Fin janvier 2011 8-| 8-| 8-| Perso je pense que j'aurais fait un réel carnage, j'admire votre patience et courtoisie je n'aurais pu en faire autant...

 

Ils viennent chez moi les 12 et 13 septembre. J'ai déjà peur, surtout que je ne peux vraiment pas prendre congé ;(

 

Perso j'ai pas eu de soucis! J'avais un peu peur aussi mais ils ont été vachement efficaces!
RDV pris pour nouveau raccordement début juillet, fixé au lundi 13 août. Lundi, raccordement effectué mais le compteur n'est pas ouvert car je n'avais pas de contrat. Téléphone à Electrabel le 13 au soir pour prendre un contrat, mardi matin Ores était déja au courant, rdv pris pour le 16 (aujourd'hui), il est passé ce matin et c'est réglé! Chapeau à Electrabel aussi pour le temps de réaction.
Comme quoi parfois tout se passe bien aussi

 

Je rénove, les recommandations de leur belle brochure envoyée avec le contrat ne correspond en rien au travaux que je dois faire.

On m'a dit qu'ils étaient "pointilleux". J'espère qu'ils seront sympa.

 

Compte pas trop là dessus !!!
Mais cela dépend sur qui tu tombes......

 

Vous confirmez le mal que l'on m'en a dit. Désolé mais je n'ai jamais entendu que du mal et au téléphone, quand on a quelqu'un ça se confirme.

A voir, c'est pas eux qui viennent creuser.

Wait & see....

ps: en plus, raccordement à 0€...

 

Astreinte de 25€ par jour ouvrable de retard, comme le prévois le décret.
On a retoucher près de 1.000€ après de multiples recommandés combiné à l'intervention de la Cwape (médiateur) chez qui nous avons transmis copie de tt les documents en notre possession.

 

Bonjour,

M'en voulez pas si j'utilise ce post mais j'enrage encore contre Ores (en général, pas les gens en particulier).

Mon futur compteur est en bordure de trottoir/domaine privé à 7m de ma façade (moyenne pression). Cela me coute pas un os, youpie!!

Cependant, j'ai eu un technicien 3x et j'ai toujours eu le même blabla: "nous on va jusqu'au compteur". Malgré mes questions, ils ne m'a jamais répondu sur le "comment" entre ce compteur et ma façade où arrivera mon chauffagiste.

Mon chauffagiste est là entrain de travailler et en reparlant avec lui, il a pris ses contacts chez Ores. Apparemment, JE devais signaler la pose un tube de polyéthylène (je crois) et c'est tout. Mais jamais on me l'a renseigné ni rien du tout. Plusieurs fois au téléphone on a demandé mais jamais eu de réponse. C'était pourtant simple non?

Alors merci...on est pas tous des pros du gaz et heureusement que mon chauffagiste se débrouille pour moi (pas plus heureux que moi, il trouve cela farfelu).

Pourquoi ne pas faire simple? Surtout que là, je ne sais pas combien cela va me couter...

 

Ben normalement, c'est à ton installateur gaz (chauffagiste) de ce charger de partir du compteur. C'est à lui de savoir ce qu'il doit tirer comme tuyaux, à quelle profondeur, comment le protéger. C'est un peu comme si j'allais demander à ORES quels interrupteurs mettre

 

C'est ton chauffagiste qui donne sa responsabilité en sortie compteur.

Perso, j'ai fait l'installation moi-même : sortir du compteur en acier sur minimum 1 mètres et à 80 cm de profondeur -> raccord spécial acier -> PE spécial gaz

A 1 mètres de la façade repasser en acier -> compteur.

Prévoir une vanne d'arrêt à l'entrée de la maison.

Prévoir un T d'essai bouchonné dans la partie intérieure et dans la partie extérieure.

 

Oui mais bon, vous savez bien comment c'est...toujours l'un ou l'autre qui a raison. Ici, j'ai +/- 8m j'ai donc un bon surplus de 100€...pas énorme mais encore un surplus.

Le contact Ores parle de polypropylène, le chauffagiste de cuivre. J'attends le pris du premier pour retéléphoner à Ores pour qu'ils viennent avec.

