ORES avis de passage bizarre

Dans le forum Divers, Bavardages - par belgotux le 21 Octobre 2016

  1. thierrylen

    thierrylen 45 ans, Brabant Wallon

    Je pense que vous exagérez. Il est normal que le gestionnaire de réseau puisse contrôler la validité des relevés (via contrôle du compteur et envoi de l'information au fournisseur) afin que le fournisseur puisse facturer correctement. C'est ce qu'ils font ni plus ni moins.

    Le respect de la vie privée, n'a rien à voir là-dedans.

    Pour info, votre fournisseur de mazout sait aussi combien de litres de mazout et quand vous commandez, honteux!? Vous allez lui demander de fermer les yeux quand il remplit la cuve puis compléter un document relevant ce qui a été livré?:grinning:
     
    Dernière édition par un modérateur: 25 Octobre 2016
    thierrylen , 25 Octobre 2016
    #61
  2. Geraven

    Geraven 32 ans, Hainaut

    Vous prenez le problème à l'envers. Le livreur de mazout sait ce qu'il donne au client sans devoir rentrer chez moi.

    Enfin, si vous vous trouvez cela normal, tant mieux pour vous. Je trouverai plus normal qu'un flic puisse rentrer chez vous sans raison apparente, juste pour vérifier si tout se passe bien.

    Tiens, d'ailleurs, je trouverai aussi logique que le contrôle des taxes comme la taxe télé-redevance puisse entrer chez vous sans que vous ne l'en empêchiez. Car bon, si Ores le peut, pourquoi lui ne peut pas?


    D'ailleurs, est ce qu'Ores a légalement le droit d'entrer chez vous? Qu'en est il au niveau de la loi (et pas du règlement d'Ores).
     
    Geraven , 25 Octobre 2016
    #62
  3. Geraven

    Geraven 32 ans, Hainaut

    D'ailleurs, je ne comprends pas une chose, si Ores soupçonne que chaque client puisse frauder, ou que chaque installation puisse avoir un problème, pourquoi ne vient il pas chaque année?

    Enfin, je sais que c'est moins cher de faire faire le travail une année sur deux par le client, mais le risque de panne et de fraude existe chaque année non?
     
    Geraven , 25 Octobre 2016
    #63
  4. Levure

    Levure 39 ans, Namur

    Comment une société comme ORES peut oser, en 2016, mettre une vidéo en ligne sans sous-titrage ? :mad:
     
    Levure , 25 Octobre 2016
    #64
  5. Les extraits que j'ai fourni sont les textes du règlement technique édité par le gouvernement wallon, pas un règlement interne :)
     
    ores_officiel , 25 Octobre 2016
    #65

  6. Heuu eux ils peuvent , ils sont mandatés pour. Je ne dis pas que c'est logique.
     
    benoki , 25 Octobre 2016
    #66
  7. Plumy

    Plumy 29 ans, Liège

    Hého du calme ! On râle assez souvent de ne pas avoir le community manager d'une boite qui s'exprime sur le forum, pour une fois qu'on en a un...Avec ce genre de réaction c'est un coup à ce que ça n'arrive plus...
     
    Plumy , 25 Octobre 2016
    #67
  8. fgalette

    fgalette 60 ans, Hainaut

    Y a des malades ici ! :grinning:
     
    fgalette , 25 Octobre 2016
    #68
  9. Chewbacca.be

    Chewbacca.be 42 ans, Hainaut

    Et pourquoi devraient ils le faire? pour te permettre de la regarder du bureau sans te faire remarquer?
     
    Chewbacca.be , 25 Octobre 2016
    #69
  10. Lemotard

    Lemotard 39 ans, Hainaut

    Pour les personnes sourdes peut-être ?
     
    Lemotard , 25 Octobre 2016
    #70
  11. Ivecoceg

    Ivecoceg 32 ans, Hainaut

    Levure est peut-être mal-entendant.
    Quoiqu'il en soit, YouTube propose un outil de sous-titrage automatique; même si ce n'est pas l'idéal. ;-)
     
    Ivecoceg , 25 Octobre 2016
    #71
  12. heureuxproprio

    heureuxproprio 29 ans, Hainaut

    C'est bon les gens, le community manager ORES prend la peine de venir jusqu'ici pour répondre à nos questions par pour recevoir une avalanche de reproches. Je pourrais le comprendre s'il décide de ne plus se pointer...
    C'est pas le community manager Proximus qui prendrait la peine de se bouger (c'est là qu'il débarque... :grinning:).

