facture de régularisation 2006 chez ELECTRABEL

Dans le forum Lois, Règlements, Primes - par jfmulquin le 25 Août 2007

  1. jfmulquin

    jfmulquin 50 ans, Hainaut

    Qui est dans le même cas que moi ?

    Toujours pas reçu la facture de régularisation 2006 ELECTRABEL... et nous sommes en août 2007...

    J'ai donné l'index à INDEXIS et en plus ELECTRABEL est venu changer mon compteur gaz et la conduite allant vers la rue... et là aussi ils ont relevé mon index...

    Avec l'hiver doux de l'année passée nous devons retoucher pas mal...
    Comme beaucoup d'entre nous...

    Que fait ELECTRABEL ?

    Qui a déjà intenté une action officiel contre eux...

    Je ne suis pus chez eux que pour le gaz...
    ESSENT pour l'électricité...
     
    jfmulquin , 25 Août 2007
    #1
  2. pef

    pef 43 ans, Hainaut

    Action pour quoi faire ? Tu retouches et t'es pas content ?
     
    pef , 25 Août 2007
    #2
  3. jfmulquin

    jfmulquin 50 ans, Hainaut

    Je devrais retoucher... si la régularisation avait été faite en février comme chaque année...

    Mais là rien vu venir encore...

    Pourtant ils ont changés eux même le compteur... peuvent pas dire qu'ils n'ont pas les index...
     
    jfmulquin , 26 Août 2007
    #3
  4. pef

    pef 43 ans, Hainaut

    Passes deja un coup de fil chez eux pour voir ce qui se passe....
     
    pef , 26 Août 2007
    #4
  5. Philb104

    Philb104 Hainaut

    Salut,

    Perso je l'ai reçu, pas loin de 2000 euros, à cause d'erreurs sur les index de compteur. Et pas seul dans le cas dans la région :mad: Enfin suite à un entretien téléphonique, ils se donnent 6 semaines pour tout remettre en ordre. C apparemment dû aux nouveaux contrats...
     
    Philb104 , 26 Août 2007
    #5
  6. boulatar_m

    boulatar_m Bruxelles

    salut,
    ne pas confondre le gestionnaire de reseaux et le fournisseur de gas et d'electricité.
    depuis la liberalisation, il sont distinct l'un de l'autre même si souvent c'est encore confus .
    le gestionnaire de réseaux s'occupe de te changer les compteurs de prendre les indexes et de les fournirs à ton fournisseur de réseaux...
     
    boulatar_m , 26 Août 2007
    #6
  7. CéGé

    CéGé 49 ans,

    CéGé , 26 Août 2007
    #7
  8. eh bien chez nous c'est le même soucis, pas loin des 2000 euros aussi, pour les même problèmes des indices des compteurs.
    Sur chaque facture mensuelle Electrabel nous rapelle que nous leur devons toujours 1635 euros, même après trois passages au guichet electrabel de la Poste (on est en route depuis août quand même là faut pas rigoler) ils nous disent que les nouveaux indices viennent d'arriver et que tout va être régularisé...
    En attendant la date limite de la facture est le 31/10, j'ai pas trop envie de me retrouver avec la pose d'un compteur à budget par le CPAS où je ne sais qu'elle autre bétise.
    c'est vraiment une pitié pour qu'ils rectifient leurs erreurs.
     
    Quentin , 12 Octobre 2007
    #8
  9. charcbli

    charcbli 46 ans, Hainaut

    Tout d'abord en mai 2009 je reçois une facture de 3600 euros, quelle galère ...après plusieurs mois de coup de fil, menaces, nous avons enfin gagné conclusion 4000 euros de remboursement d'electrabel + 1600 pour la facture de cette année. Ne vous laissez pas faire contestezencore vous avez un an après la facture annuelle. Je leur ai communiqué les index que j'avais relevé en 2007 et que la société qui nous fournissais n'avais pas communiqué, battez-vous
     
    charcbli , 17 Mars 2010
    #9
  10. loony205

    loony205 33 ans,

    Je viens de recevoir ma facture de régularisation, j'ai une note de crédit mais ce que je ne comprend pas, c'est dans le détail des consommation j'ai à un moment (période janvier à mars 2009) -1032 kWh.

    Comment est-ce possible d'avoir une consommation négative sans panneaux photovoltaiques ? :)
     
    loony205 , 17 Mars 2010
    #10
  11. jojo2

    jojo2 66 ans, Namur

    Ben ,mon vieux ,pour une fois qu'ils se trompent en faveur d'un client,laisse pisser le mouton!Tu verras bien ce qui se passera.Avec un peu de chance,ça passera au bleu...Si tu ne veux pas de leur note de crédit,envoie-la moi!
     
    jojo2 , 18 Mars 2010
    #11
  12. loony205

    loony205 33 ans,

    Oui c'est sur, pour une fois que c'est dans ce sens là, je vais pas aller me plaindre.
    Mais ce n'est pas tout, depuis le mois de juillet 2009, je n'ai plus de facture pour mon internet (VOO).

    J'aurais donc l'électricité et l'internet GRATUIT ? ! :laughing:


    Par contre quand ils vont se rendre compte de l'erreur, ça va faire mal si je reçois toutes les factures d'un coup. 8-|
     
    loony205 , 18 Mars 2010
    #12
  13. DYNOSOR

    DYNOSOR 70 ans, Bruxelles

    Peut-être par simple différence, si tu as consommé moins que ce qui était facturé en acomptes le solde final est négatif donc en ta faveur ; dans ce cas ce n'est pas une erreur.

    Il ne faut d'ailleurs pas trop se fier aux libellés des factures d'électricité, Lampiris par exemple facture chaque mois un "forfait" alors qu'en bon français il s'agit d'acomptes ...
     
    DYNOSOR , 18 Mars 2010
    #13
  14. mathdelaf

    mathdelaf Liège

    non.
    une consommation négative sans panneaux est impossible ...
    en effet il y a des provisions financiere mais au moment de la régularisation on parle de chiffre réel.
    Chez tous les fournisseurs !
     
    mathdelaf , 7 Avril 2010
    #14
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