facture enorme,ou est le probleme?

Dans le forum Galères et Horreurs - par laeticoeur le 20 Mars 2010

  1. laeticoeur

    laeticoeur 38 ans,

    bonjour a tous,
    je viens sur ce forum pour avoir de l'aide.
    j'habite dans ma maison depuis 1 an,je viens de recevoir ma facture d'electricité et 8-| surprise!! 1.646,23 euro de supplement!!
    je paye 100 euro par mois dejà!!
    premiere chose que nous avons fait c'est de regarder les index,et ils correspondent.
    compteur de jour la consomation est de 6.282 kwh
    compteur de nuit la consomation est de 10.741 kwh
    il y a un enorme probleme!!!
    je n' ai qu'un chauffage accumulateur
    3 petit chauffage electrique dans les chambres qui ne fonctionnent que certaine nuit
    1 frigo classe a
    une machine a laver et un sechoir classe a aussi qui ne fonctionnent que 2 fois par semaine et encore,c'est le week end.
    1 congelateur bahut dans le garage
    1 tv
    1 pc
    un boiler qui a été changer a mon arrivée dans le logement
    si quelqu'un sait m'aider afin de trouver la cause...merci
    nous avons aussi remarquer que la roulette du compteur tournait 1 tour en 9 seconde
    ores m'a dit de couper le generale pendant une heure et de voir si les index avait bouger,on la fait et rien!
    donc le probleme se situerait dans la boite a fusible.
     
    laeticoeur , 20 Mars 2010
    #1
  2. Veaullus

    Veaullus 34 ans, Liège

    Bonjour,

    Si les compteurs sont justes, et que plus rien ne bouge quand vous coupez le générale, c'est qu'un énergivore s'est introduit chez vous.

    Dans votre cas, je débrancherais tous les appareils, et les rebrancherais un à un.
    De cette façon vous pourrez voir quand votre "roulette" s'emballe.

    Vous regardez votre compteur et vous calculez de "petites moyennes"...
    Le bahut du garage peut-être...

    Bonne recherche.
     
    Veaullus , 20 Mars 2010
    #2
  3. Gougloux

    Gougloux 39 ans, Hainaut

    Votre accu est-il débranché l'été ?
     
    Gougloux , 20 Mars 2010
    #3
  4. laeticoeur

    laeticoeur 38 ans,

    on a fait le test en debranchant les ploms et en les remontant un a un,apparament le cumutateur du boiler est foutu,car il reste en chauffe continu,il ne se met plus en continu
    je m'explique il y a trois position et celle du milieu ne s'enclenche plus.

    non,l'accu n'est pas allumer en été
     
    laeticoeur , 20 Mars 2010
    #4
  5. laeticoeur

    laeticoeur 38 ans,

    maintenant,si c'est bien lui le probleme,que dois je faire pour ma facture?
    demander un document a un electricien et l'envoyer a electrabel?
    je suis locataire et je loue la maison a une société de logement social.
     
    laeticoeur , 20 Mars 2010
    #5
  6. arkhaton

    arkhaton 56 ans,

    Bonjour,
    tu peux toujours envoyer l'attestation, mais je doute très fort qu'ils en tienne compte. Pour eux, ce qui est consommé est à payer, peu importe ce qui l'a consommé, le seul cas ou ils interviennent, c'est si leur compteur est en cause ce qui n'est pas le cas ici.
    Je crains donc que tu ne doives te résoudre à payer mais peut etre demander des facilités de paiement.
    A+
     
    arkhaton , 20 Mars 2010
    #6
  7. tchize_

    tchize_ 38 ans, Hainaut

    je confirme, a moins d'une erreur de comptage (ce qui n'est pas le cas) tout courant consommé doit être payé. Qu'il soit perdu dans une installation électrique défectueuse ou qu'il perdu dans un appareil en panne. La question est plutot de savoir si le propriétaire n'a pas à assumer cette charge (c'est son appareil qui est défectueux) mais il vous rétorquera que c'était à vous de constater et lui faire part à temps du problème.

