La garantie de mon onduleur MA********

Dans le forum Solaire Photo Voltaïque - par didier7340 le 24 Octobre 2016

  1. didier7340

    didier7340 44 ans, Hainaut

    Bonjour,

    Voici mon expérience, elle pourra vous servir

    Panne de mon onduleur Mas****** 1 ère semaine de juillet

    10 ans de garantie (2010 2020)

    Après consultation et échange de +- 10 mail et 18 appels en France rediriger vers un call center à l'autre bout du monde (pendant 2 mois), le fabricant souhaite me remplacer par 2 + petits, mail suivant, refuse de me remplacer mon onduleur

    je fais remplacer mon onduleur par un SMA 1800 euros (pour essayer quand même de produire cette année) par l'installateur d'origine, qui croule sous les mêmes cas que moi.

    Aujourd'hui dernier mail après courrier de menace, dernière offre de la société de me verser 500 euros sur mon compte si j'abandonne, le dossier à été transférer à une autre société créer pour régler les soucis mais au pays bas ... ou je dois maintenant traduire les mails ....

    Donc si vous vous retrouvez dans le même cas que moi, faite vite remplacer votre onduleur pour perdre le moins possible ....

    D'après mon installateur, j'ai + de chance que certains qui n'ont eu que 300 euros ...

    Je n'ai pas encore vu la couleur des 500 euros !!!!!
     
    didier7340 , 24 Octobre 2016
    #1
  2. Rebelle

    Rebelle 56 ans, Hainaut

    Bonjour.
    Vous parlez des onduleurs mastervolt????
     
    Rebelle , 24 Octobre 2016
    #2
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