panne onduleur Aurora 5000 .. et non pas le code e0031

Dans le forum Solaire Photo Voltaïque - par Soupape24 le 17 Avril 2019

  1. bonjour , j'ai un probleme avec mon installation

    onduleur Aurora 5000 installée le 07/12 jamais eu de problème

    depuis quelques jours, mon onduleur, peut importe la luminositée , indique en entre DC : 35-38w maximun
    j'ai vérifié avec un ami électronicien, mes panneaux solaires ne sont pas en cause car au moiment du test, ils produissaient 4500 w .. l'onduleur affichait 37w

    et il n'y a bien que 37w qui partent dans le circuit AC [​IMG]

    aucun code d'erreur ne s'affiche sur l'écran LCD

    j'ai vérifier les connections sont Ok
    j'ai débranché DC et AC plusieurs fois puis remis en marche (sans soleil / avec soleil) mais non des qu'il y a de la luminositée il démarre et reste à maxi 37w

    j'ai contacté l'installateur de l'époque ?? qui m'a renvoyé vers l'importateur (de l'époque) qui apres 15 jours ... m'a renvoyé chez "l'importateur Aurora actuel" ... et j'attends leurs réactions..

    j'ai vu q'u'il y avait une solution pour l'erreur 031

    mais pour mon type de problème, quelqu'un a-t-il une idée car je sent bien venir le coup du "hors garantie" .. alors que sur ma facture il est noté 10 ans ...

    Merci d'avance pour votre aide
     
    Soupape24 , 17 Avril 2019
    #1
  2. xixou

    xixou 42 ans, Hainaut

    Il faut contacter ABB, ils ont racheté aurora.
     
    xixou , 20 Avril 2019
    #2
    Yucatan aime ça.
  3. 1lady2

    1lady2 Hainaut

    j ai se probleme mais erreur 031 sur mon aurora , il était garanti 10 ans j ai telephoner a l installateur energreen puis que s et eux qui on fait l installation en 2012 , j ai expliquer le cas et on prit en charge l installation et remplacer l ondeuleur par un sma 5.0 , je n ai payer que pour remplir les papier pour la cwape car comme cela s et eux qui s occupe de tous , maintenant vous pouvez aussi passer par ABB
     
    1lady2 , 20 Avril 2019
    #3
  4. Bahh jusqu a présent abb me fait un peu tournée en rond car « ce que je leur décrit n est pas connu chez eux .. »

    Mais Évolution du jour vers 15h il y a eu comme une détonation dans le garage puis mon détecteur incendie a sonné

    Un léger voil de fumée sortait de l onduleur :-/(
    Le capot avant est déformé et « miracle « il affiche Code défaut E0031 [​IMG])). Donc là ils pourront pas dire que c est pas sous garantie puisque ce défaut est super connu

    Par précaution j ai débranché les fils venant de mes panneaux , couper l onduleur et couper sa liaison vers le courant AC

    022B5820-DBF9-4280-8E76-A6717847A06E.jpeg

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    Soupape24 , 20 Avril 2019
    #4
  5. Yucatan

    Yucatan 42 ans, Brabant Wallon

    Vu son état...un cierge pour ce dernier...il est mort
     
    Yucatan , 20 Avril 2019
    #5
  6. 1lady2

    1lady2 Hainaut

    la il des pas de probléme il et bien hs , comme vous dit il pourrons pas dire le contraire la , bien debranche l installation avant tous , maintemant reste plus contacter ABB ou autre ou votre installateur , mais un conseille comme on avait donner aussi sur le forum quand le mien a tomber en panne meme si et sous grantie et le remplacer , quitte a payer un suplement demander pour quil s occupe de la paperase a renvoyer a la cwape , car s et casse tete pour le mien j ai fait intervenir eenergreen s et occuper de tous j ai eu un devis de 256euro tous compris avec une verification de l installation et l installation de mon sma sunny boy 5.0
     
    1lady2 , 20 Avril 2019
    #6
  7. xixou

    xixou 42 ans, Hainaut

    Heureusement que c'est un onduleur fermé, j'imagine même pas les dégâts s'il était ouvert.
     
    xixou , 21 Avril 2019
    #7
    Yucatan aime ça.
  8. Bonjour ,

    Suite à un séjour imprévu à l’hopital .. mon problème d onduleur a pris du retard mais est enfin résolu

    Don finalement j ai troué l importateur belge des onduleur aurora (société ABB)
    Après discutions et finalement « implosion « de mon ancien onduleur la firme a acceptée la prise en garantie de l appareil
    Il a fallut une 10ene de jours pour que l usine envoi un nouvel onduleur
    Et finalement la société ABB a bien remplacée GRATUITEMENT mon onduleur
    L’installation est à nouveau en état de fonctionne :)
     
    Soupape24 , 18 Mai 2019, à 16:07
    #8
    philippe1512 et Yucatan aiment ça.
  9. 1lady2

    1lady2 Hainaut

    affaire résolue quoi , s et l important s et que sa fonctionne
     
    1lady2 , 18 Mai 2019, à 17:10
    #9
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