ORES avis de passage bizarre

Dans le forum Divers, Bavardages - par belgotux le 21 Octobre 2016

  1. Geraven

    Geraven 32 ans, Hainaut

    Et je suis propriétaire de ma maison, et j'ai aussi des droits.



    Mais bon, soit, arrêtons le hors sujet.
     
    Geraven , 26 Octobre 2016
    #81
  2. keeper

    keeper 36 ans, Luxembourg

    si tu pense que c'est contre tes droits (et je peux le comprendre), je te conseil de voir un juriste et d'attaquer ces clauses à la cour constitutionnelle.

    Le reste, est à mon sens, du combat de coq pour faire prévaloire "ses droits", bref de la br....ette intellectuelle.
     
    keeper , 26 Octobre 2016
    #82
  3. Pour répondre au message initial de ce post :

    J'ai contacté le numéro mentionné sur le document et que Belgotux m'a fait parvenir, tout est en ordre, juste un souci d'utilisation de notre logo par un de nos sous-traitants avec qui on va prendre contact pour éclaircir les choses.

    Je vous rappelle qu'en cas de doute, vous ne devez surtout jamais hésiter à nous contacter pour qu'on vérifie la provenance des documents, on vous aidera avec plaisir :)
     
    ores_officiel , 26 Octobre 2016
    #83
  4. Pour les autres sujets :

    sous-titrage de nos vidéos : Je fais remonter vos suggestions à notre cellule multimédia, on est désolé si on a froissé la susceptibilité de certaines personnes en omettant cet aspect des choses, mais on est avant tout des gestionnaires de réseaux, on est très bons là dedans (si, si, promis ;) ;) ) pour le reste, et comme tout le monde, on apprend de nos erreurs et on fera le maximum pour nous améliorer :)

    Vie privée et autres aspects de relevés de compteur : j'ai cité la législation telle que renseignée par la Région Wallonne, je suis vraiment plein de bonne volonté, mais c'est un sujet qui devrait être débattu ailleurs que sur un forum tel que celui-ci ;-) (j'ai toutefois fait part de vos messages en interne, pour info aux parties concernées)

    Pour ce qui est de notre présence sur ce forum on est très heureux de pouvoir vous répondre autant que possible, il ne nous sera pas toujours possible de capter tous les messages où nous sommes mentionnés pour des raisons de faisabilité techniques de nos outils de veille, mais nous pouvons sans problème répondre via notre page Facebook, twitter, ou encore ici si les personnes qui le souhaitent nous signalent le message via la messagerie privée de ce forum.

    Et on ne risque pas de partir en claquant la porte si on se fait "gronder" ;) ;) ;) ; nous cherchons justement à nous améliorer, si on peut le faire en venant vous écouter et vous répondre, c'est du win-win, donc on restera ;-)
     
    ores_officiel , 26 Octobre 2016
    #84
  5. rabot

    rabot 66 ans, Liège

    Merci ORES , bonne journée;
     
    rabot , 26 Octobre 2016
    #85
  6. arno001

    arno001 33 ans, Brabant Wallon

    Bonjour,

    Je n'intervient pas souvent mais je tenais simplement à vous féliciter pour votre présence sur le forum... J'apprécie ce genre de démarches, comme le fait de pouvoir contacter une société via facebook :grinning:

    Par contre, je me permet quand même une petite remarque: à lire votre message ci-dessus, vous avez du faire des vérifications pour savoir si ce courrier était bien officiel ou non...?

    Si même vous (en tant qu'employée du groupe Ores) vous aviez un doute... mettez-vous un peu à la place de vos clients, et je pense en particulier à des personnes agées... je ne trouve personnelement pas cela normal.

    Il serait vraiment opportun de mettre en place une stratégie pour éviter ce genre de doutes...

    Bien à vous,
    Arnaud
     
    arno001 , 26 Octobre 2016
    #86
  7. Nous sommes tout à fait en phase :)-P ) sur ce point : l'info a été remontée ce matin même après avoir lu votre message et avoir contacté la personne mentionnée sur le courrier ainsi que le sous-traitant concerné.

    Ce document n'est effectivement pas un document officiel ORES, mais un document émis par notre sous-traitant, à qui les règles d'usage de notre logo et de nos documents sont rappellées et à qui nous avons demandé de nous fournir les documents utilisés qui nous mentionnent afin que nous puissions y mettre bon ordre.

    Comme indiqué en message privé : votre message nous permet de prendre connaissance d'une situation qui peut s'avérer problématique pour d'autres clients et y remédier.

    C'est donc nous qui vous remercions :)
     
    ores_officiel , 26 Octobre 2016
    #87
  8. belgotux

    belgotux 28 ans, Hainaut

    Pour donner un petit retour, j'ai contacté fabricom et ils sont passés pour changer le compteur (ils ont envoyés un 2e papier toujours le même mal torché... mais bon). Il avait quand même plus de 100.000m³ au compteur après plus de 60ans de service.
     
    belgotux , 14 Décembre 2016
    #88
  9. keeper

    keeper 36 ans, Luxembourg

    des m3 en électricité ?
     
    keeper , 15 Décembre 2016
    #89
  10. lamy

    lamy 66 ans, Namur

    C'est du gaz, of course! Voir #1 >p
     
    lamy , 15 Décembre 2016
    #90
  11. XTof.vl

    XTof.vl 54 ans, Flandre

    Pour dire l'importance du problème!:laughing:
     
    XTof.vl , 15 Décembre 2016
    #91
  12. keeper

    keeper 36 ans, Luxembourg

    de fait, j'ai compris :)
     
    keeper , 15 Décembre 2016
    #92
  13. koreon

    koreon Namur

    Je comprend pas comment un compteur de gaz peut rester aussi longtemps.

    Quand ils ont fait des travaux de gaz dans ma rue ils l'ont changé en même temps que tous mes voisins, et ils ont parlé du fait qu'il n'était pas encore a sa date de limite ou un truc du genre mais que c'était plus simple d'avoir tous le même modèle dans la rue
     
    koreon , 15 Décembre 2016
    #93
  14. belgotux

    belgotux 28 ans, Hainaut

    Mouai je sais pas non plus, ça tombe il comptait plus correctement... Je verrai durant cet hiver avec mes stats de l'année passée. (en fonction de la moyenne de t° extérieure des mois en question évidemment pour avoir quelque chose de cohérent)

    En plus ils mettent un compteur Itron G4 RF1, c'est vieux de 25ans ce truc j'ai vu des fiches datées de 1992 sur le net.
     
    belgotux , 16 Décembre 2016
    #94
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