Elec / gaz : Zéno c'est fini ! Incidence sur le tarif ??

Dans le forum Divers, Bavardages - par esprit_de_sel le 11 Décembre 2018

  1. Annepascal

    Annepascal 50 ans, Liège

    Merci pour les info Axd.
    Ma régularisation annuelle n'aura lieu qu'en septembre 2019 !

    J'ai aussi reçu le courrier ce matin. Je vais aussi l'envoyer à Energie Info Wallonie.
     
    Annepascal , 30 Janvier 2019
  2. Stef666

    Stef666 Hainaut

     
    Stef666 , 31 Janvier 2019
    guymauve aime ça.
  3. marc.d

    marc.d 43 ans, Liège

    Je ne sais pas si le topic intéresse encore quelqu'un mais je signale que mon passage chez mega est enfin effectif après avoir accepté la proposition de comfort energy le 31/12, qui a de toutes façons perdu sa licence.

    Le décompte de clôture de mon contrat variable chez Comfort energy montre l'ampleur de la variation du prix de l'électricité l'an passé :
    • 43,5 € / 1000 kWh au 2ème trimestre
    • 62,6 € / 1000 kWh au 3ème trimestre
    • 118,4 € / 1000 kWh au 4ème trimestre
    • 82,9 € / 1000 kWh au 1er trimestre 2019
    (HTVA, part énergie seule.)
     
    marc.d , 12 Mars 2019
  4. Annepascal

    Annepascal 50 ans, Liège

    Je n'ai toujours pas changé de fournisseur...
    Je continue "à faire le mort" ...
    L'encart rouge (voir msg AxD) n'apparaît plus sur les factures !

    Quelqu'un a des nouvelles ?
     
    Annepascal , 12 Mars 2019
  5. esprit_de_sel

    esprit_de_sel 43 ans, Liège

    Ça dégomme.
    Belle opération pour mega qui a récupéré les clients Zéno "aux mêmes conditions" signification cachée "à prix fixe chez mega si tu étais à prix fixe chez Zéno"

    Bien fait de rester Zéno :D
     
    esprit_de_sel , 12 Mars 2019
  6. AxD

    AxD 28 ans, Liège

    J'ai téléphoné pour avoir des précisions sur ma facture et surtout augmenter la mensualité qu'ils ont décidé de réduire de moitié... Mon interlocutrice a gentiment mais fermement tourné court à la conversation en me disant que l'on ne modifierai rien de mon contrat car à partir du 1er Avril nous serons d'office transférés chez Mega. Elle m'a juré que son patron avait reçu l'accord de la CWAPE, après que je lui ai parlé de rupture unilatérale de contrat et de leur obligation à honorer leur contrat jusqu'à la fin.

    Je viens donc de reprendre contact avec le service juridique d'Energie Info Wallonie. A suivre :)
     
    AxD , 15 Mars 2019
    fafalili aime ça.
  7. AxD

    AxD 28 ans, Liège

    J'ai pris contact avec RESA qui est notre GRD, je leur ai demandé s'ils avaient étés informés d'un transfert de contrat et de ce fait d'un changement de fournisseur pour notre cas... et la réponse est évidemment:

    Il n'y a aucunes demandes de contrat d'un fournisseur pour un changement.

    Cela confirme donc bien mon ressenti, Zéno continue de mentir :) Pas de stress à avoir, ils sont toujours obligés de nous fournir jusqu'à la fin de notre contrat! :)
     
    AxD , 15 Mars 2019
    tofke01 et fafalili aiment ça.
  8. Annepascal

    Annepascal 50 ans, Liège

    Merci AxD pour ces infos !
     
