facture plus chère que le devis

Dans le forum Chauffage - par cyberdush le 3 Janvier 2012

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  1. cyberdush

    cyberdush 42 ans, Hainaut

    j'ai acheter un poele a pellet , on est venu chez moi pour faire un devis pour l'installer . total 4300 euros (achat du feu compris )
    a l'installation on sait apercu qu'il y avait un prob pour faire un raccordement sur une cheminée , nous avons due faire la sortie par le mur .
    ils m'ont envoye une facture de 4500 euros . que j'ai payer
    apres quelque probleme avec le chauffage , ils sont revenu changer la buse horizontale de sortie car le vent refoulé dans le feu et le mettait en erreur , ils ont mit une buse verticale .
    ici je recois encore une facture pour le remplacement de la buse , 200 euros en plus

    que dois je faire , suis je obliger de payer ?
    car a partir du devis originale que j'ai signer , je suis a 400 euros dépasser .
    aidez moi svp merci
     
    Dernière édition par un modérateur: 3 Janvier 2012
    cyberdush , 3 Janvier 2012
    #1
  2. Sev_deco

    Sev_deco 40 ans, Bruxelles

    La première facture de 200 € ok...

    Mais pas la deuxième, c'est à eux de savoir si il faut une buse horizontale ou verticale, ne la payez pas et faites leur savoir que c'est pas de votre faute si ils ne sont pas assez compétents pour savoir quelle buse est appropriée...
     
    Sev_deco , 3 Janvier 2012
    #2
  3. cyberdush

    cyberdush 42 ans, Hainaut

    en faite sur la deuxieme facture il compte 120 euros pour la buse verticale et80 euros pour un coude , mais ne me compte pas de main d'oeuvre .
    ma femme me dis qu'on devrait payer le coude et c'est tout .
    moi je lui ai repondu que le travail aurait du se faire bien directement .donc on ne devrait pas avoir de supplement
     
    cyberdush , 3 Janvier 2012
    #3
  4. jona1202

    jona1202 30 ans, Hainaut

    Si la travail avait été bien fait directement les produit vous aurait été facturé aussi.

    Sur le devis il n'est rien stipulé ou dans les conditions.

    Dans le terrassement il est stipulé x € sauf si sol rocheux ect. donc la facture peut être plus élevée que le devis vérifier bien que vous êtes dans vos droit en ne payant pas la facture. ( surtout les passage en petit bien caché dans la bas ou dans le coin d'une feuille )
     
    jona1202 , 3 Janvier 2012
    #4
  5. cyberdush

    cyberdush 42 ans, Hainaut

    sur le devis il n'y a rien de noter sur un suplement éventuel et l'arrière de la feuille et vierge .
    en bas il est noter devis estimatif sinon rien d'autre
     
    cyberdush , 3 Janvier 2012
    #5
  6. victor2007

    victor2007 Liège

    quand on a acheté notre poele, on a eu un devis dans le showroom puis le commercial est venu vérifier tout cela sur place... donc pas de dépassement.
    C'est bizarre quand même qu'ils se lancent dans une installation de 4000 € sans venir voir sur place...

    Alors cela voudrait dire que dès qu'il y a le moindre boulon en plus que ce qui a été prévu dans le devis, on devrait pouvoir le facturer sans que le client ait quoique ce soit à dire....

    C'est justement l'intérêt de faire et de signer un devis, c'est de savoir le prix qu'on va payer en ayant décrit correctement le travail à faire ..;

    donc personnellement, je ne payerais pas ...
     
    victor2007 , 3 Janvier 2012
    #6
  7. cyberdush

    cyberdush 42 ans, Hainaut

    le fils du patron est venu lui meme voir pour faire le devis .
    au depart il voulait mettre un avaloir , mais le jour de l'instalation il sait apercu qu'il ne savait pas l'installer donc ils ont décider de passer directement par le mur pour faire la sortie .
    donc le devis fait n'avait plus rien a voir avec ce qui as ete fait
     
    cyberdush , 3 Janvier 2012
    #7
  8. BenjiBxl

    BenjiBxl 45 ans,

    La seule référence sur laquelle vous pouvez (lire : devez) vous appuyer ce sont les conditions générales. Et encore, faut-il que celles-ci soient conformes à la législation (pas de clauses abusives, etc.).

    Que prévoient-elles ?
    Et votre bon de commande ?

    C'est le lien contractuel qui compte.
    D'où l'importance de (tout) bien lire avant de signer.
     
    BenjiBxl , 3 Janvier 2012
    #8
  9. Minet

    Minet 52 ans, Namur

    Bonjour,si le commercial est venu sur place je ne vois pas pourquoi vous devriez payer un supplément si ils sont honnêtes les frais supplémentaires doivent être à leur charge, le devis sert à celà
     
    Minet , 5 Janvier 2012
    #9
  10. BenjiBxl

    BenjiBxl 45 ans,

    Ben non si c'est pas écrit sur les conditions générales...
     
    BenjiBxl , 5 Janvier 2012
    #10
  11. Laganja

    Laganja 33 ans, Namur

    Je ne paierais pas non plus surtout si les pièces qui ont été remplacées ont étés reprises.
    Faire le bon seigneur en ne comptant pas la main d'oeuvre alors que les pièces reprises (payées) seront facturées à d'autres c'est plutôt culottés.
     
    Dernière édition par un modérateur: 5 Janvier 2012
    Laganja , 5 Janvier 2012
    #11
  12. cradoc

    cradoc 41 ans,

    L'avis de BenjiBxl est le bon, il faut aller revoir le devis ou tout autre document signé et vérifier en premier lieu ce qui y est dit. Dès que c'est fait, revenez ici pour en parler.
     
    cradoc , 5 Janvier 2012
    #12
  13. fgalette

    fgalette 61 ans, Hainaut

    -tout a fais de l'avis de Jona1202, il aurrait de toute facon fallu payer les pièces, si le travail avait été fait direct ! Ils ne sont pas malhonnêtes, ils ne comptent pas de M.O .
    - ET vous dites au poste #5 qu'il n'est rien stipulé, sauf " devis estimatif " cela veux tout dire, protège le vendeur, et vous l'avez signé !
     
    fgalette , 9 Janvier 2012
    #13
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