Ma galère : chauffagiste : Assurance

Dans le forum Galères et Horreurs - par equador34 le 8 Février 2012

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  1. equador34

    equador34 35 ans, Liège

    Voilà je suis récent propriétaire.
    Ma maison est en travaux, j'ai du me faire hospitaliser et donc plus de visite ds l'habitation durant 3 jours

    Resultat :

    -Mon mazout à gelé (citerne dans garage)
    -Ma chaudière basse condensation ELCO STRATON s'est coupée et les câbles on gelé et peté....
    -Mes tuyauteries de chauffage ont peté en divers endroits
    -1 radiateur peté.
    -Compteur à eau explosé

    Qui dit mieux ???

    Seulement voilà, le chauffagiste est venu réparer la chaudière :

    Il lui a fallu 6h pour la réparer : facture de 715 euros TVAC dont 468 euros HTV de M.O !!!!

    Il est revenu deux jour après pour réparer les tuyaux percés (4 fuites en 5 heures) : facture de 557 euros TVAC dont 383 euros de M.O HTVA.

    Un total de 1272 EUROS !!!!!!! ;( 8-| :(

    Il m'a également envoyé un devis pour changer mon radiateur : 816 Euros

    Le pire c'est que en ce moment, la chaudière s'est encore coupée et qu'il doit passer cet après midi...

    J'avais mis du mazout en décembre et mon erreur est de ne pas avoir demandé de l'antigel :(
    Le livreur ne m'en a pas proposé et je n'y est pas pensé donc suis responsable...

    Mes questions :

    -Le chauffagiste me vol?
    -L'assurance habitation intervient?


    Merci pour vos réponses
     
    equador34 , 8 Février 2012
    #1
  2. jona1202

    jona1202 30 ans, Hainaut

    Peut de change que l'assurance interviens ( enfin si sur le dégât des eau mais pas pour réparé le cause ici système de chauffage ).

    apres vous dire si oui ou non le chauffagiste vous vole c'est impossible pour plusieurs raison.

    La chaudière elle avait quoi exactement, changement de pieces ou pas ?

    les fuites aux tuyaux apparent ou pas?, il les a changez ou pas ? si oui sur combien de mètres?

    De votre coté vous avez solutionné le probleme de la cuve ? si non il aura beau réparé des que le mazout va gelé elle va se coupé et si il gèle dans la pièce elle risque de repété.
     
    jona1202 , 8 Février 2012
    #2
  3. respire

    respire Hainaut

    Bonjour,

    En fait j'ai eu le cas, j'ai acheté le 22 decembre (signature de l'acte), le précédent propriétaire n'a pas coupé les eaux...le 24/12 dégat des eaux suite a une rupture de canalisation..ils ont indemnisé parce que je n'avais pas eu le temps de venir couper l'alimentation...Essayez-toujours.
     
    respire , 8 Février 2012
    #3
  4. Seba2668

    Seba2668 43 ans, Bruxelles

    Faire valoir l'hospitalisation, et que donc, il n'y avait aucune manière d'intervenir pour vous puisque vous n'étiez pas à juste titre dans la capacité de pouvoir prendre les mesures... un bon courtier, qui sait, courage !
     
    Seba2668 , 8 Février 2012
    #4
  5. sinamics

    sinamics 43 ans, Namur

     
    Dernière édition par un modérateur: 8 Février 2012
    sinamics , 8 Février 2012
    #5
  6. enrishas

    enrishas 34 ans, Bruxelles

    Ca me parait pas démesuré compte tenu des dégâts.
     
    enrishas , 8 Février 2012
    #6
  7. jona1202

    jona1202 30 ans, Hainaut

     
    jona1202 , 8 Février 2012
    #7
  8. respire

    respire Hainaut

    1200 euros c'est quand même un mois de salaire pour un employé!!! (Je sais que les indépendants payent leurs lois sociales) Moi je trouve ca cher quand meme...maintenant faut voir le prix des pièces!
    Et devis radiateur cher aussi, sauf si le radiateur est énorme!
     
    respire , 8 Février 2012
    #8
  9. jona1202

    jona1202 30 ans, Hainaut

    La chaudière elle avait quoi exactement ?????? un petit tuyaux pété ou tout ? il y a peut etre eu des pièces électrique abimée avec l'eau ?

