Extension Voo

Dans le forum Cables UTP, TV, SAT - par steve2810 le 2 Avril 2013

  1. steve2810

    steve2810 37 ans, Namur

    Bonjour, suite à la construction de mon habitation, je me suis aperçu que voo ne dispose pas de cable devant chez moi.
    Pensez vous que les frais d' extension sont à ma charge ou bien à la charge de VOO (+ - 100 M)?
    Merci
     
    steve2810 , 2 Avril 2013
    #1
  2. Nivlac

    Nivlac 40 ans,

    VOO ne te fera pas payer une installation dans le domaine publique, par contre ils peuvent refuser de te connecter si ils ne souhaitent pas installer le cable jusque chez toi.
     
    Nivlac , 2 Avril 2013
    #2
  3. steve2810

    steve2810 37 ans, Namur

    Bonjour, il est écrit qq part qu' ils peuvent refuser?
     
    steve2810 , 2 Avril 2013
    #3
  4. divine

    divine 51 ans,

    Article 3 des conditions générales :

    VOO peut refuser d’accéder à la demande de souscription du Client si :
    a) Le Client ou son mandataire refuse de fournir à VOO les infor- mations ou documents qu’elle réclame;
    b) Le Client ne respecte pas ou n’a pas respecté les obligations lui incombant dans le cadre d’un quelconque autre service fourni par VOO;
    c) Le Client refuse de constituer une garantie et / ou de verser un acompte demandé par VOO;
    d) Des raisons techniques ne permettent pas la fourniture du service par VOO.
     
    divine , 2 Avril 2013
    #4
  5. steve2810

    steve2810 37 ans, Namur

    C est déjà des drôles chez VOO, tantôt je sonne pour une extension car y a pas de câble d' après eux et je viens de regarder dans mon permis de bâtir et là, il indique clairement que l' équipement est bien présent....
    Que faire ????
     
    steve2810 , 2 Avril 2013
    #5
  6. Guido

    Guido 70 ans, Hainaut

    Permis de bâtir ou permis de lotir ?
    Je ne vois pas pourquoi le permis de bâtir (ou permis d'urbanisme) mentionnnerait la présence d'un cable VOO.
    Par contre, le permis de lotir, oui.
    Le lotisseur a peut-être eu l'obligation de faire installer le cable VOO (avec l'eau, électricité, égouts = viabilisation) et ne l'a pas fait.
    Donc, d'abord voir avec lui.
     
    Guido , 2 Avril 2013
    #6
  7. browning

    browning Liège

    passer chez belgacom qui donnera un meilleur service, un meilleur décodeur pour la tv et qui sera moins cher

    avez-vous belgacom chez vous?

    j'attends voo depuis 6 ans maintenant, ce n'est pas demain qu'ils vont venir.
    ils vous diront que 97% de la population a tous les services, qu'ils travaillent tous les jours pour augmenter ce pourcentage.
    mais faut être clair, ils travaillent plus à augmenter tout autre chose.


    j'avais juste leur simple tv.

    c'était presque pareil avec belgacom. j'avais un petit internet
    mais les choses ont changé par un heureux hasard, il se reconnaitra s'il passe par ici.
     
    browning , 2 Avril 2013
    #7
  8. steve2810

    steve2810 37 ans, Namur


    Oui je peux passer chez Belgacom mais bon j' ai pas envie de changer d adresse mail et puis avec Voo y a le foot belge et c est pour ça que je le prend..
     
    steve2810 , 2 Avril 2013
    #8
  9. browning

    browning Liège

    voilà pourquoi il ne faut jamais prendre une adresse mail chez son FAI mais une du type gmail ou autres

    un FAI, on peut en changer plusieurs fois...
     
    browning , 2 Avril 2013
    #9
  10. steve2810

    steve2810 37 ans, Namur

    Je viens d' a
     
    steve2810 , 5 Avril 2013
    #10
  11. steve2810

    steve2810 37 ans, Namur

    Je viens d' avoir des nouvelles de VOO, je vais recevoir sous peu le devis mais on m' annonce une extension de 80M avec une prise en charge partielle de VOO et ma participation serait de 1800 euros pour la réalisation de l' extension et du raccordement.
    C est quand même honteux que je dois payer pour une infrastructure qui ne m' appartient pas.....
    Que faire??
    De plus, Ores doit faire la même extension mais Voo refuse une coordination..
     
    steve2810 , 5 Avril 2013
    #11
  12. Nivlac

    Nivlac 40 ans,

    Tu ne peux rien faire... Attendre qu'ils doivent le faire pour d'autres clients et quand ils sont là prendre un abo. Ils n'ont aucunne obligation contrairement à Belgacom.

    Bref, va à la concurence!
     
    Nivlac , 5 Avril 2013
    #12
  13. steve2810

    steve2810 37 ans, Namur


    J' ai contacté le grand patron en direct, il m' a demandé de lui envoyer un mail avec le lieu et le soucis qui m' occupe.
    Il va me tenir au courant dès qu' il aura des informations.
    Je pense qu' il va le faire car il a déjà répondu à mon mail pour confirmer la bonne reception de celui-ci.
     
    steve2810 , 5 Avril 2013
    #13
  14. browning

    browning Liège

    c'est qui le grand patron?

    comment t'as fait pour le contacter en direct?

    nous sommes beaucoup à vouloir lui parler

    perso, je peux attendre. je suis passé de 3mBits/sec à 16

    priorité maintenant aux autres(même si j'aimerais bien avoir 30 ou 50Mbits/sec)
     
    browning , 6 Avril 2013
    #14
  15. steve2810

    steve2810 37 ans, Namur


    Le grand patron est Moreau Stéphane.

    Disons qu' avec mon boulot, je sais avoir bcp de contact avec bcp de personnes....
     
    steve2810 , 6 Avril 2013
    #15
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