index compteur n'a pas changé!!!!

Dans le forum Electricité générale - par pfranco1 le 1 Avril 2010

  1. pfranco1

    pfranco1 56 ans,

    Bonjour,

    j'ai relevé mes index (gaz et élec) hier soir. Pour l'électricité, nous avons un bihoraire. L'index "jour" n'a pas changé depuis 6 moiso_O

    j'ai "vaguement" l'impression que je vais avoir la visite de mon fournisseur d'électricité:cryx:. A quoi dois-je m'attendre? Etant donné que je consomme quand même pendant la journée, j'imagine qu'il vont appliquer un calcul savant pour rectifier la chose et aussi me remplacer /réparer le compteur?
     
    pfranco1 , 1 Avril 2010
    #1
  2. pyromana

    pyromana 35 ans, Flandre

    un calcul savant que tu ne pourras pas contredire car il sera compliqué :)
     
    pyromana , 1 Avril 2010
    #2
  3. pfranco1

    pfranco1 56 ans,


    wééééééééééééééééééééé:cryx::cryx::cryx::mad::mad:
     
    pfranco1 , 1 Avril 2010
    #3
  4. Cory

    Cory Bruxelles

    Bonjour pfranco1,
    Pour éviter toutes mauvaises surprises je vous conseillerais de signaler ce défaut le plus rapidement possible à votre GDR.
    Et personnellement je le ferait en lettre recommandée afin d'éviter toutes contestations.
    Cory
     
    Cory , 1 Avril 2010
    #4
  5. pfranco1

    pfranco1 56 ans,

    OK Cory. merci pour l'info. j'étais justement en train de voir sur le site d'ORES s'il y avait des informations à ce sujet.

    De toute façon, en communiquant les index (hier soir) par internet, j'ai eu une fenètre "d'alerte" me disant que l'index posait problème. donc j'ai du renseigner mes n° de tél. je m'attends à avoir un coup de fil de leur part....

    Si je dois changer mon compteur (défectueux), dis-je m'attendre à une facture salée, ou est-ce comme pour le compteur d'eau? Ce dernier a été remplacé l'année passée sans surfacturation.
     
    pfranco1 , 1 Avril 2010
    #5
  6. gregw

    gregw 32 ans, Hainaut

    Je verrais pas pas tu devrais payer ...

    Si il ne découverte que tu as magouillés ok mais sinon je suppose que tout sera à leur charge.

    Ou alors te mettre les memes index que l'année passée. Mais le compteur je vois pas pq tu devrais payer ...
     
    gregw , 1 Avril 2010
    #6
  7. pfranco1

    pfranco1 56 ans,

    Bin c'est ce que je pense aussi. Et magouillé, non. j'ai revérifié l'index pcq je croyais m'être trompé en regardant la première fois.

    Enfin, je préfère ça que d'avoir un index 10 fois trop important :grinning:
     
    pfranco1 , 1 Avril 2010
    #7
  8. Joe

    Joe 41 ans,

    Bonjour,
    J'ai eu un cas similaire mais je relevais souvent mon compteur (plus d'une fois par mois).
    Je leur ai signalé rapidement et le compteur a été changé sans aucun frais.
    Joe.
     
    Joe , 1 Avril 2010
    #8
  9. pfranco1

    pfranco1 56 ans,

    Ahah! Voila une nouvelle qu'elle est bonne:grinning:

    Merci pour l'info.
     
    pfranco1 , 1 Avril 2010
    #9
  10. Impulson

    Impulson 43 ans, Liège

    Ben oui, le compteur ne t'appartient pas... Il leur appartient... Sauf si tu l'as saboté... tu n'as rien à payer...
     
