Elec / gaz : Zéno c'est fini ! Incidence sur le tarif ??

Dans le forum Divers, Bavardages - par esprit_de_sel le 11 Décembre 2018

  1. Annepascal

    Annepascal 50 ans, Liège

    Oui !J 'ai reçu la première ce matin !

    Cependant, Zéno n'a transmis les bons tarifs !!! Donc, comme je n'arrive pas à les joindre, je leur ai envoyé une mise en demeure (en recommandé avec AR) demandant de communiquer à Mega le tarif valable lors de la souscription initiale. J'ai reçu le document d'accusé de réception du recommandé, j'attends jusqu'à lundi ! Sur le conseils de T.A., j'ai envoyé une copie du courrier chez Méga.
     
    Annepascal , 2 Mai 2019
  2. esprit_de_sel

    esprit_de_sel 43 ans, Liège

    Il faudra quand même que je me décide à vérifier mon tarif:rolleyes:

    Comment as tu fait pour vérifier chez Mega ?
    Dans l'espace client ?
     
    esprit_de_sel , 2 Mai 2019
  3. Annepascal

    Annepascal 50 ans, Liège

    Il faut sur ta page perso, cliquer sur l’onglet « contrat » et puis d’aller cliquer sur ton contrat qui apparaît dans le 2 ou 3e colonne.Il faut cliquer dessus. Regarde bien car moi, ils ont bien renseigné le bon contrat mais avec les tarifs de juin au lieu de ceux d’avril !!!
     
    Annepascal , 3 Mai 2019
    esprit_de_sel aime ça.
  4. Annepascal

    Annepascal 50 ans, Liège

    Bonjour à tous,

    J'ai finalement fait appel au médiateur des énergies afin qu'il intervienne pour que Zéno (qui ne répond plus et n'a plus de site internet) transmette la bonne grille tarifaire chez Méga.
    Finalement, Zéno s'engagerait à me rembourser la différence sur mon compte bancaire. Il reste encore un petit soucis de consommation (évidement en ma défaveur !).

    N'hésitez pas à faire appel au médiateur si vos tarifs ne correspondent pas à ceux de votre contrat. Il semblerait que je serais un cas isolé ! Cela reste encore à prouver !

    Bizzzz à tous
     
    Annepascal , 14 Juin 2019
    intègre aime ça.
  5. didier7340

    didier7340 46 ans, Hainaut

    De mon coté, j'ai dégager méga, qui a été irrespectueux envers moi, alors que je n'ai jamais eu de contrat avec eux, que j'ai demandé par mail, le retrait de mes informations personnel (ils ont continuer leur acharnements) , facture bidon, ect ... je suis très bien maintenant en étant devenu coopérateur et actionnaire d'une éolienne et j'ai un tarif qui me convient, j'avais une bonne opinion de méga avant leur harcèlement .....
     
    didier7340 , 14 Juin 2019
    intègre et Yucatan aiment ça.
  6. didier7340

    didier7340 46 ans, Hainaut

    Moi je leur ai envoyé un courrier pour l'arrêt de l'utilisation de mes données et ils continue harcèlement pour une soi disant facture de 25 euros entre la fin de zéno et mon nouveau fournisseur, je vais même si cela me coûte 500 euros d’avocat + procédure, allez au juge de paix, pour que cela fasse jurisprudence ... juste pour le fun !!!!
     
    didier7340 , 14 Juin 2019
    intègre aime ça.
  7. Loriot

    Loriot 37 ans, Hainaut

    On a eu la même mésaventure avec lampiris, 2 rappels même un courrier de huissiers. Lampiris ne voulaient rien entendre j'ai contacté le bureau de huissiers en leur disant qu'ils pouvaient venir mais qu'ils ne rentreraient pas. Je leur ai expliqué que j'attendais d'être appelé en justice pour réclamer un dédommagement. Ils m'ont écouté ont compris que j'étais dans mon droit et on fait le nécessaire auprès de Lampiris. J'ai reçu une lettre par la suite disant que tout était réglé :cool:
     
    Loriot , 15 Juin 2019
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