Tout et son contraire se dit chez eux.

 

Juste pour me décaler sur ORES avec tout le monde, Voici mon histoire:
Mon fournisseur d'électricité me réclamait 8000 euros de régularisation de consommation pour un compteur électrique que j'avais fait enlever.
En fait, ce compteur avait été scellé à la demande de l'ancien proprio et lorsque j'ai demandé l'enlèvement, ils ont recréé ce compteur au niveau informatique pour pouvoir le retirer (car on ne peut pas enlever qqc qui n'existe pas qu'il m'ont dit ... si si, ils ont dit ça !) et ensuite, ils ont encodé l'index de 55409 KWh comme si je les avais consommé.
Je vous raconte pas tous les coups de fils au numéro payant et le blabla de la messagerie puis des différents opérateurs. Finalement je reçois aujourd'hui un mail pour dire que tout est ordre et qu'ils ont retrouvé la trace de la demande de désactivation du compteur qui date de 2004. Entretemps, j'avais du entamer des fouilles archéologiques pour trouver la preuve de leur erreur... Dingue mais ouf c'est fini! Enfin j'espère ...

 

j'ai demandé un raccordement gaz naturel à ores, ils viennent "étudier" la chose ce vendredi 31 août, je verrai bien ce qu'il va se passer. je penses que dans mon cas ce raccordement sera gratuit, enfin jusqu'au compteur, ma maison est à rue a 4 mètres de la conduite principale. Tous mes voisins sont raccordés, je dois être le dernier, Si ce raccordement n'est pas gratuit, je ne pourrai pas le faire faire et je continuerais a me chauffer au bois et a cuisiner avec du butane, Les mauvaises expériences lues ici avec ores me font tout de même un peu stresser.
Le gaz ce n'est qu'une première étape, ensuite ce sera le placement d'un nouveau compteur électrique (l'ancien n'a que 4 chiffres et est plombé) et enfin l'eau. Mais ça c'est autre chose,

 

voila, le technicien ores vient de venir pour déterminer l'emplacement ou ils placeront mon futur compteur gaz. Il me reste maintenant a faire une tranchée de minimum 40 cm de large sur 1 mètre de profondeur. Ca va être dur pour moi mais j'ai le temps. Si je ne m'en sort pas je ferais venir un terrassier.
Le technicien de chez ores m'a remis une belle brochure explicative avec tout ce que je dois faire moi même. Impecc. J'attend maintenant le devis.
J'estime pouvoir me chauffer au gaz vers la fin novembre. d'ici la je continuerais a me chauffer au bois. Donc si vous vous demandez combien de temps ça prend, entre la 1ere demande et le raccordement comptez sur environ 3 mois. Ca va encore

 

bon et bien de mon coté ores devait venir ce 31/08 faire le raccordement. Je prends congé et je téléphone hier à 8h30 pour m'assurer qu'il passeront bien ce vendredi. La personne au téléphone ma confirme le rdv du 31 entre 8 et 16h mais qu'elle ne sait être plus précise. Je raccroche et 1 min après ma femme (qui normalement devait travailler mais restait pour garder notre fille malade) m'appelle pour me dire que le sous traitant d'ores (T.*.S) est devant la maison et vont commencer les travaux.
L’après-midi ma femme me rappel pour me dire l'emplacement prévu pour le coffret extérieur ne convient pas (normlement 1m X 1m X1m et dans ma propriété) car ils doivent creuser de 80 cm à 1 m en plus dans de la roche pour être perpendiculaire avec le tuyaux qui viendra du trottoir... Le trou que j'avais réalisé était d'1m de profondeur, sur 1m de largeur et peut-être un tout petit moins long pour éviter d'abimer un parterre) L'entrepreneur me demande un supplément de 250euros. Comme je ne suis pas très chaud, il m'informe que l'autre solution est qu'il avertisse ores qu'il ne peut pas faire les travaux et ceux-ci seront alors reportés à une date ultérieure (2 bons mois). Pour évité ce report, j'ai accepté mais je trouve cette pratique scandaleuse...