    Impulson , 1 Avril 2010
    #10
  11. coco_

    coco_ Liège

    Je ne vois pas pourquoi tu devrais "faire les frais" (*) d'un appareillage défectueux dont le bon fonctionnement n'est pas de ta responsabilité. A partir du moment ou tu signales le fait, tu n'as absolument rien à te reprocher, me semble-t-il.
    (*) cout du remplacement et surtout perte d'argent possible suite à une estimation ! C'est bien gentil d'accepter la même chose que l'an passé, oui et si tu as fait des efforts en matière d'économie d'énergie? C'est eux qui vont le mettre en poche !!! Ne te laisse pas faire et exige 50 % de la facture précédente MAXIMUM. S'ils ne sont pas contents, qu'ils prouvent le contraire. De toute façon, ces gens là sont des escrocs.
     
    coco_ , 1 Avril 2010
    #11
  12. MDe

    MDe 57 ans, Liège

    C'est ce qui me semble aussi.
    Des compteurs en panne il y en a tous les jours, ça rentre dans une procédure standard pour eux et pas de panique ;-)
     
    MDe , 1 Avril 2010
    #12
  13. ThierryP

    ThierryP 39 ans, Namur

    Bonsoir,

    J'ai eu le cas aussi avec mon index de jour.En fait il n'y avait que le nuit qui changeait.

    La première année je ne l'ai pas remarqué car je n'habitais pas encore la maison et je travaillais uniquement en soirée et les we.

    Lorsque j'ai voulu mettre la valeur des index sur indexis,je n'ai pu l'introduire.J'ai donc laissé un message(auquel il n'ont pas donné suite...).

    C'est en discutant avec un responsable de chez OREs qu'on est venu (le jour même) me changer le commutateur(qui recoit l'impulsion J/N).

    Il m'a confirmé que je n'aurais rien à payer.

    J'attend un courrier ou un appel pour une mise à niveau.

    Cependant je n'accepterais pas n'importe quoi,ils sont très mal tombé!!!!!

    Bien à vous et pas de panique pour les concernés.
     
    ThierryP , 1 Avril 2010
    #13
  14. browning

    browning Liège

    via Electrabel, nous avons une application sur internet: CONSOTOOLS.

    tous les mois on doit encoder l'index=> j'ai tout le temps un historique de ma conso.
    je vois ainsi directement une anomalie .

    c'est une bonne pratique à réaliser
     
    browning , 1 Avril 2010
    #14
  15. jbo

    jbo 38 ans, Luxembourg

    J'ai un collègue qui a eu le cas avec son compteur de gaz. Son fournisseur a essayé de lui faire payer un forfait. Il l'a contesté en demandant au fournisseur de prouver qu'il avait effectivement consommé les m3 facturés et son fournisseur a abandonné la facture. Donc il s'est chauffé un an gratos.
     
    jbo , 2 Avril 2010
    #15
  16. pfranco1

    pfranco1 56 ans,

    Bon voila. vendredi un technicien est passé pour réparer le compteur. maintenant, j'attends le décompte basé sur une savante formule:sick:
     
    pfranco1 , 3 Mai 2010
    #16
  17. Gregus

    Gregus 37 ans, Liège

    Moi les 2 compteurs fonctionnent très bien. cependant l'année passé c'est une estimation qui a été faite car nous n'avions pas encore les clés de notre maison. mon relevé de cette année est en fait plus bas que l'estimation de l'année passée! Lors de l'encodage sur le site d'ORES, j'ai eu un message signalant une erreur et m'indiquant que je serai contrôlé... ca fait plus de 2 mois, toujours rien...
     
    Gregus , 3 Mai 2010
    #17
  18. intègre

    intègre 70 ans, Namur

    l'electricité va sensiblement plus vite que ses agents !!!
     
    intègre , 3 Mai 2010
    #18
  19. tchize_

    tchize_ 38 ans, Hainaut

    a vue de nez, si votre télécommande déconne, vous etes facturé en tarif de nuit la conso de jour. Donc on connait votre conso totale, il vont probablement prendre le ration jour/nuit de l'année précédente et l'appliquer à l'année en cours (donc retrait de X kwh de la nuit pour transfert vers le jour). C'est ORES qui fera ce calcul, pas votre fournisseur, ORES n'a, a priori, aucun intérêt à vous surcharger en jour, c'est pas eux qui touchent le fric. Par contre ils doivent respecter la loi, et les formule de calculs en cas de panne de compteur, il me semble, sont dedans.
     
    tchize_ , 3 Mai 2010
    #19
  20. mathdelaf

    mathdelaf Liège

    En général dans ce cas de figure, votre gestionnaire de réseau effectue une estimation (souvent contestable)
     
    mathdelaf , 6 Août 2010
    #20
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