    C'est pour cela que sans connaitre la situation exacte il est tres peu serieux de donné des avis sur le prix d'ailleurs il y a une partie de règlement sur BZ qui en parle règlement que nous avons tous signer.
     
    jona1202 , 8 Février 2012
    #9
  10. sinamics

    sinamics 43 ans, Namur

     
    sinamics , 8 Février 2012
    #10
  11. Fish

    Fish 37 ans,

    je rejoins cet avis cela me semble normal. peut être un peu cher pour le remplacement du radiateur mais en fonction de la taille ils doivent peut être venir à 2 pour le remplacer.

    En plus en cette période vous pouvez vous estimer heureux que votre chauffagiste ait pu intervenir si rapidement.

    Pour le mazout livré pendant l’hiver depuis faut-il demander de l'antigel ? normalement celui ci est traité d'office.

    Comme cela a également été suggéré contacté sans plus attendre votre assurance elle devrait intervenir d'autant plus que vous étiez hospitalisé.
     
    Fish , 8 Février 2012
    #11
  12. sinamics

    sinamics 43 ans, Namur

    Il parle ici de MO ,donc on suppose que la facture etant divisé en deux ,il ya une partie materielle et une partie MO.

    On s´en tient á ce qu´il a ecrit

    Vous dites bien qu´on ne connait pas la situation,mais vous avez deja inventé une situation, en disant qu´il etait en urgence, avait laissé ses clients pour aller intervenir chez ce Monsieur,
    qu´ils etaient deux personnes et qu´il devait aller acheter les pieces detachées etc, j´ai beau relir son text je ne vois rien de pareil,
    vous inventez des situations pour justifier ce prix exorbitant.

    je ne pense pas que le reglement interdit de parler de prix, mais de devis, es ce la meme chose?
     
    sinamics , 8 Février 2012
    #12
  13. jona1202

    jona1202 30 ans, Hainaut

    Déjà je ne suis pas indépendant parce que j'ai pas envie de prendre les risque qu'il prennent malgres leurs grosse bmw ou audi, et donc je ne les défend pas il y en a des bon et des moins bon mais au vue des autre commentaire il n'y a que vous qui trouvez cela chère et respire mais qui nuance suivant le prix de pièces ( sauf pour les radiateur mais on ne connait rien sur le radiateur non plus ).

    Relisez le post il n'y a qu'une facture dont un détail est expliqué plus haut 1272 tvac avec une fois 468€ main d’œuvre htva et une fois de 383€ htva ce qui fais au pire des cas 1030 tvac de main d’œuvre pour 11heures de boulots ( la je m'en tient a ce qui est écrit ). En relisant il y a aussi 247€ pour la chaudière donc de pièces et et 174 pour les fuites.

    Et étant du bâtiments ( je fais les compteur d'eau ) je sais que sur ce genre de problème ( gel ) il est très difficile de savoir quelle pièces est endommagée donc tres difficile aussi de prévoir les pièces avec soit dans le véhicules donc forte chance de devoir retourner au dépôt ou chez les fournisseurs ( ici 6 heure pour réparé la chaudière ça dois déjà être une belle réparation). J'ai aussi remarqué que pas mal de chauffagiste était souvent 2 par équipe un chauffagiste et son manœuvre ( qui prépare les pièces ou fais les allez retour entre la réparation et le véhicules ) d’où la supposition pour 2 personne.

    Quand je parle d'urgence j’entends par la une réparation non prévue donc a intercalé dans le planning ( et en hiver il est très chargé surtout par ce temps bien froid ), pour ce genre de panne on se déplace très rapidement pour évitez que ça augmente, la maison va se refroidir vu que plus de chauffage, donc les conduites risque encore de gelé plus fortement, d’où le terme urgence.

    Après ce sont de supposition mais placé un radiateur seul c'est pas gagné on le fait bien pour soit mais pas si c'est son métier on a qu'un dos ( 25kilos maximum par ouvrier c'est la loi ).
     
    jona1202 , 8 Février 2012
    #13
  14. nik-oh

    nik-oh 42 ans, Liège

    Bah !!!! Surement un profiteur !

    Si il est venu en urgence, et bien çà a un prix !!

    Ai déjà payé 150 roros un plombier en urgence pour colmater une légère fuite sur canalisation en plomb ! Et ce pour 2 minutes de travail !

    Il m'a demandé si je voulais du noir ou 6 % de tva en plus !

    Lui ai dis que je voulais la facture ! Il m'a gribouillé un reçu illisible, et je n'ai jamais reçu la facture !


