège

    Je suis preneuse de bons conseils car je suis aussi touchée par cette "radiation" !!!!
    Cela me fait chier, désolé pour ce gros mot, mais j'avais un excellent tarif qui allait jusqu'en juin 2020. Voici les prix que j'avais : Jour : 5,533 c€/kWh (TVAC) - Nuit : 4,01 c€/kWh (TVAC)

    Maintenant, ma facture va augmenter de 30 % voire de 50 % selon les fournisseurs !!!!

    Franchement, ils se foutent de la gueule des gens !

    Dans le mail reçu, le lien https://www.zeno.be/fr/mega ne fonctionne pas !

    La phrase suivante n'est absolument pas claire : "Le montant de votre acompte demeure identique." OK, je conserve mon acompte mais je suppose que les tarifs vont être augmentés !

    Idem pour la phrase suivante :"Vous bénéficiez de conditions similaires (un tarif variable ou fixe) sur votre nouveau contrat (Mega Easy) pour l’électricité et/ou le gaz". Similaire .... Wouai ! Méga ne va pas diminuer ses tarifs pour les clients de K. car ils sont à 9,88 et 6,74 c€/kWh


    Là, je suis vénère grave !!!!!! :mad::mad::mad::mad::mad::mad::mad::mad:
    Merci pour ce beau cadeau de Noël !!!!!!!:mad::mad::mad::mad::mad::mad::mad::mad:
     
    Annepascal , 11 Décembre 2018
    #3
    didier7340 aime ça.
  4. AxD

    AxD 28 ans, Liège

    Nous sommes dans le même cas que vous... Nous venons d'emménager dans notre nouvelle construction où l'électricité a été faite par Klinkenberg et nous bénéficions d'un tarif avantageux chez Zéno en tant que clients Delta Constructions...

    Je me permet donc de suivre cette discussion et vous remercie d'avance pour tous vos conseils!
     
    AxD , 11 Décembre 2018
    #4
  5. esprit_de_sel

    esprit_de_sel 43 ans, Liège


    En effet ; conditions similaires c'est juste le type de tarif ( Fixe ou variable)

    Et le montant des acomptes ne signifie pas que le tarif reste identique !

    Ils donnent d'ailleurs le nom du tarif Mega sur lequel on basculerait : mega Easy.

    Les prix sont au plus haut, c'est le plus mauvais moment pour changer !

    Ou alors pour un variable ?

    On peut quitter un fournisseur en cours d'année sans pénalité ? (style des frais de redevances dus complètement pour l'année entamée ?)


    Qu'en pensent les spécialistes du marché de l'énergie ? (pareil pour le gaz d'ailleurs)


    @jeanphi500 @marc.d
     
    esprit_de_sel , 11 Décembre 2018
    #5
  6. Bennyf

    Bennyf Liège

    Ce que je n'ai pas trouvé comme info, c'est la date à laquelle le changement de fournisseur se fera...

    Date anniversaire de notre contrat ? Une même date pour tous les clients ?
     
    Bennyf , 11 Décembre 2018
    #6
  7. Annepascal

    Annepascal 50 ans, Liège

    Demain, je m'arme (je suis en congé donc j'ai le temps !!!) de patience et je leur téléphone !
     
    Annepascal , 11 Décembre 2018
    #7
    espiritu pampa et esprit_de_sel aiment ça.
  8. Ouuuuchhh le prix du Kw/h...
    "Heures pleines" 10,0343 c€/kWh
    "Heures creuses" 8,5477 c€/kWh
     
    benoki , 11 Décembre 2018
    #8
  9. Yucatan

    Yucatan 43 ans, Brabant Wallon

    Yucatan , 11 Décembre 2018
    #9
    espiritu pampa aime ça.
  10. esprit_de_sel

    esprit_de_sel 43 ans, Liège

    C'est par là que j'avais fait mon choix

    Une idée de réponse au post #5 ?
     
    esprit_de_sel , 11 Décembre 2018
    #10
  11. Géronimo

    Géronimo 51 ans, Brabant Wallon

    Il me semble que Zeno est tenu au contrat. S'ils cèdent le contrat, le repreneur est tenu de reprendre aux mêmes conditions. Sinon, c'est une rupture de contrat unilatérale, qui ouvre droits aux indemnités de la part de Zéno.