    PS: toujorus relever régulièrement ses compteur (1fois par mois) pour éviter les surprises!
     
    tchize_ , 22 Mars 2010
    #7
  8. asobi-jin

    asobi-jin 42 ans,

    Demande peut être à la société de logement. Arguemente le fait que c'est parce que LEUR chaudière n'était pas en ordre.
     
    asobi-jin , 22 Mars 2010
    #8
  9. laeticoeur

    laeticoeur 38 ans,

    c'est ce que je compte faire.
    Car lorsque j'ai emmenager,leurs ouvriers sont venu changer le boiler,et ils ont laisser de l'eau couler dans le coffre a fusible,et chaque fois ils insistaient pour le remettre en route.
    Depuis ce jour la,le comutateur,j'avais demander de le changer,mais ils ne l'ont pas fait.
    c'est veritablement de leur faute.
    en attendant c'est moi qui me retrouve avec la note!
    Je pensais meme ecrire au directeur de la societe ,car peut etre qu'il essayera de comprendre.
    je vous remercie tous.
     
    laeticoeur , 22 Mars 2010
    #9
  10. tchize_

    tchize_ 38 ans, Hainaut

    n'oubliez pas d'utiliser un recommandé avec accusé de réception pour écrire, ca laisse des traces. Effectivement si ils ont fait du travail de cochon et que vous avez demandé le remplacement à plusieurs reprise, faites constater par l'électricien la défectuosité :)
     
    tchize_ , 22 Mars 2010
    #10
  11. justinette

    justinette 38 ans, Hainaut

    Ben tiens! Je me doute même du fournisseur...
    A défaut de pouvoir te donner des conseils techniques, voici mes conseils liés à mon expérience...

    1) Tu donnes les chiffres de tes index actuels mais à combien s'élève ta consommation si tu te réfères soit à ta facture, soit à ton index précédent?Ici, j'ai cru comprendre que tu ne nous donnais que les relevés d'index que tu as déclarés à ORES.

    --> Quelle est ta consommation en kWh reprise sur ta facture?

    3) Sur ta facture, apparaît un coût moyen par kWh, cherche bien, il est écrit en petit (tarif distributeur + fournisseur HTVA)...et tu calcules en multpliant tes kW consommés par le prix au kWh (approximatif). De là, tu soustrais tes factures intermédiaires...Cela te permettra d'évaluer dans un premier temps, si la facturation est correcte (en te laissant une marge d'erreur de 100 à 200€)...

    3) Si ton calcul correspond, alors, je cède la main aux techniciens du forum!

    Sache juste (et je sais de quoi je parle), qu'il y a du gros n'importe quoi dans les montants de la facture de régularisation et que beaucoup de personnes se laissent berner et payent des montants ahurissants cette année. C'est un vrai scandale!

    J'en déduis que pour te chauffer et consommer un minimum tu arrives à 3000 €...Moi, dans une maison mal isolée 4 façades, j'en suis à moins que la moitié de ton montant!Tu comprends pourquoi tu ne dois pas te laisser faire?

    4) Faut pas lâcher l'os
     
    Dernière édition par un modérateur: 22 Mars 2010
    justinette , 22 Mars 2010
    #11
  12. laeticoeur

    laeticoeur 38 ans,

    j'ai trouver le prix en kwh,le prix c'est 12,21141984 cent
    en fait du 13/03/2009 au 19/01/2010 en compteur de jour il est mis que j'ai consommer 6.282 kwH
    en compteur de nuit 10.741 kwh

    quand aux index je suis passer de 37 425 a 43 707 pour le jour
    de 103 706 a 114 447 pour la nuit

    il mettent aussi sur la facture consommation a facturer: du 13/03/2009 au 19/01/2010 (313 jours) 17.023 kwh

    consommation calculée du 20/01/2010 au 03/03/2010 (43 jours) 1000 kwh

    voilà plus ou moins ma facture justinette

    en tout il y en a pour 2.683,23 euro,et comme je donnais 100 euro par mois il m'en reste 1646,23 a donner.

    mais mon compteur fait quand meme un tour en 9 seconde!!
    pas tout le temp mais il est rare de le voir tourner a la normale.

    je ne m'y connais pas du tout,pffff,mais je suis assez intelligente pour savoir que j'ai un probleme pour avoir consommer tout ça!
     
    laeticoeur , 22 Mars 2010
    #12
  13. Bonsoir,
    si j'ai bien compris ; le boiler eau chaude a été changé récement et quelquechose cloche dans la manière dont il chauffe ?

    normalement dans votre tableau électrique (moderne ? photo ?) il doit y avoir un truc qui fait office d'horloge et un truc qui a 3 positions '0' , '1' et "auto".
    en 'auto' il est commandé par l'horloge et ne permet au boiler de ne chauffer que la nuit.
    en '1' ca chauffe tout le temps :(
     
    benoki , 22 Mars 2010
    #13
  14. justinette

    justinette 38 ans, Hainaut

    ah!effectivement, je crains que ce ne soit pas un problème de facture!...
    bon courage alors...
     
    justinette , 23 Mars 2010
    #14
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