gros soucis de carrelage, aidez moi

Dans le forum Construction neuve - par olivier27 le 31 Janvier 2009

  1. olivier27

    olivier27 37 ans, Hainaut

    bonsoir,

    voila j'ai un gros soucis, je construit avec TP, nous venons de recevoir le carrelage, je suis allé le voir, celui ci doit etre posé à partir de lundi, et à ma surprise, les carreaux ne sont pas dutout représentatif de l'échantillon du magasin.

    En effet, nous voulions un carrelage anthracite UNI, ce qui est représenté sur l"échantillon, et le carrelage que je recois dans 70% des dalles, il y'a des éclaboussures blanches, des nervures blanches, bref un aspect pas dutout UNI.

    ce n'est pas spécialement laid, mais ce n'est pas notre choix sur base de l'échantillon.
    nous sommes allés au magasin qui a a acté et donnra réponse lundi.

    Pensez vous que le magasin sera d'accord de reprendre toute la marchandise car nous avons en quelques sorte été "floué"

    d'avance merci de vos avis.
     
    olivier27 , 31 Janvier 2009
    #1
  2. jeam-michel

    jeam-michel 50 ans, France

    bonjour olivier27,
    je ne suis pas expert mais je crois que l'entreprise doit vous livrer le matériel que vous avez commandé en bon etat et tel qu'il etait dans le magasin au moment de l'achat.
    si ce magasin est serieux il reconnaitront leurs erreurs et feront un geste commercial.

    si vous n'avez pas tout réglé que vous avez donné un accompte et qu'il refuse
    d' echanger le marériel, refusé à votre tour de regler le solde.

    vous pouvez voir aussi avec votre assurance habitation.

    cordialement
     
    jeam-michel , 31 Janvier 2009
    #2
  3. olivier27

    olivier27 37 ans, Hainaut

    bonjour,

    d'apres les conditions générales du magasins d carrelage, il est précisé que les échantillons en magasins ne sont pas représentatif de la réalité, et que des différences peuvent apparaître.
    La ou j'ai un soucis, c'est que l'échantillon est UNI et que je me retrouve avec un carrelage en majorité moucheté, limite on dirait du 2 eme choix....
     
    olivier27 , 1 Février 2009
    #3
  4. vanma

    vanma 43 ans,

    Qui paye les carrelages ?

    Vous en direct ou TP ?
     
    vanma , 1 Février 2009
    #4
  5. olivier27

    olivier27 37 ans, Hainaut

    c'est TP qui paye les carrelages.
     
    olivier27 , 1 Février 2009
    #5
  6. vanma

    vanma 43 ans,

    Sans préjuger de rien, le problème est peut-être là.

    N'ont-ils pas opté pour un second choix moins onéreux ?
     
    vanma , 1 Février 2009
    #6
  7. olivier27

    olivier27 37 ans, Hainaut

    je ne pense pas, car sur les cartons il est précisé, premier choix...
    le soucis est que le vendeur expose une dalle qui ne représente pas la totalité de ce qui est livré, en gros, la dalle exposée est unie, sans reflet, sans mouchetage, sans ligne qui la traverse, et la je me retrouve avec 80% de mon carrelage structuré, moucheté, donc plus dutout uni.
    il donne un effet de beton lissé en faite...
     
    olivier27 , 1 Février 2009
    #7
  8. olivier27

    olivier27 37 ans, Hainaut

    voila j'ai ma réponse,
    je peux echanger mon carrelage mais uniquement dans leur dépot et non sur commande, en gros c'est du stock pour stock!
    je dois en plus prendre un carrelage de teinte identique et de dimension identique, étant donné que la chappe et le reste avait été calculé en fonction du carrelage que j'ai reçu.. de plus je dois m'occuper moi meme du transport . bref c'est un geste commercial maquillé....

    En gros, je pense que j'ai trop de risque a changer ( transport, dalle pas de la même epaisseur) je suis coincé...
     
    olivier27 , 2 Février 2009
    #8
  9. Lapilux

    Lapilux 55 ans, Luxembourg

    C'est déjà mieux que rien comme proposition. Allez quand même voir exactement ce qu'on vous propose en échange, non ?
     
    Lapilux , 2 Février 2009
    #9
  10. olivier27

    olivier27 37 ans, Hainaut

    oui, je vais quand meme allez taper un coup d'oeil :)
     
    olivier27 , 2 Février 2009
    #10
  11. Pascal147

    Pascal147 46 ans, Liège

    Bonjour,

    Je pense que vous devez faire intervenir TP. C'est eux qui vous ont présenté l'échantillon. Le fournisseur de carrelage est le fournisseur de TP. Je pense que TP doit intervenir pour l'échange des carrelages. Je pense que vous payez assé cher votre habitation.
    En faite je m'apperçois que je pense beaucoup. Il faut être strict avec TP. Bien à vous
     
    Pascal147 , 2 Février 2009
    #11
  12. olivier27

    olivier27 37 ans, Hainaut

    bonjour,

    voila c'est arrangé, Qu...s va reprendre mon carrelage et me livrer mon nouveau choix.
    j'attend confirmation pour les délai, bon en bref nosu avons choisi un carrelage plus chère ( ptete pour ca qu'il ont rien rouspeter)
    voici notre futur carrelage:

    Lea Nero

    [​IMG]
     
    olivier27 , 3 Février 2009
    #12
  13. Lapilux

    Lapilux 55 ans, Luxembourg

    C'est celui qu'on trouve sur cette page en 60X60 ?
     
    Lapilux , 3 Février 2009
    #13
  14. olivier27

    olivier27 37 ans, Hainaut

    Oui Lapilux, c'est le Nero en 60*60 ;-)
     
    olivier27 , 3 Février 2009
    #14
  15. Lapilux

    Lapilux 55 ans, Luxembourg

    Joli !! Et ça va chercher dans les combien c'taffair ? (MP si tu préfères ;-))
     
    Lapilux , 3 Février 2009
    #15
  16. olivier27

    olivier27 37 ans, Hainaut

    il est à 64 euros HTVA/M²
     
    olivier27 , 3 Février 2009
    #16
  17. olivier27

    olivier27 37 ans, Hainaut

    c'est pas bon marché, mais une maison en principe c'est pour la vie ou presque donc, on peut se faire se plaisir là je pense.
    J'ai pas un grande maison, on compense par un intérieur assez sympa, enfin question de gout biensur.
     
    olivier27 , 3 Février 2009
    #17
  18. Lapilux

    Lapilux 55 ans, Luxembourg

    Ouchhh oui, quand même ! C'est costaud, mais il est beau !
    Une chtite photo après la pose me ferait bien plaisir!

    Bonne continuation !
     
    Lapilux , 3 Février 2009
    #18
  19. olivier27

    olivier27 37 ans, Hainaut

    pas de soucis, je n'y manquerai pas, soit se sera pour la semaine prochaine si c'est de stock soit dans 4 semaines :)
     
    olivier27 , 3 Février 2009
    #19
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