    La réparation a tenu 2 semaines !


    Et un autre pour évacuation bouchée me facture 35 € en sus du travail pour "utilisation machine" Une vieille foreuse pourrie avec une queue de rat montée dessus .....
     
    nik-oh , 8 Février 2012
    #14
  15. Fish

    Fish 37 ans,

    vous n'allez pas souvent chez le médecin mais j'ai souvenir que celui ci me soutire 30€ pour même pas 10 minutes d'oscultation si on compte bien ca fait du 180€ de l'heure pour un simple généraliste.

    pour un chirurgien le prix de la prestation chirurgicale pour appendicectomie de ma petite s'élève à plus de 500€ pour 20 minutes d'intervention.

    Quand j'interviens en urgence dans mon boulot c'est 480€ de l'heure toute heure entamée due.

    donc non 78€ de l'heure c'est pas chère.:0)
     
    Fish , 8 Février 2012
    #15
  16. yapluka

    yapluka 59 ans, Liège

    C'est décidé : dès demain, je m'installe comme "simple" généraliste ou chirurgien !!!

    Oups : aaahhhh on ne peut pas ??? Il faut faire des études longues et difficiles pour cela ???

    .
     
    yapluka , 8 Février 2012
    #16
  17. equador34

    equador34 35 ans, Liège

    Je précise bien que l'ouvrier est venu seul !!!!
    Et que je vous communique les prix de la main d'oeuvre....et ça fait mal au portefeuille!

    Etant en convalescence à l'hôpital, j'ai envoyé mon père surveiller l'ouvrier.
    Ce dernier ne trouvait pas la cause de la panne dans la chaudière et les heures tournaient.....
    Les câbles étaient gelés => certains ont dû être remplacés.
    j'ai calculé le prix total des pièces pour les deux factures : 275,97EUROS/HTVA.

    Sur mes deux factures, M.O est à 85,12 euros / Heure HTVA !!!!!!!

    Sachez aussi qu'il m'a facturé à deux reprises 36,42 EUROS/HTVA pour les frais de déplacements alors qu'il habite à 15KM.

    Je ne reproche en aucun cas le métier d'indépendant, mais à croire que parfois il peut y avoir de bons profiteurs auprès des amateurs (comme moi)

    Je vais prendre contact avec mon assurance et je vous tiens au courant dès que possible.

    Au moment où je vous parle, le chauffagiste est à nouveau en train de réparer la chaudière alors que je suis coincé chez moi
     
    equador34 , 8 Février 2012
    #17
  18. bZone

    bZone Equipe BricoZone 43 ans, Liège

    Je vais le dire a la place des autres ; que voulez vous qu'on vous dise...
    Si vous 'nacceptez pas ces conditions pourquoi le faire venir deux fois ?

    Certains métiers du batiment, le chauffage en premier, rapportent de l'or en barre.

    Je connais un chauffagiste qui a une collection de voitures. Le dernier a avoir poussé ma porte pour un devis fait 1MEUR/an de chiffre d'affaire alors qu'il est seul (CA "déclaré" devrais-je ajouter dans ce secteur)

    On interdit a personne de devenir chauffagiste. Ils font un boulot parfois rude, ils se marrent quand ils doivent debloquer une vanne thermo, mais ils doivent pas rire quand ils faut bosser dans un vide ventilé en ce moment. Comme tout dans le batiment, faut oser le faire quand même.
    Ce qui choque beaucoup de gens c'est que ces métiers manuels commencent a rapporter un max car personne ne veut les faire.
    Un de mes avocats prend 85EUR/eur, il est donc moins cher que votre chauffagiste. Bon ok, son chef prend lui 250EUR/h.

    C'est le monde dans lequel on vit.
     
    bZone , 8 Février 2012
    #18
  19. equador34

    equador34 35 ans, Liège

    Parceque je ne peux pas me permettre d'attendre et de risquer que ça gêle à nouveau. C'est l'installateur de la chaudière donc il me semblait logique de faire appel à lui....
     
    equador34 , 8 Février 2012
    #19
  20. jona1202

    jona1202 30 ans, Hainaut

    Pour évitée que ça ne gèle c'est pas la chaudière le probleme mais la mazout vous avez remit de l'antigel ou isolé votre cuve depuis ce probleme ?
     
    jona1202 , 8 Février 2012
    #20
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