Franchise a payer pour une garantie automobile occasion légal?

Dans le forum Electro Ménager - par geogeo1979 le 22 Mai 2013

  1. geogeo1979

    geogeo1979 39 ans, Hainaut

    Bonjour,

    Je sais que je suis dans un forum de bricolage... Mais on ne sais jamais si quelqu un à déjà eu ce cas.

    Une cousine à acheté un véhicule d occasion chez Opel.
    Un peu plus de 6 mois après la boîte de vitesse casse, on lui réclame une franchise de 350€ pour les réparations???? Elle avait un type de garantie G2 chez Opel mais n était pas informé de ce contrat qu elle n a pas signé et dont elle n a pas été avertis lors de l achat....

    Est ce légal?

    Ou alors si vous pourriez m envoyer vers un autre forum ou site ou je pourrais trouver les info?

    D avance merci,
     
    geogeo1979 , 22 Mai 2013
    #1
  2. siou

    siou 52 ans, Liège

    va voir sur autozone.:cryx:
     
    siou , 22 Mai 2013
    #2
  3. geogeo1979

    geogeo1979 39 ans, Hainaut

    bonjour,

    Rien sur auto zone, pas de forum etc....( à moins que ton intervention était ironique?)
     
    geogeo1979 , 22 Mai 2013
    #3
  4. trash83

    trash83 35 ans,

    Vous parlez d'un contrat. C'est là que se trouve votre réponse! Voyez également si une référence à celui-ci se trouve sur la facture/bon de commande du véhicule, dans les conditions générales de vente.

    Si pas repris dans le contrat, vous pourrez essayer de discuter, dans le cas contraire => très mauvais point pour Opel et sa garantie :mad:

    Dans le cas ou vous n’obtiendriez pas satisfaction, n’hésitez pas à retourner voir le vendeur en lui expliquant votre façon de penser...
     
    Dernière édition par un modérateur: 22 Mai 2013
    trash83 , 22 Mai 2013
    #4
  5. geogeo1979

    geogeo1979 39 ans, Hainaut

    Bonsoir,

    J ai eu plus d info... Donc effectivemenT c est repris dans les conditions et il donne un petit livre ou le type de garantie est stipulé....
    Par contre, la je suis pas content et il ne devrait pas en être fière... C est qu il n a jamais était question dans les conversations et l achat du véhicule... Une omission volontaire mais qui pour moi est pire que de le signaler!
    Si cela est discuté des l achat du véhicule, au moins vous êtes informé et a vous de faire le choix dans trois type de contrat qu il propose...

    Enfin, je vais quand même demander un geste commercial juste sur le principe qu il n a été nullement questions de cette franchise lors de l achat...

    Merci,
     
    geogeo1979 , 23 Mai 2013
    #5
  6. bremby

    bremby 32 ans, Luxembourg

    Je suis pas mal tout ce qui tourne autour de l'automobile et notamment la mécanique et les législation.
    c'est la première fois que j'entends parler de franchises sur les garanties.
    Sans doute une manière détourner de supprimer l'obligation légale qu'un pro est obliger de fournir,la somme n'en vaut peut être pas la peine mais il serrait peut être intéressant de contacter pour voir ce qu'il en pense.
    Je ne suis pas sur qu'un close comme celle la puisse figurer dans un contrat

    Pour rappel tout véhicule vendu doit être accompagner du contrôle technique de vente et du car pass

    Quand c'est un professionnel qui vend il doit également être fournis avec une garantie de 1 an pièces et main d’œuvre.

    ces obligations légales peuvent être contourner si sur la facture il est indiqué que le véhicule est vendu pour pièce, démolition, ou exportation

    En plus d'un garantie normal, il y a le vice caché (une panne qui ne résulte pas de l'usure, qui était présente avant la vente inconnu par l’acheteur et le vendeur mais qui s'agrave et empèche l'achetteur de jouir pleinement du bien qu'il à acheté )

    à coté de cela il y à encore le (doll) l'arnaque, panne présente et camouflée ou pas divulguée au moment de la vente
     
    bremby , 26 Mai 2013
    #6
  7. lepez78

    lepez78 40 ans, Hainaut

    une garantie du constructeur ne doit pas faire oublier la garantie légale qui est de 2 ans.
    Donc si c'est un défaut dans la boîte, ils sont obligés de la changer/réparer.
     
    lepez78 , 9 Juin 2013
    #7
  8. Géronimo

    Géronimo 50 ans, Brabant Wallon

    Pour une occasion vendue par un professionnel, il y a une garantie sur le moteur, la boite et le pont d'une durée légale de 6 mois.

    Ces 350€ de "franchise" me semblent une arnaque grandeur nature.

    A ma connaissance, il n'y a pas de garantie de deux ans sur les occasions.
     
    Géronimo , 9 Juin 2013
    #8
  9. fgalette

    fgalette 61 ans, Hainaut

    On prend souvent comme une "arnaque", un contrat, une facture, etc.....que l'on a signé SANS prendre connaissance des conditions générales, où conditions jointes (le petit livret de garantie G2 par exemple) !

    Ceci dit, les "conditions générales" sont toujours contestables, mais là, c'est avocat et "toute quanti" !
     
    fgalette , 9 Juin 2013
    #9
  10. Géronimo

    Géronimo 50 ans, Brabant Wallon

    Si le contrat contint des clauses illégales, ces clauses sont généralement considérées comme non écrites. Parfois, c'est tout le contrat qui est considéré comme caduc...

    Moteur, boite et pont sont garanti 6 mois. Je n'ai jamais entendu parler d'une garantie avec franchise. C'est contraire au simple principe de la garantie.
     
    Géronimo , 9 Juin 2013
    #10
  11. Géronimo

    Géronimo 50 ans, Brabant Wallon

    Je rajouterai que le site de Opel offre une garantie minimale de une année.
     
    Géronimo , 9 Juin 2013
    #11
  12. Géronimo

    Géronimo 50 ans, Brabant Wallon

    Géronimo , 9 Juin 2013
    #12
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