    Trop facile de faire un contrat taux fixe et de l'annuler en le transférant si les prix montent trop....
     
    Géronimo , 11 Décembre 2018
    #11
  12. Yucatan

    Yucatan 43 ans, Brabant Wallon

    On peut changer de contrat ou de fournisseur à tout moment....contrairement à il y a quelques années.
    La seule chose à prendre en compte pour les possesseurs de panneaux photovoltaïques, c est la date du relevé du compteur électrique par le GRD.
    Car pour ceux ci, si c est fait à n importe quel moment, ça peut provoquer la perte de la production électrique estivale qui est renvoyée sur le réseau (compteur qui tourne à l envers) et qui serait normalement récupérée en hiver ou au moment où les pv ne produisent pas ou très peu.
     
    Yucatan , 11 Décembre 2018
    #12
  13. Yucatan

    Yucatan 43 ans, Brabant Wallon

    En d autres termes , rien n empêche de choisir un fournisseur à ce moment ci (en omettant la particularité pour les prosumers) pour un fixe et changer de nouveau à la fin de l hiver pour un autre tarif chez le même fournisseur ou changer de fournisseur.

    Mais dans tous les cas...le coût de l énergie à long terme ne va pas diminuer... et donc si possible diminuer sa consommation et/ou produire sa propre énergie.
     
    Dernière édition: 11 Décembre 2018
    Yucatan , 11 Décembre 2018
    #13
    esprit_de_sel aime ça.
  14. Annepascal

    Annepascal 50 ans, Liège

    Voilà coup de téléphone passé, les contrats ne seront pas honorés !!! Nous allons donc casquer !!!!
    J'attends une confirmation écrite mais la date buttoir est avril 2019 pour changer de fournisseur !

    Je prends mes renseignements chez un avocat et je contacte test-achat !
     
    Annepascal , 12 Décembre 2018
    #14
  15. esprit_de_sel

    esprit_de_sel 43 ans, Liège

    Vu les tarifs actuels, il vaut peut-être mieux attendre la fin de l'hiver pour changer, si on a jusqu'à fin avril...

    Le prix de l'énergie va probablement redescendre. (je parle des prix entre hiver /été, je sais que la tendance à l'année sera toujours haussière...)
     
    esprit_de_sel , 12 Décembre 2018
    #15
    intègre et Yucatan aiment ça.
  16. Annepascal

    Annepascal 50 ans, Liège

    Renseignements pris chez Test-Achat : il faut refuser l'offre de Zéno !
    J'ai déposé plainte !
     
    Annepascal , 12 Décembre 2018
    #16
    espiritu pampa aime ça.
  17. esprit_de_sel

    esprit_de_sel 43 ans, Liège

    Refuser = ne pas passer chez mega via leur proposition : ok.

    Et après ? Que se passera-t-il si je n'ai pas changé de fournisseur fin avril ?
    On tombe sur Luminus par défaut ? (sur Liège)


    TA t'a dit que Zéno était tenu d'honorer les contrat jusqu'à leur fin ? (Fixe 1 an pour l'elec, variable 1 an pour le gaz dans mon cas)
     
    esprit_de_sel , 12 Décembre 2018
    #17
  18. Annepascal

    Annepascal 50 ans, Liège

    TA m'a effectivement dit qu'ils devaient honorer leur contrat !

    Après ???? Il faudra voir comment Zéno réagit aux plaintes.
     
    Annepascal , 12 Décembre 2018
    #18
  19. Annepascal

    Annepascal 50 ans, Liège

    Zéno vient de répondre ... "qu'il n'y avait pas de rupture de contrat" !!!!

    J'ai donc demandé l'intervention d'un avocat de TA !
     
    Annepascal , 12 Décembre 2018
    #19
    esprit_de_sel aime ça.
  20. esprit_de_sel

    esprit_de_sel 43 ans, Liège

    Tiens nous au courant svp ;)
     
    esprit_de_sel , 12 Décembre 2018
    #20
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