    Annepascal , 15 Mars 2019
    fafalili et AxD aiment ça.
  9. esprit_de_sel

    esprit_de_sel 43 ans, Liège

    Conclusion : wait and see
     
    esprit_de_sel , 15 Mars 2019
  10. Lefuuuret

    Lefuuuret 31 ans, Liège

    Petite info utile qui confirmera ce qui a été échangé sur ces pages.
    Klinkenberg Zéno n’a pas la possibilité de se débarrasser des clients qui ont choisit de rester chez eux.
    Ils seront redirigés vers Méga aux conditions et échéances consenties par Klinkenberg et/ou Zéno en respectant les plus importantes, les conditions tarifaires.
    Surtout laisser Zéno articuler l’affaire et ne rien accepter sans en être absolument certain.
    Oubliez donc les clics et validations intempestifs.
    Théoriquement, Méga et/ ou Zéno reviendront vers nous avec une communication claire et precise (ce qui me surprendrai de la part de Zéno).
    Dans la foulée et par la suite, nous recevrons des factures d’acompte Méga.
    Ce mode opératoire, à travers Méga, garantira la continuité des contrats, surtout pour les détenteurs de panneaux photovoltaïques.
    Méga garanti, pour le compte de Zéno les 500 KMh électricité et 100 m3 gaz gratuits à vie pour ceux qui y ont droit.
    Il paraîtrait que les pertes seront financées par Zéno mais cela on s’en fout, ils nous ont assez ennuyés jusque maintenant.
     
    Lefuuuret , 19 Mars 2019
  11. esprit_de_sel

    esprit_de_sel 43 ans, Liège

    Bonjour,

    D'où tiens tu cette information ?
    Ça va à l'encontre de ce qui a été dit par les services contactés par les autres intervenants...

    De plus ça m'étonnerait que l'on bénéficie du tarif signé chez Zéno en cas de transfert...
     
    esprit_de_sel , 19 Mars 2019
  12. Lefuuuret

    Lefuuuret 31 ans, Liège

    Zeno est en train de virer son personnel.
    Les langues se délient et les mensonges que la direction leur a demandé de servire par téléphones aux clients inquiets sont dénoncés par bon nombre d’entre eux.
    Wait and see
    Nous verrons
     
    Lefuuuret , 21 Mars 2019
  13. tofke01

    tofke01 42 ans, Liège

    Aujourd'hui, j'ai reçu un courrier de Zeno qui m'annonce qu'ils ont cédé mon contrat à Mega et je conserve le même tarif jusqu'à l'échéance de mon contrat ;)
     
    tofke01 , 25 Mars 2019
    Louga aime ça.
  14. esprit_de_sel

    esprit_de_sel 43 ans, Liège

    Au même tarif ? :eek:
    Peux tu faire une photo du courrier (anonymisé) svp ?
     
    esprit_de_sel , 25 Mars 2019
  15. Annepascal

    Annepascal 50 ans, Liège

    J'ai reçu le même courrier !!
    Reprise du contrat par Méga au 1er mai au même tarif jusqu'à l'échéance.
    Voici la photo de la lettre

    numérisation222.jpg
     
    Annepascal , 25 Mars 2019
    Louga et koreon aiment ça.
  16. esprit_de_sel

    esprit_de_sel 43 ans, Liège

    Wowww :eek:
    Dommage pour ceux qui ont changé en novembre /décembre.


    Je recevrai probablement le mien ces jours ci :rolleyes:
     
    esprit_de_sel , 25 Mars 2019
    intègre aime ça.
  17. koreon

    koreon Namur

    Et voilà, c'était la seule manière pour eux de se débarrasser des clients privé restant, demander à Mega de les reprendre avec le même contrat.

    Sauf que là Zeno paye certainement Mega pour compenser l'écart de rentabilité par rapport a un client normal
     
    koreon , 25 Mars 2019
    intègre aime ça.
  18. Louga

    Louga 29 ans, Liège

    C'est le scénario qu'on avait prédit dès les premiers posts de ce sujet.
    Scandaleux pour les autres et les techniques abusives utilisées.
     
    Louga , 26 Mars 2019
    espiritu pampa aime ça.
  19. intègre

    intègre 72 ans, Namur

    On ne vit pas dans un monde de Bisounours, où tout le monde il est beau tout le monde il est gentil !!! Malheureusement.
    Il faut toujours se méfier des offres trop avantageuses, ça finit généralement assez mal.
     
    intègre , 26 Mars 2019
    espiritu pampa aime ça.
  20. Louga

    Louga 29 ans, Liège

    Il s'agit ici d'une situation fondamentalement différente d'une fausse promotion.

    Les propos tenus étaient trompeurs et il y a eu des insinuations mensongères en vue de forcer un transfert à des conditions défavorables pour l'usager. Il y a dissimulation intentionnelle qu'en cas de non acceptation de l'offre, c'est bien l'ancien contrat qui continuerait de courir et de s'appliquer.

    Ces agissements devraient être reconnus ni plus ni moins comme un dol et cela constitue un vice de consentement. Cela doit être sanctionné par la nullité du contrat.
     
    Dernière édition: 27 Mars 2019
    Louga , 26 Mars 2019
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