    Pour ce qui est des contrôles je trouve ça normal, trop de fraudes et puis, c'est pas ORES qui est propriétaire des compteurs ?


    Edit : @Plumy : je n'avais pas vu ton message!
     
    Dernière édition par un modérateur: 25 Octobre 2016
    heureuxproprio , 25 Octobre 2016
    #72
  13. lout007

    lout007 39 ans,

    7

    c'est vrai mais le texte dis aussi : "d’une période de vingt-quatre mois, pour autant qu’il ait accès aux installations de mesure".

    Même la police ne peut entrer dans votre domicile sans votre consentement ou sans mandat... Ores ou autre n'est ni audessus de la Police ou de la Loi.

    Maintenant il faut remettre l eglise au milieu du village... Si vous refusez le relevé, vous aurez une facturation su base du passé surement (provisions) mais au finalvous payerez votre du....
     
    lout007 , 25 Octobre 2016
    #73
  14. koreon

    koreon Namur

    La partie concernant l'accès a déjà été posté par Ores officiel...

    Ils savent bien que si c'est fermé, ils ne sauraient pas rentrer.
    Mais par exemple dans un hall d'immeuble ou les compteurs sont visible sans sonner ou autre, ils pourraient faire un relevé d'index.

    Puis il faut quand même bien se dire qu'un client qui a une consommation bizarre d'après ses relevés et qui refusent un contrôle visuel du compteur (qui appartient tjr à Ores), Ils viennent couper la tresse d'alimentation :grinning: -> pour la sécurité du client.

    S'il y a un incendie suite à un défaut du compteur, je suppose que c'est aussi de leur faute. Non?
     
    koreon , 25 Octobre 2016
    #74
  15. keeper

    keeper 36 ans, Luxembourg

    tu semble oublier que le fait est que le compteur ne t'appartient pas, c'est Ores qui est propriétaire, et un propriétaire à des droits
     
    keeper , 25 Octobre 2016
    #75
  16. Levure

    Levure 39 ans, Namur

    ... Wow ! 8-|

    C'est tout à fait ça !

    Nous sommes d'accord : le sous-titrage automatique de Youtube peut parfois aider, mais n'est pas la panacée.

    Plumy, heureuxproprio, fgalette : mon message n'est pas une attaque gratuite sur ores_officiel, mais une remarque sur la vidéo citée. Nuance.

    Cela m'irrite quand une société comme Ores qui couvre une grosse moitié (si pas plus) de la Wallonie, fait des versions NL et DE de ses vidéos (pas toutes, d'accord) et ne prends pas la peine de sous-titrer ses vidéos alors que le script du texte existe forcément (et donc une bonne partie du travail effectuée).

    Et puisque ores_officiel est parmi nous, ce serait sympa s'il/elle pouvait remonter l'info pour que l'erreur soit corrigée.
     
    Dernière édition par un modérateur: 25 Octobre 2016
    Levure , 25 Octobre 2016
    #76
  17. fgalette

    fgalette 60 ans, Hainaut

    Levure, mon message n'était pas particulièrement ciblé sur toi, plutôt "général" par rapport aux commentaires.

    Bien à toi.
     
    fgalette , 25 Octobre 2016
    #77
  18. marc.d

    marc.d 41 ans, Liège

    J'allais écrire un truc mais je reprends le texte de Plumy.

    Cool, les gens, hein...
     
    marc.d , 25 Octobre 2016
    #78
  19. belgotux

    belgotux 28 ans, Hainaut

    Bonjour à tous,

    Merci au représentant d'ores de passer par ici et de prendre ce souci en main. Car du côté du service client on m'avait dit que c'était louche. Ce qui m'inquiète quand même c'est que personne ne savait me dire s'il y avait une intervention dans ma rue ou un passage de relevé quelconque chez moi 8-| en 2016 avec les outils de planning dont les grandes boites disposent cela m'étonne.

    Je vais envoyer mes coordonnées et le scan entier. Merci à vous.

    @ les autres HS : comment vous arrivez toujours à faire partir un topic en live c'est dingue :grinning: créez un sujet dédié si vous avez des question sur la légalité des relevés... On parle d'un relevé de compteur dans votre garage, cave, etc. De ce côté là j'ai rien à cacher perso. Aller dehors :p
     
    belgotux , 26 Octobre 2016
    #79
  20. Geraven

    Geraven 32 ans, Hainaut

    Il faut avoir à cacher que pour aimer sa vie privée? :p.

    Si votre maison est ouverte à tout le monde, tant mieux pour vous
     
    Geraven , 26 Octobre 2016
    #80
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