PB chaudiere pellet- charbon Kostrzewa

Dans le forum Poele, insert, pellets - par nollaux le 9 Décembre 2011

  1. nollaux

    nollaux 62 ans, Hainaut

    Bonjour
    voila mon pb
    j'ai une chaudiere mixte pellet/charbon de marque Kostrzewa
    qui fonctione tres bien en mode charbon mais qui en mode pellet ne fonctionne vraiment pas

    l'alimentation du bruleur ce fait par le bas
    via une vis d'alimentation horizontal et un coude a 90° pour arrive dans un
    bruleur type "volcan"

    mes pellets sont du haut de gamme ( au prix que je les paient )

    et ça ne marche pas

    j'ai un bouchon de sciures qui ce fait dans le coude a 90°
    qui fait disjoncter le moto réducteur
    on dirait que mes pellet sont broyés

    le technicien est déjà passe plusieurs fois sans succès
    je me pose la question de savoir si ce probleme n'est pas un probleme de conception lier a la marque

    d'ou ma question y a t il sur ce forum des utilisateur de chaudière Kostrzewa
    qui on eu le même problème et comment il l'on résolus

    le tout avec un grand merci

    A+
     
    nollaux , 9 Décembre 2011
    #1
  2. fgalette

    fgalette 60 ans, Hainaut

    Matériel neuf ?
    Quel marque de pellets ?
     
    fgalette , 9 Décembre 2011
    #2
  3. nollaux

    nollaux 62 ans, Hainaut

    materiel achetter neuf il a juste 2 ans

    la marque de pellet ne me revient plus il faut que j'aille voir a la maison
    mais c'est le top suivant les infos du vendeur et le prix

    ils ne " ses frittes pas " comme dirait le belge :laughing:

    A+
     
    nollaux , 12 Décembre 2011
    #3
  4. fgalette

    fgalette 60 ans, Hainaut

    Si c'est du neuf, votre chauffagiste DOIT assumer, et trouver une solution, éventuellement avec le fabriquant, pour vous sortir de situation, qui visiblement a été tirée en longueur.......!

    Il y a longtemps que cela traine ??
     
    fgalette , 12 Décembre 2011
    #4
  5. nollaux

    nollaux 62 ans, Hainaut

    j'ai bien compris leur manege
    ça traine en longueur pour sortir de la garantie

    ma vis l'alimentation est un vrai vis ( vis d'Archimede ) et comme par hasard les nv model sont avec une vis d'alimentation style ressort

    comme le gars refuse de me donne les coordonnées d'autre personne utilisant le même systeme , je pose donc ma question ici

    je me doute et j'espere que je ne suis pas le seul a utiliser cette marque et ce model de chaudiere

    A+
     
    nollaux , 12 Décembre 2011
    #5
  6. micks

    micks 40 ans, Liège

    introduisez une plainte au spf finance si le vendeur n'assume pas le travail qu'il a fait chez vous
    c'est trop facile de vendre puis de faire comprendre aux clients qu'ils doivent se démerder d'eux même

    courage
     
    micks , 12 Décembre 2011
    #6
  7. fgalette

    fgalette 60 ans, Hainaut

    oui, c'est une bonne solution, tu peux aussi lui balancer une lettre recommandée avec MISE EN DEMEURE, qui reprend les détails et des dates de mauvais fonctionnement, contacter l'importateur ou constructeur de la chaudière par mail, et ensuite voir un conseille d'avocat ou un truc comme test achat.

    Je ferais en 1° le recommandé, ensuite si pas de réaction positive, tu oublies cet "installateur", et tu fais le reste !

    J'avais un probléme avec une grande banque, qui m'envoyait balader !

    J'ai balancé des mails dans tout les coins, jusqu'à la direction centrale, cela a duré 2 jours, on m'a téléphonné de partout, et le problème fût arrangé !

    Le banquier par la suite m'a sonné, en me disant "fallait pas faire cela, on pouvais en parler" le con !:mad:
     
    fgalette , 12 Décembre 2011
    #7
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