encodage d'index impossible

Dans le forum Solaire Photo Voltaïque - par Paloma le 6 Juin 2013

  1. Paloma

    Paloma 78 ans, Liège

    Bonsoir, quelqu'un peut-il m'aider?

    Impossible d'encoder le relevé pour octroi, le bouton "Ajouter" ne fonctionne pas.
    De plus, je constate que le relevé de mars 2013 n'a pas été pris en compte, il n'apparaît pas dans l'historique.

    Comme j'ai réalisé une extension d'installation en décembre(mauvaise idée), je suppose que cela est la cause de ce disfonctionnement de la Cwape

    J'ai tenté le contact par le formulaire online, pas moyen de l'envoyer, je suis renvoyée vers la faq où mon problème n'est pas prévu. Ai-je une chance que la Cwape me renseigne si je leur téléphone?

    Un grand merci.
     
    Paloma , 6 Juin 2013
    #1
  2. danycoco23

    danycoco23 Autre pays

    Ai-je une chance que la Cwape me renseigne si je leur téléphone?

    Elle vous donnera un message comme "on vous rappellera"
     
    Dernière édition par un modérateur: 7 Juin 2013
    danycoco23 , 7 Juin 2013
    #2
  3. superman

    superman 46 ans, Liège

    Si cela peut te rassurer,mon extension a été réceptionnée au mois de mars et toujours en statut" incident" donc pas possible d'introduire le moindre index.
    J'ai reçu un mail qui indique que ce serait ok pour fin juin: wait and see...
     
    superman , 7 Juin 2013
    #3
  4. danycoco23

    danycoco23 Autre pays

    Le site ne fonctionne pas encore aujourd'hui
    :dizzy:
     
    danycoco23 , 8 Juin 2013
    #4
  5. Paloma

    Paloma 78 ans, Liège

    Merci pour l'info, mais la réception de mon extension a été faite début décembre 2012 et depuis je n'ai rien reçu: ni mail, ni courrier; et au téléphone "on prend note, on transmet et quelqu'un vous contactera..." Je vois que le cas est fréquent, patience donc.
     
    Paloma , 8 Juin 2013
    #5
  6. danycoco23

    danycoco23 Autre pays

    Encore HS
    ;(
     
    danycoco23 , 9 Juin 2013
    #6
  7. superman

    superman 46 ans, Liège

    Il y a trop de cv à vendre donc,peut-être est-ce fait exprès...:-9
     
    superman , 9 Juin 2013
    #7
  8. superman

    superman 46 ans, Liège

    Ai su me connecter ce jour et c'est (je l'espère) pas encore au point:je m'explique.

    Encodage réalisé le 19 mars avec comme conséquences:incident donc tout bloqué.

    A ce jour,cela "a l'air" de s'arranger sauf que la cwape continue ses bizarreries:

    Lors de mon dernier encodage (le 19-03-2013),j'avais une différence de 636kwh par rapport à l'ancien (26-09-2012).

    Maintenant que les choses semblent se débloquer,je constate cependant deux petits soucis:

    1°)La date du début de relevé est le 27-09-2012 et la fin le 10-03-2013 avec une différence de 577 kwh (4cv).

    2°)Lorsque je consulte de plus près le relevé,je constate que la vente n'est pas à Elia alors que je l'ai toujours choisi lors de mes derniers encodages!!!???


    Pour le reste de l'encodage du 19-03-2013,la suite est indiquée comme suit:

    La date du début de relevé est le 27-09-2012 et la fin le 19-03-2013 avec une différence de 59 kwh MAIS toujours en incident!!!


    Je ne comprends plus rien!!! :-s
     
    Dernière édition par un modérateur: 9 Juin 2013
    superman , 9 Juin 2013
    #8
  9. Paloma

    Paloma 78 ans, Liège

    Ce 13 juin 2013, enfin un courrier de la CWAPE, "Notification d'acceptation de la modification de mon installation"
    Mon site répond aux conditions d'octroi des CV, je suis prévenue que je peux désormais encoder les relevés de production...
    Bingo! Mais voilà, lorsque je me connecte, il est toujours impossible d'encoder les index: le bouton "Ajouter" reste désespérément en grisé.
     
    Paloma , 13 Juin 2013
    #9
  10. Rebelle

    Rebelle 57 ans, Hainaut

    Heu, bizarre, chez moi cela marche nickel.
    J'ai eu certaines difficulté au début avec IE et Google chrome pour me connecter, mais depuis que j'utilise Mozilla FireFox, plus aucun problème
     
    Rebelle , 13 Juin 2013
    #10
  11. danycoco23

    danycoco23 Autre pays

    Idem,Firefox,pas de problème.
     
    danycoco23 , 14 Juin 2013
    #11
  12. J-F

    J-F 54 ans, Hainaut

    je viens d'encoder, pas de problèmes en ce qui me concerne,
     
    J-F , 14 Juin 2013
    #12
  13. superman

    superman 46 ans, Liège

    REçu lettre aujourd'hui et encodage ce jour même sans problèmes ;-)

    Seul "hic",la case "incident" existe toujours :-s
     
    superman , 19 Juin 2013
    #13
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