Garantie Vitola 100 (corps de chauffe)

Dans le forum Chauffage - par Potin le 16 Février 2013

  1. Potin

    Potin 65 ans, Luxembourg

    Le corps de chauffe de ma chaudière VIESSMANN VITOLA 100 est percé, quelqu'un a-t-il une idée de la durée de garantie sur cette problématique?
    Merci d'avance.
     
    Potin , 16 Février 2013
    #1
  2. jihemel

    jihemel Namur

    garantie de l'usine sur le corps de chaudière: 5 ans.
    Ceci dit, je peut vous dire (par expérience) qu'un corps de chauffe VITOLA 100 percé est le plus probablement la résultante de défaut(s) d'installation, de non respect des notices du fabricant, auquel cas, y'a pas de garantie du tout.
    Faut bien comprendre que la garantie a pour fonction de couvrir un défaut de fabrication, pas un défaut d'utilisation.
    Je serais intéressé de voir quelques photos de votre installation, histoire d'apprécier la qualité du montage
     
    jihemel , 16 Février 2013
    #2
  3. alex1978

    alex1978 40 ans, Liège

    Electrolyse, boue, calcaire, (souvent un problème accru lors d'un fonctionnement avec un vase d'expansion foutu, où il faut constement remettre de l'eau) tue n'importe quelle corps de chauffe.
    Pas de garantie dans ce cas la. Sauf si votre chauffagiste est installateur agréé VIessmann et qu'il en place beaucoup. Dans ce cas le geste commercial est possible.

    Mais en tout cas, votre échangeur sera analysé à la loupe, et il n'y aura pas de tricherie de la part de Viessmann. Si c'est eux... ils paient.
    N'essayez en aucun cas de bricoler quelque chose, car leur analyse est précise. Ils voient tout.
     
    alex1978 , 16 Février 2013
    #3
  4. Potin

    Potin 65 ans, Luxembourg

    Un petit feedback:
    La garantie étant bien de 5 ans sur le corps de chauffe VIESSMANN ne s'explique pas la défaillance de son matériel et fait un geste commercial en m'accordant 25% de ristourne sur le matériel à changer.
    Mon chauffagiste (Serge Fi.fe de Hamipré) a fait lui aussi un geste commercial en facturant sa main d'oeuvre sans bénéfice.
    Montant total de la réparation 1766 euros/TVAC.
     
    Potin , 18 Mars 2013
    #4
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