 

Je ne pense pas que dans mon cas je serais confronté à ce genre de problème ni à tout autre d'ailleurs. L'emplacement du compteur a été choisi par l'agent ores, ce sera dans mon garage à un mètre du trottoir. Il a même pris des photos, intérieur/extérieur.
J'ai juste a faire la tranchée dans mon garage et il a clairement expliqué et montrer
ou je devais la faire. Je ne pense pas trouver de la roche sous mon garage (maison de rangée en pleine ville construite en 1910). Je pense que dans votre cas ores n'y est pour rien, sauf si les mesures ont étés mal prises. L'entrepreneur il creuse la ou on lui dit de creuser. Et vous vous faite la tranchée la ou on vous dit de la faire. Si il manque un petit bout dans la partie privée, c'est a votre charge et il est logique que l'entrepreneur vous demande un supplément. Pour le tarif je ne me prononcerais pas.
Pour le reste vous avez eu raison d'accepter. Quand aux 2 mois de report des travaux en cas de refus, je sais qu'ils ont un planning très serré.

 

La vous vous plantez complétement, les 200€ sont payé au sous traitant ( le fournisseur étant ores et le clients godi il n'y a échange d'argent qu'entre ces 2 personnes ), le sous traitant n'a pas a demandé de l'argent au clients, si la faute est a ores mauvaise mesure il n'aura aucune preuve du payement, donc il ne pourra rien récupéré.

Ores sont les rois pour changez les donnée en cour de travaux ( je suis déjà allez en sous traitance pour ores ), le gestionnaire donne des mesures ( tranché de 10m de long sur 50 de large) le chef de chantier passe et donne ses mesure ( tranché de 9m sur 50 de large ) et le sous traitant qui pose arrive et refuse de travaillé parce que la tranchée ne fais pas 12m de long sur 60 de large. On décide de repartir et tout a coup le sous-traitant accepte de travaillé dans une tranché de 9m sur 40 cm. Il savent très bien que les gens sont pris par les délais et quand on annonce 2 mois de report ça fais toujours paniqué.

Par contre des planning tres chargé c'est la théorie quand je les voit arrivé a 4 homme et 4 camionnettes pour une bette intervention ca me fais sourire.

 

Bien je ne vois pas ou je me plante complètement comme vous dites.
Je me cite : L'entrepreneur il creuse la ou on lui dit de creuser. Et vous vous faite la tranchée la ou on vous dit de la faire. Si il manque un petit bout dans la partie privée, c'est a votre charge et il est logique que l'entrepreneur vous demande un supplément.
Immaginons le cas de figure suivant : ores me dit de faire une tranchée de 8 mètres sur Mon terrain. Je fais une tranchée mais elle ne fait que 6 mètres. Le sous traitant d'ores arrive et constate que votre tranchée (celle que vous devez faire sur votre terrain est trop courte. l'entrepreneur vous propose de finir le boulot a votre place, ores ne le paiera pas pour ce travail. il est pourtant normal que quelqu'un paie et comme c'est sur un terrain privé.............
Maintenant si c'est l'agent ores qui a mal mesuré c'est a ores de payer.

 

sauf qu'ores m'a demandé de creuser à 1m de profondeur dans ma partie privée et qu'ici le sous traitant voulait 1m80...

 

Ores a demandé de creusé une niche a tel endroit ce qui a été fait, le sous traitant fais son boulot comme ores lui demande mais ça ne correspond pas ( la faute est a ores ) donc notre amis n' a rien a payé vu qu'il a fais ce que ores lui a demandé. Les 200€ sont une escroquerie de la part du sous traitant il na pas a le demandé c'est ores qui donne les tarif pas le sous traitant ( qui lui va se faire payé le boulot par ores donc payé 2 fois ) si ores reconnait qu'il a commis une faute notre amis aura payé 200€ pour rien. Dans un autre post vous revendiqué le raccordement au gaz naturel comme un droit en tant qu'habitant d'une ville mais ici vous trouvez logique qu'on sous tire 200€ ( certainement en noire ) pour un pseudo probleme.


200€ pour 0.8m³ de terrassement ça fais chère payé tout au plus 4 coup de bac ou 30 minute a la pelle.